op http://shop.itccomp.nl/shop2 is onze nieuwe webshop te vinden.
1 dezer dagen zal die online gaan.
Hallo Frank,
Hierbij wat feedback:
- "De webshop is voor ons puur een verlengstuk van onze service, we zijn dus geen internet dozen verkoper." zou ik hier niet neerzetten, zeg wat je wel doet en geef niet af op anderen, beschrijf je service!
- bovenin de homepagina staat de "beste en goedkoopste". lijkt je vorige bewering tegen te spreken dat je geen dozen verkoper bent
Zoals je je hier profileert met je forum, je adviezen zie ik je duidelijk als een ondernemer met een strategie van Customer Intimacy en geen Operational Excellence (de dozenschuivers). Ik zou me dan ook daar juist meer op profileren. Bv door organiseren van events (bv bij nieuwe 3d beamers) etc. Laat de webshop/internetpagina een meer persoonlijke sfeer uitstralen.
De beste en goedkoopste is al sinds het begin onze slogan, en klopt op zich wel.
We proberen qua service en kwaliteit de beste te zijn of te worden, maar qua prijzen proberen we wel van die groep de goedkoopste te zijn wat zonder meer waar is.
Je moet het dus niet zien als de goedkoopste allround.
Events hebben we regelmatig en worden via het forum aangegeven.
De webshop was/is voor ons echt een extra puntje van service maar niet iets waar we 100% op richten, we willen graag het persoonlijke contact met de klant, kleine dingen etc. hebben we wel via de webshop staan natuurlijk aangevuld met de grotere dingen zoals het hoort.
Maar de webshop is altijd een beetje iets waarvan we denken, het hoort erbij maar goed.....
De teksten zijn nu letterlijk uit de oude shop overgenomen maar zullen nog aangepast worden voordat hij echt online gaat natuurlijk.
Heel kort ff gekeken, ziet er een stuk beter uit dan de vorige shop ;)
Waar ik zelf altijd een hekel aan heb zijn producten waar geen foto bij staat en dat is bij een groot aantal producten helaas het geval, dan zie je nog niet wat je besteld en het geeft mij de indruk dat de verkopende partij geen tijd en moeite wil steken om een fotootje te maken van het te verkopen product, dus zal het de moeite wel niet waard zijn.
maar nogmaals een hele vooruitgang.
Zoals gezegd hij is nog niet helemaal 100% klaar.
En van sommige producten hebben we zelf nog geen foto's maar daar zijn we mee bezig.
ziet er echt super uit! kun je mee voor de dag komen. Rustig, strak niet teveel poespas.
Ik zou inderdaad verder de aandacht vestigen op het forum en vertellen dat je daar veel service verleent (achtergrond informatie geeft). Dit is een van jullie belangrijkste pre's. Waarom zou ik anders van Tilburg naar een industrieterrein in Emmeloord rijden terwijl hier om de hoek een hele fraaie audio/video-zaak zit waar ze ook projectoren demonstreren en verkopen?
Bijv. de tekst
MvrGr.
J.A.F. Doorhof
General Manager ITC
doet wat onpersoonlijk aan
en aanvullend: zou het aantal producten beperken, bijv. de projectoren (3 epsons) die je wil highlighten met daarbij de tekst en of link naar je eigen review op het forum. De manier waarop op de voorpagina al een paar projectoren getoond worden vind ik wel fraai.
daarnaast de producten die je wil verkopen zonder daar uitgebreid over te hoeven e-mailen (efficiëntie bevorderen, e-mailstroom een beetje indammen richting Annewiek). Maar volgens mij was dat ook jouw bedoeling al / de bedoeling van de website.
Hi peeps, see you soon in THE Emmeloord.
Word.
Frank "grandmaster" B HT
lol
@Maxtrash,
Correct.
De projectoren hebben we daar staan als veredelde prijslijst :D
Frank,
De "test" web shop ziet er een stuk beter uit dan de oude.
Ook ik zou het stukje wij zijn geen dozen schuiver weg laten. Je zou kunnen aangeven, dat in de webshop alleen een gedeelte van je assortiment zichtbaar is.
