Ziggo opnieuw ingeladen: slechter beeld

[Martinus]

Hier ook last op verschillende zenders met artefacts, 1 zender voor de kids die elke keer een E foutmelding krijgt.
Heb goede Hirschmann kabels en stekkers (1 jaar oud) dus daar ligt het niet aan.
Ben echt wel een beetje teleurgesteld in Ziggo nu ze overgaan op de UPC rommel!

Hier wordt het daaaaaag Ziggo, hello glasvezel (Wss Vodafone)

schaamteloos van de Tweakers site gejat

Qam256 en mogelijke storingen

UPC gebruikt voor vrijwel alle zenders qam256-modulatie, al heeft Ziggo dit de afgelopen jaren ook steeds breder geïmplementeerd. Het toepassen van qam256 is een logische keuze: ten opzichte van qam64 kan per transport stream, een gemultiplexte bundel digitale zenders, gemiddeld 33 procent meer data verstuurd worden, waardoor er meer kanalen aangeboden kunnen worden. In bitrates gemeten loopt de bandbreedte op van 38Mbit/s bij de oudere qam64-modulatie naar circa 50Mbit/s bij qam256. Samen met het aanpassen van de frequenties is UPC, en dus nu ook Ziggo, in staat om het hd-aanbod te vergroten.

Problemen met kabels

Coax-kabelToch kent qam256 ten opzichte van qam64 een nadeel: het digitale tv-signaal is gevoeliger voor storingen, met 'blokjes' in het tv-beeld of geheel geen beeld tot gevolg. De storing wordt vooral veroorzaakt door de frequenties die voor 4g worden gebruikt, maar ook de zendapparatuur van politie en brandweer kunnen een verstorende werking hebben. Met name slechte, veelal oudere, coax-bekabeling heeft onvoldoende afscherming tegen deze ethersignalen.

De migratie levert dan ook de nodige klachten op bij klanten: zij kunnen bepaalde zenders maar met moeite of zelfs geheel niet ontvangen met de errorcodes E48 en E52 tot gevolg. Ziggo stelt dat de problemen veelal verholpen kunnen worden door een televisie aan te sluiten met een zogeheten Kabel Keur-kabel met een lengte van maximaal 10 meter die direct naar de hoofdaansluiting loopt. Als dit niet helpt dan kan de klant eventueel een monteur inroepen om te kijken of de hoofdaansluiting dan wel de versterker het knelpunt is.

De Consumentenbond heeft naar aanleiding van het harmonisatieprogramma van Ziggo laten weten dat het de klachten van abonnees inventariseert en dat het kabelbedrijf de verantwoordelijkheid heeft om de problemen op te lossen. Ziggo-woordvoerder Eric van Doeselaar laat aan Tweakers weten dat de kabelaar voorlopig coulanter is bij het plaatselijk verhelpen van storingen door een monteur. Waar formeel de verantwoordelijkheid voor Ziggo stopt bij de hoofdaansluiting, zou Ziggo nu in vrijwel alle gevallen de problemen ter plekke willen verhelpen. Dat kan bijvoorbeeld betekenen dat de provider ter plekke kabels vervangt.

Bitrates en het analoge signaal

Een andere klacht die opduikt is de verminderde kwaliteit van hd-zenders. Zo hanteerde Ziggo voor de best bekeken hd-zenders een vaste bitrate van 9Mbit/s, maar de UPC-infrastructuur gebruikt een variabele bitrate die schommelt tussen de 6 en 12Mbit/s. Hierdoor kunnen er per transponder vijf hd-kanalen worden doorgegeven. De kabelaar stelt dat de variabele bitrate geen noemenswaardige beeldverslechtering tot gevolg heeft, maar niet iedereen is het daarmee eens.

Overigens hebben Ziggo of UPC nog niet het besluit durven nemen om te stoppen met analoge televisie, een ingreep die aanzienlijk meer ruimte oplevert voor verdere uitbreiding van digitale televisie en het verhogen van de bandbreedte voor internet. Ondanks dat het aantal analoge kijkers de afgelopen jaren flink is geslonken, zou een dergelijke ingreep toch een aanzienlijke impact hebben. Of het 'nieuwe' Ziggo op afzienbare termijn toch het analoge pakket schrapt, wil de kabelaar nog niet zeggen, al lijkt die keuze op den duur een onvermijdelijke. Er is echter bij wet nog wel een doorgifteplicht voor 15 analoge zenders van toepassing, mits de aanbieder er voor kiest om een analoog signaal door te geven.

[Bas Akkerman]

Ik geef ze nog even een kans, maar de beeldkwaliteit vind ik over het algemeen achteruit gegaan. Het lijkt wel een beetje kwantiteit voor kwaliteit en dat is nou juist niet zoals ik Ziggo ken.

[gast2018]

Staat op tweakers een artikel over. Mn bitrate, kan het even zo snel niet vinden.

[HJ]

Bij mij toch prima. Vanacht gaan ze weer sleutelen aan de digitale tv, ben benieuwd. ..

[remco320]

Hier in Baarn geen problemen

Nou, uhm, dusse, echt wel... Vroeger had ik hick ups bij NGC. Nu geen beeld op ned3, rtl8 en een of andere vage zender. Volgens de electro world waar de hele zwik(tv, ci+interactief en Ziggo pakketje) vandaan komt is het schering en inslag. Monteur is langs geweest. Propt kabel direct in de modem, dan werkt het naar behoren, dus zit er ergens iets in de interne kabels. Vanaf de muur aansluiting naar de tv is de nieuwste hirschmann met kabel keur. Tv is een Sony van vorig jaar.
Woon in een huurhuis en mag niet alle kabels e.d. vervangen. Een hirschmann versterker biedt geen oplossing.
Eerst werkte npo 3 wel en met de nieuwe indeling dus niet.. Wat nu?

