Geen Spotify meer op Arcam AVR550. Arcam: "Spotify probleem, koop maar streamer"

Started by Menno_M, July 28, 2022, 10:55:59

Previous topic - Next topic

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Menno_M

Mijn Spotify Connect functioneert niet meer van de een op andere dag.

Al mijn devices (iPhone, Ipad, PC, Macbook: overal zelfde probleem) kunnen prima muziek afspelen met spotify. En de Spotify software ziet mijn Arcam gewoon, en als ik met mijn Arcam connect, spring hij netjes op Spotify / NET ingang en verschijnt ook de titel van het nummer in het display. Alleen blijft hij op pauze staat op 0:00 seconden. Wat ik ook doe. Wachten, opnieuw, play pauze drukken: niks werkt.


- Factory reset gedaan
- Vanzelfsprekend allerlaatste firmware
- Verschillende netwerkinstellingen geprobeerd, DHCP en fixed IP

Ik heb Arcam Support gemaild, zij zeggen kort gezegd: ligt aan Spotify, koop maar een streamer.

Herkent iemand dit probleem? Is er zelf wat aan te doen? Ik weet dat mijn AVR niet meer de allernieuwste is, maar hij is ook niet uit de jaren 70 en het was een duur apparaat en expliciet geadverteerd met Spotify functionaliteit. Mijn gevoel zegt me dat Arcam dit (eenvoudig) zou moeten kunnen oplossen met een firmware update.



CinéHome

Wanneer Spotify wat wijzigt waardoor apparaten die ooit een 'Spotify Connect' label kregen opgeplakt (heus niet enkel Arcam) niet meer werken, is dat dan niet het probleem van Spotify?
CinéHome Whatsapp +32(0)495475580 - info@cinehome.be
Specialist in "high mid end" hifi aan "real world" prijzen :-) & Home to A*Brand NewBox speakers & subs
Officieel dealer van oa. Arcam, Bryston,  Denon, Marantz, M&K Sound, Dali, Monitor Audio, Audiovector, Elipson, Q-Acoustics, Atoll Electronique, Pro-Ject, MoFi, EAT Audio, Earthquake subs & more, Atlas Cable, Supra, QED en WireWorld.
PrePro: Acurus, Trinnov en Storm Audio.

fredenivanca

LG Oled 77G1~~Acurus Muse~~Mark Levinson 532H(fronts) + 535H(surround atmos)~~Lumin D1 Sbooster~~Velodyne SPL1200 Ultra~~Monitor Audio PL 300~~MA PLC 350~~MA PL 100~~Nvidia Shield pro~~Appletv 4K~~Dune HD  PRO 4K~~VU solo 4K~~Atmos: Sonus Faber ~~audioquest/inakustik WBT/VDH

massy72

Bij mijn Avr 390 werkt Spotify connect ook niet meer,
Arcam vroeg mij om alle stappen te beschrijven die ik deed om Spotify te streamen, want misschien was het mijn fout dat het niet werkte.
Ik heb terug gemaild dat het de 1.5 jaar dat ik de Arcam heb wel werkte en dat ik geen idioot ben die niet weet hoe te streamen haha.
ik kreeg daarna een mailtje ( case closed )

Ik zit er aan te denken om een bluetooth adapter ( Imperial mini Bart ) aan te schaffen en aan de Arcam te koppelen,
volgens mij moet het streamen vanaf mijn Iphone dan weer lukken toch?


Menno_M

Quote from: massy72 on July 28, 2022, 21:06:55
Bij mijn Avr 390 werkt Spotify connect ook niet meer,
Arcam vroeg mij om alle stappen te beschrijven die ik deed om Spotify te streamen, want misschien was het mijn fout dat het niet werkte.
Ik heb terug gemaild dat het de 1.5 jaar dat ik de Arcam heb wel werkte en dat ik geen idioot ben die niet weet hoe te streamen haha.
ik kreeg daarna een mailtje ( case closed )

Ik zit er aan te denken om een bluetooth adapter ( Imperial mini Bart ) aan te schaffen en aan de Arcam te koppelen,
volgens mij moet het streamen vanaf mijn Iphone dan weer lukken toch?

Klopt, maar het blijft van de gekke vind ik. Je verkoopt een product expliciet met Spotify functionaliteit. Met het Spotify logo er knalgroot op. Het is een duur apparaat dat bedoeld is om langer dan een paar jaar mee te gaan. Dan mogen ze wel enige tijd updates verzekeren vind ik.

Er zijn meer workarounds, mensen die alleen Apple hebben kunnen bijvoorbeeld met een Airport Express optisch digitaal met hoge kwaliteit koppelen met de Arcam (en elke andere receiver met optisch digitale ingang),

Maar het hele idee van een receiver kopen met streaming functionaliteit is voor mij juist minder apparaten, minder kabels nodig hebben.






Menno_M

Update, het werkt weer met een workaround!  :headbanging: :pompom:

Dankzij tweakers forum ben ik achter de oplossing gekomen.

