Lg oled 4k

[Richard70…]

Haar naam doet vermoeden dat het geen blondje is

[Snutchz]

..is 'n kerel.. en die had ook zoiets van "joh, de panelen voor de cm van nu zijn toch niet in staat om HDR juist weer te geven.. dus wat zeur je" 

[hully]

..is 'n kerel.. en die had ook zoiets van "joh, de panelen voor de cm van nu zijn toch niet in staat om HDR juist weer te geven.. dus wat zeur je" 

hele jaloerse man in the air

[Richard70…]

hele jaloerse man in the air

Ja echt veel positiefs komt er niet uit denk dat hij net zijn eerste platte tv heeft gekocht. Want 10 jaar geleden waren die nog niet zo goed

[J.A.F._Doorhof]

Volgens mij worden de apps door de fabrikanten geüpdate in samenwerking met... dus het kan best zijn dat hij dat bedoeld.
Je hebt wel een HDR abbo?
Als je aangeeft dat je andere speler het wel doet neem ik aan van wel.

[holco]

Uiteraard een full abo.

Ik heb de vraag gewoon opnieuw gesteld met als note dat ik hoop op een gedegen antwoordt van iemand ter zake kundig.

Volgens mij worden de apps door de fabrikanten geüpdate in samenwerking met... dus het kan best zijn dat hij dat bedoeld.
Je hebt wel een HDR abbo?
Als je aangeeft dat je andere speler het wel doet neem ik aan van wel.

[alpha1]

ohh gefeliciteerd.

maar gebruik jij hdr effect voor alles.

Ik gebruik voor overdag expert (licht kamer) en voor in de avond expert(donker kamer)

Bij mij staat hdr  Het oled lampje en contrast op 100 en helderheid op 50

Is dan bij netflix als hdr aan springt wel het echte hdr effec, als oled lampje zo laag staat

Bedankt,

In het begin had ik het wel zo ingesteld om te kijken hoe HDR is.

Heb voor de Popcorn hour A400 ISF donkere kamer en de Oled lampje op25% gezet(naar mijn smaak) en de contrast op 80% gamma op 2.4

De Vu Solo 4k heb ik op ISF lichte kamer Oled lampje op 75% contrast op 80% en de gamma op 2.4(vind ik rustiger in het beeld)

Oppo 105 heb ik nog niks mee gedaan iemand nog tips om voorlopig mooie instellingen te maken? houd me graag aanbevolen

[papaleo]

Volgens mij nemen ze enkel blondjes aan bij LG 

Mijn vraag,

Hallo,

Ik heb hier een Nvidia Shield Pro media player aangesloten op mijn 65EF950V tv die via hun Netflix app gewoon HDR uitstuurt en de tv schakelt dan ook over naar HDR mode.

Waarom komt er maar geen HDR update voor jullie Netflix app uit op mijn tv?

Zie bijlage voor HDR via de Nvidia Shield.


Het antwoord,

Geachte heer de Roos,

Het is ons niet bekend wanneer Netflix haar content update.
We raden u aan contact op te nemen met Netflix 0800-022-964

Met vriendelijke groet,

Amresh Jokhoe
Customer Service Representative
LG Electronics Benelux

Typisch een 'Call-Center' antwoord...,totaal geen benul/inzicht van wat je ze vraagt.
Als je hun niet letter voor letter voorkauwt dan zitten ze daar met ....uhhh...,uhhhh,op een scherm te koekeloeren wat key woorden in te tikken en wat dan het meest lijkt, koppelen ze terug.
Wat meestal nergens opslaat...

[Snutchz]

hele jaloerse man in the air

[holco]

En het 2e blonde antwoordt is binnen,

"Geachte heer de Roos,

Bedankt voor uw email. Het is zo dat uw model, nog geen Dolby Vision ondersteunt en daardoor netflix HDR niet word ondersteund. Het is nog niet bekend wanneer dit wel ondersteund word.

Met vriendelijke groet,

Jos Dirksen
Customer Service Representative
LG Electronics Benelux"

Weer gemaild met een toon van irritatie,

Vraag,

Beste,

Ik zal mijn eerste mail maar even herhalen (tussen aanhalingstekens) omdat jullie schijnbaar de moeite niet nemen om te kijken wat nu daadwerkelijk de vraag was!!


"Hallo,

Ik heb hier een Nvidia Shield Pro media player aangesloten op mijn 65EF950V tv die via hun Netflix app gewoon HDR uitstuurt en de tv schakelt dan ook over naar HDR mode.

Waarom komt er maar geen HDR update voor jullie Netflix app uit op mijn tv?

Zie bijlage voor HDR via de Nvidia Shield."

De 65EF950V is dus prima in staat om Netflix HDR content weer te geven, maar als jullie door middel van een aangepaste app hier niet op inspelen gaat het natuurlijk nooit wat worden!!

Met alle respect, maar het lijkt er nu een beetje op dat een €6000,00 kostende tv van een half jaar oud nu al niet meer ondersteund wordt en er enkel aandacht is voor de huidige nieuwe modellen.

Jullie hebben nu de beste tv in handen door de Oled techniek, maar onthou dat OOK service en ondersteuning uiteindelijk van een merk een A merk maakt en de Oled techniek maar tijdelijk jullie nichemarkt is


Mvg,

M.de Roos


Antwoord (waar we wat aan hebben)

Geachte heer de Roos,


Bedankt voor uw reactie.

