Coresponderen webshop met/via WhatsApp

[Multimediaknaller]

De laatste tijd zien wij veel on-line winkels die werken met WhatsApp en ik besloot het er ook eens op te wagen 

Berichtje gestuurd (uitleg) met een foto en nog geen half uurtje later  is alles voor beide partijen duidelijk en krijg ik het product omgeruild 

Ik hoef natuurlijk niet 'a la minute' een reactie maar dit werkt een stuk prettiger  als de mail 

Meer mensen met een gelijksoortig prettige of juist negatieve ervaring 

[morca]

Ja ik gisteren.
Ik vond een mm8003 om de hoek hier om half 10.
Om 10 uur was al duidelijk dat hij veel te duur was.
Snelle comunicatie!!

Marcel is ook altijd snel via de pm hier die zal ook wel snel op de app zijn.
Stuk handiger als mailen imo

[H&C Hifi]

Ik was volgens mij 1 van de eerste die Whatsapp als medium gebruikte in deze branche (denk nu 4-5 jaar geleden)

Heel eerlijk vind ik het erg handig, snel duidelijkheid en zo nodig makkelijk foto's of handleidingen doorsturen.

Daarnaast ben ik via de app bijna altijd bereikbaar, ook wanneer ik niet op de zaak zit.

[Jumping Jack]

Is dat niet erg intensief als handelaar om steeds onmiddellijk te moeten kunnen reageren? Wij als consumenten, zijn op dat vlak wel erg verwend geworden.

[Richard70…]

Is dat niet erg intensief als handelaar om steeds onmiddellijk te moeten kunnen reageren? Wij als consumenten, zijn op dat vlak wel erg verwend geworden.

Je hebt geen keus meer denk ik, mensen willen gelijk antwoord, prijs etc. Dan moet je snel communiceren anders loop je de kans dat je de klant kwijt bent,
Heel eerlijk, als ik iets wil dan wil ik het eigenlijk al gisteren in huis hebben

[Multimediaknaller]

Is dat niet erg intensief als handelaar om steeds onmiddellijk te moeten kunnen reageren? Wij als consumenten, zijn op dat vlak wel erg verwend geworden.

Even mijzelf quoten 

Ik hoef natuurlijk niet 'a la minute' een reactie maar dit werkt een stuk prettiger  als de mail 

[erik s.]

Ik heb ook klanten die zelf contact met mij zoeken via Whatsapp, kun je snel reageren.

[MVG]

Je hebt geen keus meer denk ik, mensen willen gelijk antwoord, prijs etc. Dan moet je snel communiceren anders loop je de kans dat je de klant kwijt bent,
Heel eerlijk, als ik iets wil dan wil ik het eigenlijk al gisteren in huis hebben

Ja en dat is dus soms verdomd lastig als handelaar. Ligt wel erg aan het product hoor. Maar juist dat laatste, als ik iets wil dan wil ik het gisteren... Heb ik soms ook als consument, maar aan de andere kant als handelaar is dat soms vervelend.

Dit dus:

Is dat niet erg intensief als handelaar om steeds onmiddellijk te moeten kunnen reageren? Wij als consumenten, zijn op dat vlak wel erg verwend geworden.

De consument is soms te verwend vind ik... Men zou t zich ook makkelijker maken als men zich niet zo gehaast zou zijn...

[Jumping Jack]

Het probleem is ook dat mensen het onderscheid niet meer maken tussen een grote keten met een callcenter en een kleine zelfstandige die het alleen moet rooien. Dat merk ik ook bij mijn vrouw die een kleine maar mooie webshop heeft.