DNS aanpassen bij LAN settings in de Arcam. Werkt ook voor andere merken.

Zie:

https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/2138514/last

massy72


Menno_M


Spijkie

Lumin,audioquest,Lyngdorf 2170, Cardas,Piega,Supra,Essential Audio Tools.

kermy

Dit lijkt ook op de problemen die er optreden met de apps op zogenaamde smart tv's, in de loop van de tijd werken er steeds minder van deze leuke gimmicks.

Hier kijk ik ook Netflix via of mijn Chromecast of via mijn KPN setup box, en niet via de app op mijn tv, dit om dit soort teleurstellingen in de toekomst te voorkomen.

En ja, bij dit soort problemen gaan ze allemaal naar elkaar wijzen, maar daar schiet de klant natuurlijk niets mee op.


Met vriendelijke groet,

Kermy

SV..S

Begrijpen doe ik het niet maar hier werkt het ook weer, bedankt Menno!




Oppo bdp-95/          JBL Ti-k10, JBL Ti-K2
Jl Audio F113         Jvc Dla-x5000
Arcam avr 550           panasonic tx-p42g15

SV..S





Oppo bdp-95/          JBL Ti-k10, JBL Ti-K2
Jl Audio F113         Jvc Dla-x5000
Arcam avr 550           panasonic tx-p42g15

Staaled

Quote from: Menno_M on July 28, 2022, 22:26:58
Klopt, maar het blijft van de gekke vind ik. Je verkoopt een product expliciet met Spotify functionaliteit. Met het Spotify logo er knalgroot op. Het is een duur apparaat dat bedoeld is om langer dan een paar jaar mee te gaan. Dan mogen ze wel enige tijd updates verzekeren vind ik.

Er zijn meer workarounds, mensen die alleen Apple hebben kunnen bijvoorbeeld met een Airport Express optisch digitaal met hoge kwaliteit koppelen met de Arcam (en elke andere receiver met optisch digitale ingang),

Maar het hele idee van een receiver kopen met streaming functionaliteit is voor mij juist minder apparaten, minder kabels nodig hebben.
Smart TV's idem.
Je kunt er over (blijven) klagen, maar het is zeker voor kleine spelers vaak geen haalbare kaart alle applicaties up to date te houden op legacy apparatuur. 

Chromecast kost 3x niks en je bent lange tijd verzekerd van updates. Kun je de energie die je nu verbruikt aan gelijk willen halen
in leuke zaken steken. :thumbs-up:

edit: zie dat het opgelost is. Mooi. :thumbs-up:
"Inability to accept the mystic experience is more than an intellectual handicap. Lack of awareness of the basic unity of organism and environment is a serious and dangerous hallucination. For in a civilization equipped with immense technological power, the sense of alienation between man and nature leads to the use of technology in a hostile spirit – to the "conquest" of nature instead of intelligent co-operation with nature." (Alan Watts, Psychedelics and Religious Experience, 1968)

morca

Ik zou juist graag extern streamen.
Wel met een externe dac dan.
Ik had vorige week visite.
We hebben even getest,hdmi via de shield of flac via de comp foobar en dan de usb dac.

De usb dac klonk veel beter.
vooral plaatsing.
stemmen en trompet als voorbeeld,die zweven gewoon in het stereo beeld rond.
Niet plaatsbaar maar zweverig.

Met de comp en de usb dac is het stereobeeld echt super,
Je hoort de energie gewoon waar die trompet of zanger staat in het stereo beeld.

Arcam was wel beter als de marantz die ik hiervoor had om flacs af te spelen.
Maar het stereo beeld bedroevend.
De EMU was een dac die op het laatst kaal 100 euro koste.
Blijft schijnbaar moeilijk om een goeie dac in te bouwen  :angel:

massy72

Ik was er dit weekend niet dus ik heb het nog niet geprobeerd, maar moet ik de primaire dns en de secundaire dns allebei veranderen?
En ik neem aan dat 64.225.68.86 dan 064.225.068.086 wordt?

DHCP ook op ja, is dit juist?
Ik heb hier nog nooit mee zitten klooien vandaar....

DustinV

Quote from: Menno_M on July 29, 2022, 00:06:19
Update, het werkt weer met een workaround!  :headbanging: :pompom:

Dankzij tweakers forum ben ik achter de oplossing gekomen.

DNS aanpassen bij LAN settings in de Arcam. Werkt ook voor andere merken.

Zie:

https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/2138514/last

Dit is wel een DNS server opgezet door hobbyist. Weet niet in hoeverre je dat kan vertrouwen qua privacy en dergelijke. Hij zou alle DNS verzoeken doorsturen naar de Google DNS servers, waar ik zelf geen fan van ben. Maar ze passeren wel zijn server.

Marcel.B

Ik heb een update van Spotify gehad en het werkt weer gewoon op de Arcam.
Samsung QE85QN95B, Arcam SA30,  Kef R11 ,HTPC Streacom F12  ,RTX 4070, VU+ Duo se 4K, Audioquest Rocket 11,

massy72


massy72