Het Devialet topic

[RobertBrand]

wat doe ik fout?

Dacht koop eens wat nieuws

Conventionele apparatuur was altijd aansluiten en direct genieten.   Nieuwe apparatuur kost kennelijk eerst uren ergernis voordat je kunt genieten.
Begin er een beetje moedeloos van te worden.

Ik heb via configureren bij Devialet een aantal dingen aangepast,  en mijn netwerk gegevens ingevoerd voor air verbinding dp_cfg.txt
Op het moment dat ik het sd kaartje in de Devialet stop komt er direct een Error in het schermpje en een melding SD-card Error mail support@devialet
Heb ik gedaan maar krijg een mail terug van zie help online.  Ben een nieuwe SD kaart gaan kopen, maar ook dat maakt niets uit.

Toen dacht ik dan maar geen Air,   en aansluiten via USB.  Maar ook hier geen muziek.   Misschien dat er in het configuratiemenu dingen geactiveerd moeten worden??? Maar dan verval ik weer in het sd-kaart probleem

Alleen een 15 meter lange ethernetkabel in het modem krijgt er muziek uit.

Help,  hoe krijg ik dat ding fatsoenlijk aan de gang.

[bmateijsen]

Laad eerst even de factory config opnieuw...

Dan opnieuw de volledige config doen en vooral het juiste type selecteren, want daar gaat het waarschijnlijk fout.
Verwijder ook alle bestanden op de SD kaart.

Groet,

Bjorn

[eddy135]

Ligt hier ook niet een taak voor de dealer?

[Deleted User]

Heb je je dealer al geraadpleegd dan?

[RobertBrand]

ja kreeg onderstaande mail.

Hoi Robert je moet het apparaat even aanmelden bij Devialet......Tevens is het belangrijk dat je in het venster  (  My Devialet ) een eigen naam verzint.  Je gaat dus naar site Devialet en naar de Configurator.
Je ziet een mooi stap voor stap voorbeeld voorbij komen als je op Access 6.0 klikt in feite moet dat werken zo.

Na het invoeren van de SD kaart komt er direct een SD-card Error in het scherm van de Devialet.
Daarna geeft hij aan dat ik op de knop aan de voorzijde moet drukken
Dan staat er in het scherm Factory config.

Zal alles deleten en een nieuw account aanmaken bij Devialet.   Maar voorzover ik kan zien staat alles goed.

Moet dat ding niet gewoon spelen als er een USB kabel in zit? (doet hij wel met Ethernetkabel)

[bmateijsen]

Spelen via USB natuurlijk, maar je moet wel de USB vertellen dat er een versterker aan zit...

[RobertBrand]

Heb net geheel nieuwe configuratie gemaakt.

Kaartje in de Dev,  en direct error.  Lijkt wel of de SD card reader kapot is.

Inderdaad logisch bepaalde zaken niet werken,  instructie moet tenslotte van het kaartje komen.

Ga hem wel bij de dealer afgooien,  dan mag hij laten zien wat ik fout doe

[Deleted User]

Wat ik gewoon niet snap is dat een dealer dit niet voor je thuis inregelt. Daar is ook een dealer voor.

[RubenV.]

Afgelopen week heb ik de Devialet 170 gehoord op een paar Marten Birds (erg mooi afgewerkt, deze luidsprekers) en dat klonk ontzettend mooi 

[twani]

Heb net geheel nieuwe configuratie gemaakt.

Kaartje in de Dev,  en direct error.  Lijkt wel of de SD card reader kapot is.

Inderdaad logisch bepaalde zaken niet werken,  instructie moet tenslotte van het kaartje komen.

Ga hem wel bij de dealer afgooien,  dan mag hij laten zien wat ik fout doe

Je moet de installatie eerst even een eerlijke kans geven (lees iemand laten doen die het kán) voordat je brult dat de Devialet stuk is.

Het komt nu nogal negatief over naar het merk toe terwijl er misschien niets met het apparaat aan de hand is.

En inderdaad, zoals hier al geroepen is, in deze prijsklasse komt een dealer je helpen ipv dat je de doos door de voordeur heen naar binnen gooit bij hem.

Van BB&G bijv. weet ik dat ze een dergelijk apparaat thuis komen installeren en niet eerder vertrekken totdat jíj hélémáál blij en tevreden bent.

[Deleted User]

Mijn dealer Levert dit soort apparatuur ook perfect af en gaat niet eerder weg totdat alles perfect naar tevredenheid speelt.

[RobertBrand]

Je moet de installatie eerst even een eerlijke kans geven (lees iemand laten doen die het kán) voordat je brult dat de Devialet stuk is.

Het komt nu nogal negatief over naar het merk toe terwijl er misschien niets met het apparaat aan de hand is.

En inderdaad, zoals hier al geroepen is, in deze prijsklasse komt een dealer je helpen ipv dat je de doos door de voordeur heen naar binnen gooit bij hem.

Van BB&G bijv. weet ik dat ze een dergelijk apparaat thuis komen installeren en niet eerder vertrekken totdat jíj hélémáál blij en tevreden bent.

Met bij de dealer afgooien bedoel ik uiteraard langsbrengen.  En niet naar binnen gooien.
Ik ben zeker niet negatief over het apparaat,  meer over mijn eigen onkunde. 

