afstandsbediening Dune HD Pro 4K 2

[Ramses56]

De afstandsbediening van de Dune HD Pro 4K 2 doet het niet. Het rode lampje van de AB brandt maar er is geen respons op de Dune. In het menu van de Dune heb ik via bluetooth de AB laten zoeken maar krijgt het niet gevonden. De antennes zijn aangesloten op de Dune.
Iemand bekend met dit probleem en een oplossing hiervoor?

[Edliver]

I.R afstandsbediening of RF.  ?
Bij een  IR even controleren met de camera van een smartphone, Led kan stuk zijn of een te lage spanning hebben.
Bij RF is iets moeilijker.

[Ramses56]

Het is IR en Bluetooth. Vandaag een betaversie van de nieuwste firmware erop gezet omdat daar een verbetering in zou zitten voor de verbinding via bluetooth. Echter zonder resultaat.
Op internet lees ik dat meer mensen een niet-werkende afstandsbediening hebben bij deze Dune. Echter nog geen oplossing gevonden.

[papaleo]

Had je stroom al 'n keer van de Dune er ff af gehaald?

[Ramses56]

Ja, heb ik gedaan. Zelfs een reset gedaan maar zonder resultaat. De ab van mijn oude Dune werkt op de HD Pro 4K 2, maar die gaat naar mijn zoon. Een nieuwe ab kopen vind ik te ver gaan.
Heb ook al een mail gestuurd naar de helpdesk van Dune maar kreeg een mail terug dat ik een andere helpdesk moest proberen omdat zij de HD Pro 4K 2 niet ondersteunen. Er werd echter niet verteld welke helpdesk ik dan moet hebben. Vreemd!