Mvg,
Eduard
Strak, maar toch een paar punten / reminders:
- Globalen invullen (zoals RESET_PASSWORD_REQUEST_DESCRIPTION)
- Vendor informatie
- Gedeeltelijk engels, gedeeltelijk nederlands
- De icoontjes in het menu impliceren dat het uitklapbaar is. Ze zijn ook donkerder dan de tekst erachter
- "We have guests online" zou ik weghalen. Als je een webpart hebt voor "We have members online" zou ik dat ook doen. Als klant heb ik zoiets van "Ja, dus... het is een winkel, geen community"
- Je leest een site van boven naar beneden. Inloggen komt dan vrij prominent in beeld. Wellicht verplaatsen naar een aparte pagina of rechtsboven.
- Als je een productdetail pagina hebt, een suggestie box eronder (bijv. beugels tonen die bij de geselcteerde Epson-projector horen).
- SSL-verbinding bij het evrsturen van wachtwoorden (inloggen en registreren).
- Checkout pagina lijken de kopjes (Customer info., bill to...,etc) buttons i.p.v. koppen
- SEO urls
My 2 cents
Succes ermee!
Bij de TW2900 staat nog TW5000 vermeld. Tevens zou ik de tekst wat formeler maken en letten op interpunctie en het gebruik van hoofdletters (zie hier onder). Doet het bij mij toch altijd beter, het toont in ieder geval aan dat de oprichter van de webshop tijd heeft gestoken in het maken ervan en dus waarschijnlijk ook een betrouwbare verkoper is. Het zelfde geldt overigens voor de spelling. In de eerste regel van de welkomstekst (Home page) staat al een blunder (U vind).
Verder zou ik zorgen dat de nieuwe producten ook daadwerkelijk af en toe wisselen, niks zo knullig als oude producten nog als nieuwe producten aanprijzen.
QuoteEpson EH-TW5000
De projector wordt bij aanvang gecalibreerd op de hmdi ingang. U mag na 200,600 en 1200 uur terugkomen voor een gratis hercalibratie met uw eigen dvd speler/xbox/computer etcetera.ook bij een nieuwe lamp (mits bij ons gekocht) mag u een afspraak maken voor een gratis calibratie en 200 uurs calibratie. U krijgt daar ook een raport van. Zo'n hercalibratie duurt ongeveer ½ tot 1 uur. U kunt daar op wachten. Normaal zijn de kosten van een ISF calibratie € 100.00 voor een calibratie en € 135.00 voor een calibratie van een projector met CMS.
De site ziet er netjes en clean uit.
Vanuit een technisch perspectief stoor ik me enorm aan het feit dat als je iets aanklikt de hele site een refresh doet.
Dat hoeft tegenwoordig echt niet meer. Maak b.v. gebruik van AJAX technieken om een postback te doen.
Daardoor oogt je site een stuk rustiger. Kijk b.v. eens naar http://www.simpelhr.nl (http://www.simpelhr.nl).
Deze site gebruikt AJAX.
Quote from: Audia on March 15, 2010, 23:21:54
De site ziet er netjes en clean uit.
Vanuit een technisch perspectief stoor ik me enorm aan het feit dat als je iets aanklikt de hele site een refresh doet.
Dat hoeft tegenwoordig echt niet meer. Maak b.v. gebruik van AJAX technieken om een postback te doen.
Daardoor oogt je site een stuk rustiger. Kijk b.v. eens naar http://www.simpelhr.nl (http://www.simpelhr.nl).
Deze site gebruikt AJAX.
