Canal Digitaal: Abonnementsverhoging noodzakelijk door gestegen kosten

[Marcel_T.]

Canal Digitaal verhoogt de abonnementsprijzen van diverse zenderpakketten voor digitale satelliettelevisie per 1 april 2007. Dit blijkt uit een advertentie die het bedrijf in het nieuwe nummer van de satelliettelevisiegids TVSatellite heeft geplaatst. Dit nieuw nummer is vandaag bij alle abonnees van TVSatellite in de brievenbus gekomen.

Canal Digitaal zegt in de advertentie dat het bedrijf continu bezig is zijn aanbod te verbeteren en de dienstverlening naar de consument uit te breiden. Het bedrijf zegt dat dit nodig is omdat de markt voor digitale televisie op dit moment sterk in beweging is. Met de komst van meerdere digitale televisie, en radio, uitzendplatformen is de concurrentie op de markt voor digitale televisie hevig geworden. Daarnaast staan steeds meer Nederlanders voor de keuze welk digitale televisie platform, en daarbij behorende aanbieder, men moet gaan kiezen.

Canal Digitaal woordvoerder Martijn van Hout laat Satellietnieuws.nl weten dat de prijsverhoging van het Set Top Box pakket mede komt om de gestegen kosten voor verspreiding van de zenders binnen dit abonnementspakket te compenseren. Daarnaast zal Canal Digitaal met de extra inkomsten toekomstige vernieuwingen en veranderingen gaan financieren. "Het totaal aan prijswijzigingen stelt ons in staat de gestegen kosten te kunnen compenseren en te kunnen blijven investeren in de toekomst, zoals bijvoorbeeld in de DUO LNB die over een aantal weken geintroduceerd gaat worden voor de gelijktijdige ontvangst van Astra1 en Astra3." aldus van Hout. Dit er aan toevoegd dat Canal Digitaal al enige ijd al haar abonnees het basispakket adviseert als instappakket voor digitale satelliettelevisie. Over het mogelijk stoppen van het Set Top Box pakket is van Hout ook duidelijk. "Het Set Top Box-pakket blijft vooralsnog beschikbaar."

Met de beantwoording van bovenstaande vraag laat de Canal Digitaal woordvoerder zich voor het eerst officieel uit over het voorgenomen gebruik van de Astra 3 satelliet positie door Canal Digitaal. Ondanks het feit dat het een publiek geheim was dat Canal Digitaal vanaf komende zomer de Astra 3 positie in combinatie met de Astra 1 positie zal gaan gebruiken voor haar zenderpakket liet Canal Digitaal tot voor kort weten nog geen beslissing hierover te hebben genomen. Vanuit de markt bereikte Satellietnieuws.nl de afgelopen weken al meerdere signalen dat de betaaltelevisieaanbieder echter intern wel deze beslissing al enkele maanden geleden had genomen. Zo wordt er op dit moment druk getest met nieuwe software voor de goedgekeurde Canal Digitaal satellietontvangers waarmee gelijktijdig ontvangst van de Astra 1 en Astra 3 satelliet, in combinatie met de DUO LNB 60, mogelijk wordt. En verder blijkt Canal Digitaal bij één van de fabrikanten van de DUO LNB 60 de gehele eerste batch van deze DUO LNB 60 voor eigen gebruik te hebben gereserveerd.

Opvallend aan de prijsverhoging is dat het basis en familiepakket gevrijwaard zijn van verhogingen van de abonnementsgelden. Met een reden aldus Martijn van Hout. "De prijzen voor het Basis- en Familie-pakket zijn op 1 augustus 2006 verhoogd en deze abonnees worden niet binnen 1 jaar twee keer in prijs verhoogd." Het antwoord houdt in dat verhogingen van de abonnementen die per 1 april 2007 ingaan niet eerder dan 1 april 2008 verhoogd zullen gaan worden. Het houdt echter ook in dat de kans op een prijsverhoging van het basis en familiepakket na 1 augustus 2007 tot de mogelijkheden behoort.

