Logitech Harmony 950 touchscreen reageert niet meer

[svmnb]

Fysieke knoppen zijn wel actief, maar het touchscreen reageert niet meer. Remote is volledig opgeladen.
Geprobeerd:
Factory reset (menu en power 20 sec. indrukken)
Config opnieuw geladen in Harmony software
Accu verwijderd en opnieuw geplaatst.

Screen was eventjes actief, maar bevroor daarna weer.
Ik laat de accu er nu een uur of 12 uit, zodat condensatoren hopelijk zijn leeggelopen.

Iemand enig idee wat ik verder kan proberen als dit allemaal niet helpt?

[Hannibal_]

Fysieke knoppen zijn wel actief, maar het touchscreen reageert niet meer. Remote is volledig opgeladen.
Geprobeerd:
Factory reset (menu en power 20 sec. indrukken)
Config opnieuw geladen in Harmony software
Accu verwijderd en opnieuw geplaatst.

Screen was eventjes actief, maar bevroor daarna weer.
Ik laat de accu er nu een uur of 12 uit, zodat condensatoren hopelijk zijn leeggelopen.

Iemand enig idee wat ik verder kan proberen als dit allemaal niet helpt?

Getver!
Het scherm werkte even wel...

Een hele wilde gok die ik denk ik zou proberen is een nieuwe accu er in zetten. Niet gezocht maar ik dacht nog beschikbaar

[svmnb]

Vanmorgen accu weer geplaatst en lijkt het weer te doen. Even een paar dagen in de gaten houden.
Gelukkig heb ik twee exemplaren en eentje werkt i.i.g. nog feilloos.

Bedankt voor de tip, 3rd party accu's zijn volop beschikbaar, maar originele kan ik zo 1-2-3 niet vinden.

[Hannibal_]

Vanmorgen accu weer geplaatst en lijkt het weer te doen. Even een paar dagen in de gaten houden.
Gelukkig heb ik twee exemplaren en eentje werkt i.i.g. nog feilloos.

Bedankt voor de tip, 3rd party accu's zijn volop beschikbaar, maar originele kan ik zo 1-2-3 niet vinden.

Mooi!

Tja, het zijn kleine computertjes natuurlijk. Kan me voorstellen dat als de spanning wat te ver inzakt dat er dan fouten in de verwerking ontstaan.

[svmnb]

Helaas was de blijdschap van korte duur en het issue dook weer op.
Contact met Logitech gehad en nieuwe firmware hielp maar een paar uur, helaas.
Ticket is nog open, dus ik wacht af wat verder nog geprobeerd kan worden.
Nieuwe accu zal ik een dezer dagen nog proberen.

[Hannibal_]

Helaas was de blijdschap van korte duur en het issue dook weer op.
Contact met Logitech gehad en nieuwe firmware hielp maar een paar uur, helaas.
Ticket is nog open, dus ik wacht af wat verder nog geprobeerd kan worden.
Nieuwe accu zal ik een dezer dagen nog proberen.

Damn...

[svmnb]

Kleine update: gistermiddag nieuwe 3rd party accu geplaatst en issue is tot nu toe nog niet opgetreden.
Verwarrende kwestie, want de batterij indicator gaf steeds volledige lading aan.
Intussen ook nog een originele accu voor dit model kunnen vinden.
Ik heb twee 950 remotes, dus een backup kan geen kwaad.

Terzijde: mocht iemand interesse hebben in de firmware update procedure in de MyHarmony omgeving:
- Launch the MyHarmony Desktop Software.
- Right-click the mouse button over the MyHarmony Desktop Software.
- Select About
- Press Ctrl + mouse click on the text About Harmony
- After that, please select Harmony950 then select Update Firmware

[Hannibal_]

Kleine update: gistermiddag nieuwe 3rd party accu geplaatst en issue is tot nu toe nog niet opgetreden.
Verwarrende kwestie, want de batterij indicator gaf steeds volledige lading aan.
Intussen ook nog een originele accu voor dit model kunnen vinden.
Ik heb twee 950 remotes, dus een backup kan geen kwaad.

Terzijde: mocht iemand interesse hebben in de firmware update procedure in de MyHarmony omgeving:
- Launch the MyHarmony Desktop Software.
- Right-click the mouse button over the MyHarmony Desktop Software.
- Select About
- Press Ctrl + mouse click on the text About Harmony
- After that, please select Harmony950 then select Update Firmware

Fingers crossed!