zal allemaal best zo zijn als je in het vak zit, maar ik geloof niet dat dit als klant nu echt een reden is om je aan te storen. Bovendien neem ik aan dat Frank standaard CMS/shop-software gebruikt en dat bouw je niet zomaar even om naar Ajax. Keep it simple, overdrijf niet, ben zorgvuldig in je teksten (heb hier al goede opmerkingen voorbij zien komen) en ga verder met de rest van de bedrijfsvoering. Frank heeft al aangegeven dat de website voor hem niet prio 1 is (lijkt me terechte constatering)
Quote from: maxtrash on March 15, 2010, 23:37:00
zal allemaal best zo zijn als je in het vak zit, maar ik geloof niet dat dit als klant nu echt een reden is om je aan te storen. Bovendien neem ik aan dat Frank standaard CMS/shop-software gebruikt en dat bouw je niet zomaar even om naar Ajax. Keep it simple, overdrijf niet, ben zorgvuldig in je teksten (heb hier al goede opmerkingen voorbij zien komen) en ga verder met de rest van de bedrijfsvoering. Frank heeft al aangegeven dat de website voor hem niet prio 1 is (lijkt me terechte constatering)
Kan zijn, maar ik neem aan dat Frank het wel goed wil doen, ook al doet hij het erbij. Waarom anders überhaubt een nieuwe webshop bouwen?
Vandaar mijn opmerking. Er zijn ook standaard CMS shops die AJAX ondersteunen.
De webshop is (hoe klein ook) een onderdeel van zijn bedrijfsvoering.
Maar goed, just my 2 cents.
Geachte mensen de webshop is online !!!
We hebben veel tips en min punten mogen behandelen,
we zijn op het moment nog bezig om de site SEO vriendelijk te maken.
Mogen er niks dingen zien die u als consument wilt zien of juist niet vragen wij u vriendelijk om die hier op het forum te vermelden.
THINGS TO DO:
Foto's Eichmann producten
Lay-out van betaling systeem. (overzichtelijker)
SEO Links (URL's)
Nederlandse teksten toevoegen en de Engelse verwijderen
icons op de welkom pagina wijzigen
Deze webshop is medemogelijk gemaakt door Danny Lap
Met vriendelijke groeten,
Danny Lap
Zijn de safety issues van Joomla inmiddels allemaal gefixed?
Ik heb een tijdje geleden gelezen dat er veel beveiligingsissues waren (daarna niet echt meer in verdiept).
Quote from: Dirc I on March 17, 2010, 09:32:14
Zijn de safety issues van Joomla inmiddels allemaal gefixed?
Ik heb een tijdje geleden gelezen dat er veel beveiligingsissues waren (daarna niet echt meer in verdiept).
Ik zal er een beveiliging check over doen van Joomla om te kijken dat deze ook recent is.
Bedankt voor de tip.
Quote from: Dirc I on March 17, 2010, 09:32:14
Zijn de safety issues van Joomla inmiddels allemaal gefixed?
Ik heb een tijdje geleden gelezen dat er veel beveiligingsissues waren (daarna niet echt meer in verdiept).
Volgens mij is 1.15.14 de laatste en zijn er geen grote exploits (publiekelijk) bekend. Daarvoor was het makkelijk te doen. 1.6 komt zo uit...
Als ik binnenkom via http://shop.itccomp.nl/shop2/index.php/home dan klopt het menu niet (er staat arr voor ipv icoontjes, met FF 3.6). Zo'n welkomscherm zou ik weghalen, de url zou ik ook veranderen (shop2?).
Nog steeds gedeeltelijk engels / nederlands. Vind ik erg storend (New Products in our store...)
Welkom tekst:
- Teveel witregels
- Aub niet meer dan 1 uitroepteken!!! ;)
- Links clickable (helpt ook bij google)
- Openingstijden overzichtelijker neerzetten
Menu: Volgorde kan ik geen logica in vinden
Productbeschrijvingen met een hoofdletter beginnen
Ik zal me THINGS TO DO Lijst aanpassen en verwerken.
Waarom het menu alleen op de begin pagina de icons niet zichtbaar maakt is omdat daar al wel de SEO Links zijn toegevoegd en hij de .PNG niet herkend.
Deze bug zal gefixt worden.
Ik zou het menu nog een kleurtje geven of in elk geval de link in het menu waar de muis op staat. Dat er een soort contrast is.
Eichmann staat in het menu. Misschien dat niet iedereen weet wat eichmann is dus als je het consistent wil houden noem het dan gewoon "Kabels" in het menu,
je noemt het projector menu ook geen Epson.
Ik zie dat ze bij ITC eindelijk ook Joomla hebben ontdekt. Dat zelf in elkaar geknutselde ding was in 1999 al uit de tijd.