Ook de beeldkwaliteit van het uitgezonden product zal in het komende jaar door Canal Digitaal goed in de gaten worden gehouden. Vooral op dit punt zijn de meningen van Canal Digitaal en een aantal abonnees zeer verschillend. Abonnees zijn verbolgen over het feit dat Canal Digitaal op televisie, radio en geschreven media adverteert met "de beste beeldkwaliteit" terwijl dit volgens een steeds groter wordende groep abonnees niet het geval is. Hierbij kijken de meeste abonnees overigens vooral cijfermatig naar het aantal mbits waarin een programma uitgezonden wordt. In praktijk blijkt dit cijfermatig getal niet altijd doorslaggevend voor het uitzenden in de beste beeldkwaliteit. Door nieuwere hoogwaardige technieken te gebruiken zegt Canal Digitaal. ondersteund door satellietaanbieder SES/Astra, meer rendement te kunnen halen uit het uitgezonden aantal mbits om zodoende een betere beeldkwaliteit aan de abonnee aan te bieden. "Het bieden van de mooiste beeldkwaliteit met de meeste zenders tegen de laagste prijs heeft de continue aandacht van CanalDigitaal. Alles wat we doen is daar op gericht." is het korte en duidelijke antwoord van Martijn van Hout.

In bijna elke discussie over de prijsstelling van de abonnementen van Canal Digitaal wordt de, relatief, hoge verkoopprijs van de Canal Digitaal smartcard betrokken. In het komende jaar valt er op het punt van de prijs van de smartcard weinig te verwachten van Canal Digitaal. "De prijsstelling van de smartcard wordt niet gewijzigd. Deze inkomstenbron stelt ons onder meer in staat om ook aan klanten die geen abonnement bij ons hebben onze diensten aan te bieden. Daarnaast dient de beveiliging van de CanalDigitaal smartcard optimaal te zijn, en ook dat vergt investeringen. In tegenstelling tot andere platformen is het gecodeerde signaal van CanalDigitaal in heel Europa te ontvangen."


Bron: http://www.satplaza.com/

[Shorty]

Ze gaan dus de concurrentie bestrijden door hun eigen tarieven te verhogen!? 

VrGr,

Bart J.

[svmnb]

Zo, die hebben lef. Slechtere kwaliteit (bewering in tv spotje is een keiharde leugen), waarvoor je ook nog meer mag betalen.
Klanten zijn lastig volk dat er om vraagt uitgeknepen te worden. Met zo'n mentaliteit kom je er wel.

[Bengbeng]

Zo, die hebben lef. Slechtere kwaliteit (bewering in tv spotje is een keiharde leugen), waarvoor je ook nog meer mag betalen.

Nee nee nee, lees goed, Canal Digitaal heeft een speciale techniek waarmee zij met mindere bitrates de
hogere bitrate-zenders blijkbaar kan verslaan.

"De meeste abonnees kijken overigens vooral cijfermatig naar het aantal mbits waarin een programma uitgezonden wordt. In praktijk blijkt dit cijfermatig getal niet altijd doorslaggevend voor het uitzenden in de beste beeldkwaliteit. Door nieuwere hoogwaardige technieken te gebruiken zegt Canal Digitaal. ondersteund door satellietaanbieder SES/Astra, meer rendement te kunnen halen uit het uitgezonden aantal mbits om zodoende een betere beeldkwaliteit aan de abonnee aan te bieden."

De BBC, de WDF, de kabelaars etcetera zijn dus allemaal verkeerd bezig want die zenden allemaal in een onnodig hoge bitrate uit. Het zal niet lang meer duren eer dat ze allemaal bij CD aankloppen om ook die speciale techniek te mogen gebruiken.

[donaldk]

Zo, die hebben lef. Slechtere kwaliteit (bewering in tv spotje is een keiharde leugen), waarvoor je ook nog meer mag betalen.
Klanten zijn lastig volk dat er om vraagt uitgeknepen te worden. Met zo'n mentaliteit kom je er wel.

KPN deed twee weken geleden precies hetzelfde;-).

[koffieleut]

Canal Digitaal maakt zich inderdaad wel belachelijk te beweren dat bitrates er niet zo toe doen en dat door hun speciale techniek zij het beste beeld bieden.
Ik denk dat ze bij de ZDF in een deuk liggen als ze dit lezen.

Ik trouwens ook :-) 

Maar het geeft wel weer aan hoe met het grootste gemak Canal Digitaal zijn klanten met leugens probeert zand in de ogen te strooien.

Een respectloze kijk op klanten!!

[Tube-freak]

Overigens als de tarieven worden verhoogd mag je je abonnement ten alle tijden opzeggen.  Is namelijk een eenzijdige wijziging van de overeenkomst/contract.