Om zaken uit te sluiten heb ik via de dealer van iemand hulp gekregen:

1. er is een nieuwe CFG-file gemaakt die alles moet resetten,  deze heb ik per mail gekregen.
2. er is een configuratiefile gemaakt (ook door deze persoon) ook per mail.

in beide gevallen direct een error in het schermpje op de Devialet.

We hebben hiermee uitgesloten dat ik iets verkeerd doe mbt het maken van de files.
Mijn eigen conclusie is nog steeds dat de card reader stuk is.

Iemand een andere conclusie/mening?

[Charlemagne]

Bedoel je de cardreader in de Devialet of in je laptop? Dat is me niet duidelijk. Welke type Devialet is het eigenlijk?

Heb je laatste firmware op je amp staan?

[RobertBrand]

Het is een 170 met de laatste firmwareversie.  Heb hem gisteren gekocht.

Cardreader van de Deviolet geeft error in het schermpje bovenop het apparaat

[Mitch--]

Het is een 170 met de laatste firmwareversie.  Heb hem gisteren gekocht.

Cardreader van de Deviolet geeft error in het schermpje bovenop het apparaat

denk dat het tijd word dat je dealer langskomt en het oplost, hij kan constateren of/wat er stuk is, als dat al het geval is,  ipv jouw in je eigen 'onkunde' aan de slag te laten gaan met allerlei configuratie files via de mail, die apparaten zijn duur genoeg dan kan er wel wat service vanaf in mijn ogen

[Charlemagne]

Volgens de manual mag de capaciteit van de SD-kaart de 4 gigaByte niet overtreffen, anders kan de Devialet hem niet lezen. Zou het even checken in ieder geval. De meegeleverde SD kaart zou aan de spec's moeten voldoen. Een eigen kaart wellicht niet. Als je de SD-kaart verwijdert krijg je trouwens vanzelf de default configuratie terug.

Technische vragen horen natuurlijk opgelost door je dealer. De website van Devialet biedt mogelijk ook soulaas en vermeldt vast wel een emailadres waar je met je vragen terecht. In mijn ervaring zijn ze zeer hulpvaardig bij Devialet. De vragen moet je wel in het Engels of Frans stellen.

Ik gok: info@devialet.com Thierry Massoubre, de salesmanager, is meestal vlot en to-the-point met antwoorden.

[RobertBrand]

kaartje wat ik nieuw heb gekocht is 4gb. Exact dezelfde die erin zat bij levering (Scandisk)

Dealer komt langs,    Kan nu voorlopig spelen via ethernet,  dus van de muziek kan ik gelukkig al genieten.
Rest komt wel goed.

[twani]

Ik denk dat je het onderschat... De importeur geeft hogere aantallen aan en eerlijk gezegd geloof ik hem direct. Ik denk dat je eerder moet denken aan tientallen...

Nou oké, we zijn er uit.  Devialet heeft in héél 2013, overigens naar eigen opgave, 1500 units in 50 landen verkocht.

Dat vind ik een serieus láág aantal........

[eddy135]

Laag? Ik vind 't nogal een aantal; zijn toch behoorlijk dure 'units'...   

[Deleted User]

Devialet heeft in héél 2013, overigens naar eigen opgave, 1500 units in 50 landen verkocht.

En dat wil waarschijnlijk zeggen verkocht aan DEALERS.... Wil niet zeggen dat ze daadwerkelijk bij een klant = eindgebruiker staan..

Heb vroeger 5 sets B&W 801 afgenomen (Audioscript had dus 5 sets verkocht). Duurde wel effe voordat ze bij mijn klanten stonden..

Tis dus maar net hoe je het bekijkt...

[twani]

En dat wil waarschijnlijk zeggen verkocht aan DEALERS.... Wil niet zeggen dat ze daadwerkelijk bij een klant = eindgebruiker staan..

Heb vroeger 5 sets B&W 801 afgenomen (Audioscript had dus 5 sets verkocht). Duurde wel effe voordat ze bij mijn klanten stonden..

Tis dus maar net hoe je het bekijkt...

Als je daar alle demo+onverkochte apparaten vanaf trekt wordt het inderdaad nóg minder.

Valt me niet mee....

[RobertBrand]

Bedoel je de cardreader in de Devialet of in je laptop? Dat is me niet duidelijk. Welke type Devialet is het eigenlijk?

Heb je laatste firmware op je amp staan?

Morgen een nieuwe Devialet ophalen

[Charlemagne]

Mooi dat het wordt opgelost. Zou het een maandagmorgen model zijn geweest? De eerste keer dat ik hoor van een defecte Devialet.

We verwachten nu natuurlijk wel een review!

[tomvbugg]

Op zich vind ik dat ook niet veel die verkoop...
Zegt wel iets van hoe groot Devialet maar is. Hoeveel zouden zij zelf als omzet hiervan hebben(verkoopprijs - importeur - dealer) dan hun kosten er nog af. Hmmm verschiet er toch van.

[Maro]

Als je daar alle demo+onverkochte apparaten vanaf trekt wordt het inderdaad nóg minder.

Valt me niet mee....

Hoe staat het met de aantallen Leben world wide?