Topic: Slechte ervaringen met Zavvi?

[Gerbrand]

Bedankt. Ik zal ze nog maar eens wijzen op hun eigen website (die dus niet consistent is).

Gerbrand

[Jean Sibelius]

Ik ben momenteel ook ‘in discussie’ met Zavvi en wacht nog op een reactie van ze. Door de hele gang van zaken is mijn bestelling 50% duurder uitgevallen en heb nog steeds niets terug ontvangen alhoewel ze dat wel aangeven.

Wat ik o.a. vreemd vind is dat als ik op een Nederlandse website bestel en Zavvi besluit om toch vanuit de UK te verschepen dat alle bijkomende kosten voor mijn rekening zijn. Verder vind ik de tekst op de website op zijn minst misleidend omdat schijnbaar de administratiekosten sowieso voor rekening van de klant zijn. Op mijn vraag waarom twee discs als twee losse pakketjes verstuurd worden waardoor ik dubbele kosten moe(s)t betalen wacht ik ook nog.

Persoonlijk zou ik (en ga ik) Zavvi volkomen negeren zolang ze hun zaakjes niet op orde hebben en op zijn minst misleidende informatie geven.

[theetjuh]

Ik zou ook iedereen aanraden, daar nooit meer wat te kopen, het is simpel gezegd een grote oplichter.

[Teejoo]

Ik ben momenteel ook ‘in discussie’ met Zavvi en wacht nog op een reactie van ze. Door de hele gang van zaken is mijn bestelling 50% duurder uitgevallen en heb nog steeds niets terug ontvangen alhoewel ze dat wel aangeven.

Wat ik o.a. vreemd vind is dat als ik op een Nederlandse website bestel en Zavvi besluit om toch vanuit de UK te verschepen dat alle bijkomende kosten voor mijn rekening zijn. Verder vind ik de tekst op de website op zijn minst misleidend omdat schijnbaar de administratiekosten sowieso voor rekening van de klant zijn. Op mijn vraag waarom twee discs als twee losse pakketjes verstuurd worden waardoor ik dubbele kosten moe(s)t betalen wacht ik ook nog.

Persoonlijk zou ik (en ga ik) Zavvi volkomen negeren zolang ze hun zaakjes niet op orde hebben en op zijn minst misleidende informatie geven.

Daarom gaf ik ook al eerder aan te stoppen. Ik heb een hele lijst gereed staan bij Amazon UK en wacht even om te kijken of er nog een soort algemene korting op 4K discs komt op Black Friday of zo. Vorige week wel na lange tijd weer eens een 6 tal discs gekocht bij bol. Wel blu-ray, maar dat ziet er natuurlijk ook nog altijd erg goed uit. Ik ben sowieso kritisch of de 4K wel de moeite waard is tov de blu-ray.

[Akosoft]

Ik moest laatst ook meer dan 4 euro extra aftikken op mijn The Thing 4k blu ray. Moest er bovendien ook nog eens wel bijna vier weken op wachten. Doe ik dus nooit meer daar....

[mr.crash]

Na heel lang met veel plezier bij Zavvi gekocht te hebben.

IK ben klaar met ze!!!


Het ging altijd goed,ik las mee op dit topic maar bij mij ging het goed.
Maar een tijdje geleden kreeg ik niets binnen,na een korte mail mijn geld terug maar niet
de porto kosten..( geen ramp maar wel raar ).

Ik dacht eerst nooit meer kopen daar.
Maar na een tijd ze toch een tweede kans gegeven....( DOM. )
Toen 3 bestellingen gedaan.
Ze hadden een mooie aanbieding van james bond en nog wat dingen.
Het heeft heel lang geduurd maar 1 is binnen ik krijg nog plus/min voor
75 euro aan films van hun.
Ik hoop dat ik nog wat van mijn geld terug krijg.
Ngmaals wel jammer heb vroeger met plezier bij hun gekocht leuke aanbiedingen
maar nu nooit meer.

Ik wilde eigenlijk helemaal geen films meer gaan kopen.
En met b.v. Netflix gaan kijken.
Maar ik mis het kopen wel.
Het is leuk elke keer opzoek te gaan naar een mooie en niet te dure film ( hoort bij de hobby vind ik ).
Straks maar weer een emailtje naar Zavvi waar mijn geld of films blijft.

Groet Han

[PascalP]

Klinkt bekend… ik ben momenteel nog aan het wachten op 4 exclusive steelbooks welke hun al opnieuw hebben verzonden, dus eigenlijk al 8 films van €33 p stuk weer kwijt… 

[HarrieA]

Bij mij gaat het de laatste bestellingen ook fout.

De laatste niet ontvangen, moet nog een weekje wachten om een ticket aan te maken.

De bestelling daarvoor ook niet ontvangen en ook een douaneaangifte moeten aftikken.