Onze welgemeende excuses dat wij u hebben teleurgestel in de service die wij u bieden.

Graag willen wij een sluitend antwoord geven op uw vraag over HDR vanuit Netflix. De 65EF950V kan HDR content weergeven. Toen Netflix haar eerste serie Marco Polo beschikbaar maakte met HDR heeft zij recentelijk een nieuwere codec hiervoor uitgebracht. Netflix is samen met LG bezig hier door middel van een software update een oplossing voor te maken. Wij zijn ons zeker bewust van deze verandering en vragen u om uw geduld.

Met vriendelijke groet,

Menno Prins
Customer Service Representative
LG Electronics Benelux

[Kjelt]

Beide hetzelfde antwoord maar anders geformuleerd: helaas nog niet en we weten niet wanneer (en of) wel.

[siepie]

Wat kan zo'n medewerker dan ook anders antwoorden. Dit sort diepgaande technische (software technische) vragen zou je misschien hooguit op een forum met de engineers die er daadwerkleijk bezig mee zijn kunnen stellen maar verwacht niet dat een service rep in een landenorganisatie deze informatie heeft of ook maar kan achterhalen, dat is niet reeel.

[Richard70…]

Als je televisies wilt verkopen €6500,00 vind ik dat je als bedrijf ook maar mensen bij de helpdesk moet zetten die verstand hebben van zaken.

[papaleo]

Als je televisies wilt verkopen €6500,00 vind ik dat je als bedrijf ook maar mensen bij de helpdesk moet zetten die verstand hebben van zaken.

Wie koopt er nou een TV van €6500? 

[Raymen]

Ja dat is wel veel €€€€

[Richard70…]

Wie koopt er nou een TV van €6500? 

[Richard70…]

Ja dat is wel veel €€€€

Ik denk dat er genoeg mensen zijn die overal gewoon de adviesprijs voor betalen

[siepie]

Als je televisies wilt verkopen €6500,00 vind ik dat je als bedrijf ook maar mensen bij de helpdesk moet zetten die verstand hebben van zaken.

Bij LG willen ze evt. ook nog wel een TV verkopen van 19.999 euro. Tot voor kort was deze zelfs nog 29.999 euro, ze zullen wel beseft hebben dat hun helpdesk dat niet helemaal waar kon maken. 

[A3-D]

Ik heb helaas ook wat probleempjes met de E6 i.c.m. de Shield. In eerste instantie kreeg ik geen beeld, alleen maar digitale ruis. Dat is met een beta FW opgelost, daarna verscheen de officiële FW en dacht ik dat alles prima werkte.

Echter zie ik bij het booten van de Shield, en bij het beëindigen van een film in Plex, een paarse, witte of groene lijn als flits verschijnen. Momenteel druk in de weer met support van NVIDIA en die willen het probleem afschuiven op LG. Ik heb al van alles geprobeerd, en op een andere tv is het probleem niet aanwezig. Je zou dus kunnen veronderstellen dat het inderdaad de LG is die het probleem veroorzaakt, echter ben ik van mening dat het een combinatie van beiden is.

Bij Plex ben ik er al achter dat als ik de refreshrate switching uit zet, dat het probleem in ieder geval niet meer zichtbaar is. Bij het booten echter wel, en uiteraard wil ik de refreshrate switching ook gewoon kunnen gebruiken. Ik heb al andere HDMI kabels geprobeerd en alle HDMI settings allemaal uitgeprobeerd. Ik neem het nu maar even voor lief, maar is soms wel irritant.

Zal LG ook eens benaderen om te kijken of zij er iets aan kunnen doen. Voorbeelden van het euvel kun je zien in de video's die ik er van gemaakt heb.

In de beschrijving staat vermeld wanneer het euvel zich voordoet.

Video 1/2
https://youtu.be/M_3gb68ZUPc

Video 2/2
https://youtu.be/0_5Coi4StgM

Misschien dat andere gebruikers/bezitters het herkennen?

[kroetie]

En A3-D?
Al iets wijzer geworden?

[A3-D]

En A3-D?
Al iets wijzer geworden?

Nee, helaas nog niet... NVIDIA kan het euvel wel reproduceren, maar geven tegelijkertijd aan dat het inherent is aan Android TV i.c.m. Shield en/of Kodi. Vreemd, want niet iedereen heeft er last van, en er zijn genoeg LG E6 bezitters die een Shield gebruiken met Plex en/of Kodi.

Als ik refreshrate switching uit zet dan heb ik het in Plex in ieder geval niet meer, in Kodi/SPMC heb ik er nog nooit last van gehad.

Thanks for the detailed description. From your description, our engineering determined that its not a software bug or hardware defect. We've experienced this here in our lab as well with various versions of Plex and another name named Kodi. Issue happens on some TVs and not others. Its believable that its just how Android and the TV manage the refresh rate switches.

[M]

https://www.avforums.com/review/lg-oled65e6-ultra-hd-4k-oled-hdr-tv-review.12282

[kroetie]

En iemand al een calibratie laten uitvoeren op de 65e6?

[Raymen]

Nope
Waarschijnlijk week 33

[papaleo]

Nope
Waarschijnlijk week 33

Charles...?