Problemen met subwoofer versterker? (probleem gevonden)

[NielsLu]

Ik heb sinds kort een nieuwe Arcam AVR390. Vanmiddag heb ik even kort mijn laptop middels hdmi aangesloten gehad op mijn Arcam.

Vervolgens ging ik nog even stoeien met Dirac (laptop al niet meer aangesloten op de hdmi van de versterker). Ik kon 2 keer Dirac inladen, daarna kon de Dirac software de versterker niet meer vinden. Ook werkte de Arcam control app niet meer. Ook internet radio werkte niet en pingen vanaf de computer resulteerde in een time-out request. Alles lijkt erop dat dit netwerkproblemen zijn.

Op dat moment vond ik de volume van mijn subwoofer ook wat zwak. Toen ging ik in het menu naar de volume levels, als ik daar de white noise aanzet, is het net of ik geen subwoofer meer heb, maar een klein woofertje (het lijkt alsof er een hoge high pass in zit).

Ik heb mijn router herstart, en de versterker kort van het stroom gehad, dat hielp allemaal niet, Dirac vond de versterker niet. Na het eten heb ik voor langere tijd de stroom van de Arcam af gehad (10 minuten ongeveer). Sindsdien is de Arcam wel weer bereikbaar voor de Dirac software. Ik heb gelijk gecheckt of ik bij de subwoofer per abuis iets verkeerd heb aangeklikt mbt de subwoofer, maar dat is niet het geval.

De subwoofer geeft nog steeds de lichte ruis, alsof er een high pass filter in zit. Zelfs als Dirac uit staat.

Is dit een bekende bug? Helpt het om alles terug te zetten naar fabrieksinstellingen of kan ik nog wat anders doen?

[Valkyrie]

Dit lijkt inderdaad op een netwerkprobleem. Zelf heb ik het ook gehad dat ik de Arcam had toegevoegd in mijn domoticasysteem en daarmee niet meer met Dirac kon verbinden. Het duurde even voordat ik dat doorhad.

Heb je al geprobeerd om de fabrieksinstellingen terug te zetten?
En met je subwoofer, staat nu je room-eq aan of uit?

[bmateijsen]

Reset to factory default. Anders klinkt het als een doa.

[NielsLu]

Dit lijkt inderdaad op een netwerkprobleem. Zelf heb ik het ook gehad dat ik de Arcam had toegevoegd in mijn domoticasysteem en daarmee niet meer met Dirac kon verbinden. Het duurde even voordat ik dat doorhad.

Heb je al geprobeerd om de fabrieksinstellingen terug te zetten?
En met je subwoofer, staat nu je room-eq aan of uit?

Nee, fabrieksinstellingen terugzetten heb ik nog niet gedaan. Het probleem van de subwoofer is zowel met alsook zonder room-eq aan.

[NielsLu]

Reset to factory default. Anders klinkt het als een doa.

Oh  Dat klinkt niet heel hoopvol...

[fredenivanca]

heb je de arcam een statisch IP gegeven? Heeft hij geen conflict met een ander netwerk apparaat?
bij dirac kan je ook de ip van je arcam ingeven

[NielsLu]

heb je de arcam een statisch IP gegeven? Heeft hij geen conflict met een ander netwerk apparaat?
bij dirac kan je ook de ip van je arcam ingeven

Dit heb ik wel getest, maar ik had instellingen al weer terug gezet naar DHCP.

[mijkie]

Heb je de Arcam uitgezet en/of je laptop tijdens het verwijderen van de HDMI verbinding ?

[NielsLu]

Heb je de Arcam uitgezet en/of je laptop tijdens het verwijderen van de HDMI verbinding ?

Euhh... ik weet het niet meer  Ik doe dat normaal gesproken wel altijd.

[NielsLu]

Reset to factory default. Anders klinkt het als een doa.

Ik zie dat firmware 7.14 erop staat. Ik heb op internet wel gelezen dat men zegt dat daar bugs in zitten. Kan het helpen om versie 4.14 te laden?

[NielsLu]

Factory reset heeft niet geholpen 

Ik ga nu de nieuwste firmware erop zetten, hopelijk helpt dat.

[NielsLu]

Nieuwe firmware lijkt ook niet te helpen. 

[bmateijsen]

Dan terug naar winkel, lijkt op een doa

[PascalP]

Kan me vaag iets herinneren op AVforums dat er iemand was met precies dit issue, maar kan me ff niet meer voor de geest halen hoe hij het opgelost had.
Misschien kun je er nog iets over vinden? Anders idd retourneren...

Dit topic, misschien vind je wel iets met de search functie:
https://www.avforums.com/threads/arcam-avr390-avr550-avr850-including-dirac-live®.1985785/

[NielsLu]

Het lijkt erop dat ik het probleem heb gevonden. Ik heb eerst getest met mijn oude Arcam AVR400, toen had ik hetzelfde probleem

Het lijkt een ongelukkige samenloop van omstandigheden: ik heb even een andere subwoofer versterker getest (die heb ik hier toevallig liggen omdat ik die voor een bekende in een subwoofer ga inbouwen). Daarmee werkt de subwoofer weer zoals het hoort.

Ik moet het dus gaan zoeken in mijn plate amp, morgen maar verder testen. Ik ben blij dat het niet in de Arcam zit

[NielsLu]

Ok, ik heb het probleem gevonden: Er is 1 van de Hypex versterker modules van de Monacor AKB-400DSP kapot. Zodra ik bridge uitzet, en enkel de laag kanaal gebruik, werkt de subwoofer wel, als ik de hoog kanaal gebruik, komt er geen geluid uit. Ik ga contact opnemen met de webshop waar ik de plate amp gekocht heb (er zit nog garantie op).

Ik ben blij dat de Arcam wel naar behoren werkt (ik moet helaas wel alle instellingen e.d. weer opnieuw instellen, incl Dirac meting enz).

[PascalP]

En je netwerk probleem?

[NielsLu]

En je netwerk probleem?

Dat probleem heb ik niet meer gehad.

[denoontje]

Dirac metingen kun je opslaan.
Tip voor volgende keer.

Mooi dat je het probleem hebt gevonden.

En vaste ip in mijn ervaring altijd beter.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

[CinéHome]

En wijzig even je topictitel svp...
... voor iedereen denkt "Och, wéér een Arcam met problemen".
🙃

[NielsLu]

En wijzig even je topictitel svp...
... voor iedereen denkt "Och, wéér een Arcam met problemen".
🙃

Ik heb topictitel gewijzigd 

[NielsLu]

Dirac metingen kun je opslaan.
Tip voor volgende keer.

Mooi dat je het probleem hebt gevonden.

En vaste ip in mijn ervaring altijd beter.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

Bedankt voor je tip! Ik kon inderdaad mijn oude metingen weer gebruiken.