[PascalP]

ja is gewoon drama weer, heb ze nog een paar kansen gegeven de laatste maanden maar gewoon meer dan 50% komt ofwel niet aan, of je tikt (onterecht) belasting af die je overigens wel terugkrijgt maar heb ook weer een aantal orders gehad die zelfs na het zenden van een vervangens artikel niet aankwamen.

Ik ben er gewoon helemaal klaar mee, einde oefening voor Zavvi in dit huishouden!
Betaal liever een paar euro meer en bestel tegenwoordig 95% op Amazon.co.uk, dit wordt allemaal binnen een paar dagen geleverd en nooit gedoe met belasting.

[Teejoo]

ja is gewoon drama weer, heb ze nog een paar kansen gegeven de laatste maanden maar gewoon meer dan 50% komt ofwel niet aan, of je tikt (onterecht) belasting af die je overigens wel terugkrijgt maar heb ook weer een aantal orders gehad die zelfs na het zenden van een vervangens artikel niet aankwamen.

Ik ben er gewoon helemaal klaar mee, einde oefening voor Zavvi in dit huishouden!
Betaal liever een paar euro meer en bestel tegenwoordig 95% op Amazon.co.uk, dit wordt allemaal binnen een paar dagen geleverd en nooit gedoe met belasting.

Ik was zoals je weet al eerder afgehaakt. En met Amazon gaat het nu ook idd prima qua belasting.

[PascalP]

Ik was zoals je weet al eerder afgehaakt. En met Amazon gaat het nu ook idd prima qua belasting.

Ja ik liet me iedere keer weer verleiden met hun acties of soms ook exclusive steelbooks...
Maar zoals je zegt, Amazon nooit geen gedoe, denk de laatste 2-3 maanden wel 100 schijfjes daar besteld en slecht bij 2 schijfjes problemen gehad die door een 3e partij op Amazon werden verkocht, melding van gemaakt via de chat op de website en binnen een dag de importbelasting weer terug 

[skyfox]

Ik moet zeggen, sinds ik per september niets meer bij ze besteld heb, heb ik ook geen gezeur meer met verdwenen bestellingen of import kosten. Echt top van die Zavvi gasten! Én fijn dat Amazon het stokje ook gewoon overneemt. Van het leveren van schijfjes dan, niet van het gezeur met levering en importkosten.

 

[JoWa]

Ook al een tijd niets meer besteld bij Zavvi.
Ik hou het wel bij bestellen in NL.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk Pro

[home@the movies]

Ik heb, na lange tijd niets meer besteld te hebben vanwege een dikke import rekening achteraf, nog een keer de sprong gewaagd bij Zavi.
Vooral omdat ik onderstaande tekst tegen hen kan gebruiken als er toch onverhoopt nog extra kosten zouden opduiken.

BREXIT UPDATE

Zavvi wilt u van harte meedelen dat uw shoppingervaring na Brexit niet beďnvloed zal worden en dat u zoals gewoonlijk kunt doorgaan met bestellingen te plaatsen.

Voor klanten binnen de Europese Unie, zal het merendeel van onze producten vanuit ons distributiecentrum binnen de EU verzonden worden en hierdoor zullen bestellingen bij ons zoals gewoonlijk doorgaan.

Voor producten die vanuit het VK verzonden worden naar adressen binnen de EU, zullen belastingen en invoerrechten met onze koerier verrekend worden, zodat er geen kosten zijn voor u.

Tot nu toe gaat het relatief vlot als het over termijn van ontvangst gaat (tenminste als ze woord houden) eergisteren besteld en volgende datum als ontvangstdatum gekregen, ik ben zeer benieuwd maar stel mijn verwachtingen toch niet al te hoog ;-)

Beste Werner,
 
Je bestelling is verzonden en zal binnenkort bij jou zijn!
 
Levering verwacht tussen
vr 13 mei - vr 20 mei

[denoontje]

Weer ff volgen…ben ook gestopt met hen.
Laatst een keer via amazon een 2e hands disk besteld (it1 en2) en die zag er als nieuw uit voor minder dan zavvi prijzen….


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

[mr.crash]

Ik ben ook gestopt..
Maar ik mis ze wel.
Ze hadden voor mijn doen leuke koopjes.

[denoontje]

En Werner, nieuwe ervaringen met zavvi?


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

[Earthshaker]

Toch maar weer eens een gokje gewaagd. Op 14 juni een bestelling van 4 UHD's gedaan. Net vandaag de laatste binnen gehad. Netjes zonder bijkomende kosten. Je moet geen haast hebben, dan zou ik het ergens anders bestellen, maar de prijzen waren zo goed dat ik dat geduld wel op kon brengen.

[denoontje]

Toch maar weer eens een gokje gewaagd. Op 14 juni een bestelling van 4 UHD's gedaan. Net vandaag de laatste binnen gehad. Netjes zonder bijkomende kosten. Je moet geen haast hebben, dan zou ik het ergens anders bestellen, maar de prijzen waren zo goed dat ik dat geduld wel op kon brengen.

nice