Sony VW760 defect, wat te doen ?

[Robbo]

Onlangs is mijn Sony Vw760ES projector op zwart gegaan terwijl ik aan het kijken was.
Zover ik weet is er niks bijzonders vooraf gegaan om dit te veroorzaken (onweer oid).  Dus dat was een onaangename verrassing na maar 3000 uur op de klok.

Waar ik al bang voor was blijkt nu ook waarheid: de reparatiekosten komen op zo'n 2800 euro uit.
Het QE board moet vervangen worden. Er is kortsluiting geconstateerd op de 12v PCB level.

Een projector van 15.000 euro van 5 jaar oud. Waar ik maar 3000 uur van heb mogen genieten afschrijven. Dat is zonde geld !
Maar ja 2800 euro voor een reparatie uitgeven, en dan maar hopen dat het niet weer gebeurt (!). Voor een projector die wellicht een dagwaarde van niet meer veel heeft.
Ik ben eigenlijk nog best blij met de kwaliteiten van de projector. Maar dit geeft mijn vertrouwen in Sony wel een knauw.

Dus wat te doen ?

[reza]

Wat zegt Sony?

[Richard70…]

Het lijkt me toch wel dat daar enige coulance op zit, vanuit Sony of evt vanuit de dealer

[buckler]

Het is een monster van een projector en dat is hij hedendaags nog steeds , ik zelf zou de €2800 aftikken en door de zure appel bijten.

Wie weet denkt Sony (financieel) wel mee als je het aangeeft bij hun... altijd proberen zou ik zeggen.

[papaleo]

J*zus man,wat een pech 
Net wat Richard zegt..hier moet toch een coulange regeling op worden toegepast en dan minimaal de helft van de totale reparatie kosten.

[Robbo]

Ik heb uiteraard meteen de dealer gevraagd bij Sony na te vragen voor coulance.  We wachten af.

[J.A.F._Doorhof]

Ik heb nog een 790 te koop staan met 1000 uur op de teller voor 6500

Misschien een mooie upgrade ?

[papaleo]

Ik heb nog een 790 te koop staan met 1000 uur op de teller voor 6500

Misschien een mooie upgrade ?

Auch...dat doet pijn
'Dat had je nou niet moeten zeggen...' 

[J.A.F._Doorhof]

Is onze eigen projector.
Het is sowieso een upgrade en misschien interessant

[home@the movies]

Ik heb nog een 790 te koop staan met 1000 uur op de teller voor 6500

Misschien een mooie upgrade ?

Mag ik als dealer in kwestie eert even zelf trachten een oplossing te vinden voor mijn klant aub?

Ik ben reeds in contact met Sony en wacht in eerste instantie hun respons af, en dan kunnen we verder.

[home@the movies]

J*zus man,wat een pech 
Net wat Richard zegt..hier moet toch een coulange regeling op worden toegepast en dan minimaal de helft van de totale reparatie kosten.

Dat klimkt allemaal heel erg leuk, maar zo werkt het niet altijd in de praktijk, en geloof me, we doen wel degelijk ons best hiervoor.
Het toestel is van 2017, dus heeft in 'jaren' al wat leeftijd, ook al staan er maar 3000 uur op de teller.

[papaleo]

Oeps...6 jaartjes oud,oke tja die 3000 uur gaf voor mij een vertekend beeld tov het 'bouwjaar' dan neem ik mijn eerder geven 'commentaar' terug,sorry 

[J.A.F._Doorhof]

Het was maar een aanbod Werner
Er is nergens gezegd waar hij weg kwam

[Robbo]

Ik doe voorlopig nog eerst nog helemaal niks. Ter eerste is Werner voor me bezig, wat ik zeer waardeer. Dus dat wacht ik eerst af.  Ten tweede heb ik net een andere grote uitgave gedaan dus het komt zeer slecht uit.

De reden waarom ik de vraag op dit forum zet is juist omdat er altijd wel iemand is met een goed idee of alternatief. Wellicht heeft iemand een dergelijke reparatie al eerder meegemaakt of zelf gedaan etc. Bij uitstek een community vraagstuk lijkt me.

Wat betreft de leeftijd (dec 2017), zoals ik de openingspost al aangegeven '5 jaar'.  Voor velen is dit oud, maar ik had betere betrouwbaarheid verwacht van een dergelijk duur product.

[williams]

Wat betreft de leeftijd (dec 2017), zoals ik de openingspost al aangegeven '5 jaar'.  Voor velen is dit oud, maar ik had betere betrouwbaarheid verwacht van een dergelijk duur product.   

Daar heb je helemaal gelijk in en je mag toch verwachten dat zo' n produkt langer mee gaat .

Ik heb er dan ook alle vertouwen in dat Werner zijn uiterste best gaat doen wat binnen zijn mogelijkheden liggen .

Hoop dat het goed gaat uitpakken voor je zodat je snel weer kunt genieten van onze mooie hobby .

Misschien een tijdelijke oplossing om is te kijken voor een 2e hands JVC , Sony of Epson ( a 1000 euro ) waar de meeste afschrijving al af is zodat je weer kunt kijken en deze dan later weer van de hand doen als alles met je Sony is opgelost.

[J.A.F._Doorhof]

Je zou kunnen kijken of het onder je verzekering valt

Helemaal als het van buitenaf is gekomen door bv een stroompiek.

[Richard70…]

Ik verwacht ook wel dat werner zijn best zal doen, maar ben wel benieuwd wat Sony gaat doen.
3000 uur is natuurlijk veel te weinig.
Dus een coulance van de helft lijkt me toch niet meer dan redelijk.
Mag toch hopen dat de verwachte levensduur toch wel wat langer is dan 5 jaar of 3000 uur

[riwi]

Maar ja 2800 euro voor een reparatie uitgeven, en dan maar hopen dat het niet weer gebeurt (!). Voor een projector die wellicht een dagwaarde van niet meer veel heeft.

Ik denk dat de dagwaarde van de vw760 nog ruim meer is dan de €2800 reparatie kosten. En als je hem niet repareert dan is ie 0 euro waard denk ik. Dus ik zou zeker voor de reparatie gaan. Hopelijk kan Sony wat korting geven op de €2800 kosten.

[Thamaesta]

Is hier al wat meer bekend? Doet nog steeds pijn als ik het zo lees, dus hoop op een passende oplossing

[Richard70…]

Is het al opgelost?

[Robbo]

Jazeker. De projector wordt gerepareerd.

D'r gaat ook nog een upgrade komen
En dan gaat de 760 in de verkoop.

Goed geregeld door Werner 

[papaleo]

Top!! 
Maw...,'n geluk bij 'n ongeluk 

[Richard70…]

Jazeker. De projector wordt gerepareerd.

D'r gaat ook nog een upgrade komen
En dan gaat de 760 in de verkoop.

Goed geregeld door Werner 

Welke upgrade ? Nou ben ik nieuwsgierig.
Maar goed dat t opgelost wordt