[gast2018]

Staat op tweakers een artikel over. Mn bitrate, kan het even zo snel niet vinden.

http://tweakers.net/reviews/3925/ziggo-en-upc-gaan-samen-de-eerste-veranderingen-worden-zichtbaar.html

Lees ook de reacties.

[Raymen]

Gisteren ook de zenders opnieuw in gesteld
Beeld is verder hetzelfde op de nederlaandsr zenders

Maar heb toch wel een 10 stuks met blokken en met melding E

Daarin tegen wel van 180 m/bit naar 200


Mvrg
Raymen

[TopGun2010]

Soms kan een fabrieks reset helpen, op mijn Humax deed dit wonderen.

[Raymen]

Okee
Zal k morgen eens probern

Dank je

[dvd-fan]

Bij mij in Tilburg ook paar problemen. Merendeel zenders is ok, alleen oa Nickelodeon en travel channel blokkering beeld soms  melding e48- 32.
Iemand enig idee? Fabrieksreset heeft niet geholpen. Hij kan heel de zender soms niet vinden. Bij blokkerig beeld sterkte 69% kwaliteit 100% en BER 150.
Robin

[Raymen]

 Jij zit toch in de reeshof robin

Ik in het centrum, dus dat is al een flink gebied

Mvrg
Raymen

[dvd-fan]

klopt heb ook met ci slot geprobeert zelfde effect.
wordt denk ik toch nieuwe kabel trekken.

[Raymen]

Ik heb toch best veel mpeg fouten sinds de omschakeling upc ziggo

Had hiervoor helemaal nergens last van
Dit is geen vooruit gang ziggo

Mvrg
Raymen

[BuSpu]

Mmmmm ik dacht eerst niets te zien maar nu zie ik af en toe echt beeldlijnen  .
Laatst in proefkonijnen gewoon duidelijke beeld lijnen maar tijdens de reportages was het oke?! 

[TopGun2010]

Gisteren voor het eerst onmogelijk om NL3 te bekijken, een groot blokkenfeest. Mijn kabels zijn dik in orde. Zou het met de snelheidsverhoging te maken hebben?

[RonG]

Nou, het is dus hommeles na het omzetten. Ben rtl7 aan het opnemen en dan veel zenders niet te bekijken, ned3, rtl5, veronica, net5 noem maar op. Voorheen geen probleem gehad....

Allemaal blokken alsook e37/32 meldingen>

Stop ik met opnemen is het weer goed.

[Integra]

Vooralsnog hier geen problemen....  wij waren een van de eersten die over gingen (Opsterland)

[RonG]

Het rare is dat wanneer ik de opname stop de genoemde zenders weer goed zijn. Ga ik opnemen geven veel zenders storing.
De zender welke ik opneem zie ik dan ook soms door de zender welke storing geeft
Bv. gisteren was ik RTL7 aan het opnemen, ga naar net5 en deze stoorde maar zag ook details van RTL7

[gast2018]

Wij zijn inmiddels ook over, al een tijdje. Ik merk eigenlijk geen verschil.

[advr]

Bij ons ook niet.  Beeld is ok!

[NielsLu]

Het rare is dat wanneer ik de opname stop de genoemde zenders weer goed zijn. Ga ik opnemen geven veel zenders storing.
De zender welke ik opneem zie ik dan ook soms door de zender welke storing geeft
Bv. gisteren was ik RTL7 aan het opnemen, ga naar net5 en deze stoorde maar zag ook details van RTL7

Dit hebben wij hier ook, exact hetzelfde! Ik heb afgelopen weekend de fabrieksinstellingen teruggezet, het is me tot nu toe nog niet opgevallen. Zodra we weer wat hebben opgenomen zal ik het even laten weten hoe het nu is.

[Sjaak_Banaan]

Fijne jongens daar, gisteren een brief gekregen dat we ons ook weer opnieuw moeten registreren bij Ziggo. Door de fusie is er een dubbele gebruikersnaam ontstaan...
Ga je naar de site om het dan toch maar te doen krijg je een foutmelding. Vanavond nog maar eens proberen.

Mijn ouders hebben een nieuwe kabel (van Ziggo) getrokken en missen nog steeds de Belgische zenders, BBC en 24Kitchen...
Ik moest zelf maar de splitter openmaken en de tv direct op de hoofdkabel aansluiten en kijken of het dan wel goed is, dan krijgen ze een nieuwe splitter... zucht

[Raymen]

Hier ook hetzelfde.

Ik was tevreden over ziggo, zeer tevreden.

Ik had ziggo on demand op de humax en kwaliteit was top.
Nu on demand weg kaliteit is minder heb vaker blokjes...

Kan overgaan op een horizon box

Iemand ervaring met zo`n box

Mvrg,
Raymen

[ikkeenjij36]

Sinds vandaag een tweede ci+ module genomen voor een 2e tv boven,instalatie zonder problemen en gelijk draaien.

[TopGun2010]

Vind het echt waardeloos! Nooit problemen gehad en sinds de migratie steeds blokken in het beeld als mijn Humax een ander kanaal opneemt. Ik heb een goede splitter en dure afgeschermde coax kabels.