Ik zou overigens het adres en telefoon nummer van ITC gewoon tussen het menu en de TNT post reclame in zetten. Zie je altijd en overal het adres.
"ITC is een bedrijf dat erg veel aandacht besteedt aan persoonlijke aandacht om een goed maatproduct te kunnen leveren voor de klant, vandaar dat de meest veeleisende klanten (of de klanten die gewoon kwaliteit willen) altijd kiezen voor ITC."
suggestie (in de lijn van hetgeen er stond):
"ITC is een bedrijf dat erg veel belang hecht aan persoonlijke aandacht. Wij leveren de klant graag een goed maatproduct, vandaar dat de meest veeleisende klanten (of de klanten die gewoon kwaliteit willen) altijd kiezen voor ITC."
Quote from: maxtrash on March 17, 2010, 10:37:19
"ITC is een bedrijf dat erg veel aandacht besteedt aan persoonlijke aandacht om een goed maatproduct te kunnen leveren voor de klant, vandaar dat de meest veeleisende klanten (of de klanten die gewoon kwaliteit willen) altijd kiezen voor ITC."
suggestie (in de lijn van hetgeen er stond):
"ITC is een bedrijf dat erg veel belang hecht aan persoonlijke aandacht. Wij leveren de klant graag een goed maatproduct, vandaar dat de meest veeleisende klanten (of de klanten die gewoon kwaliteit willen) altijd kiezen voor ITC."
ik vind beide sowieso een afknapper vanwege de arrogantie die het uitstraalt, maar dat zal een cultuurverschil zijn ;)
Quote from: maxtrash on March 17, 2010, 10:37:19
"ITC is een bedrijf dat erg veel aandacht besteedt aan persoonlijke aandacht om een goed maatproduct te kunnen leveren voor de klant, vandaar dat de meest veeleisende klanten (of de klanten die gewoon kwaliteit willen) altijd kiezen voor ITC."
suggestie (in de lijn van hetgeen er stond):
"ITC is een bedrijf dat erg veel belang hecht aan persoonlijke aandacht. Wij leveren de klant graag een goed maatproduct, vandaar dat de meest veeleisende klanten (of de klanten die gewoon kwaliteit willen) altijd kiezen voor ITC."
Ik zou 'altijd' wijzigen door 'graag'.
Ik had het over het hoofd gezien die zin. Als een bedrijf onzin uit gaat kramen over hoe goed ze wel niet zijn op hun website dan vind ik dat inderdaad een reden voor achterdocht normaal gesproken. Maar ik ken ITC wel dus ik zoek er niets achter. Ik zeg alleen als een bedrijf wat ik niet ken gaat verkondigen hoe geweldig ze wel niet zijn dan knap ik daar op af of ben ik minimaal achterdochtig.
Amazon.com of Play.com zet echt niet zulke onzin op hun webshops hoor om te kunnen verkopen. Die zeggen gewoon gratis thuisbezorgt en thats it.
Ik zou overigens ook nog iets van Algemene voorwaarden en een Kamer van Koophandel nummer erop zetten.
Misschien een thuiswinkel waarborg scoren.
Mensen kopen tegenwoordig niet zomaar meer op de eerste de beste webwinkel die ze tegenkomen. De bestaande ITC klanten zullen er misschien nog wel kopen maar
nieuwe klanten?? En "Ideal" kan je eigenlijk ook niet meer zonder. Ik zag dat niet op de site staan maar kan zijn dat dat nog komt natuurlijk.
Quote from: Tube-freak on March 17, 2010, 10:32:59
Ik zou het menu nog een kleurtje geven of in elk geval de link in het menu waar de muis op staat. Dat er een soort contrast is.
Eichmann staat in het menu. Misschien dat niet iedereen weet wat eichmann is dus als je het consistent wil houden noem het dan gewoon "Kabels" in het menu,
je noemt het projector menu ook geen Epson.
Ik zie dat ze bij ITC eindelijk ook Joomla hebben ontdekt. Dat zelf in elkaar geknutselde ding was in 1999 al uit de tijd.
Ik zou overigens het adres en telefoon nummer van ITC gewoon tussen het menu en de TNT post reclame in zetten. Zie je altijd en overal het adres.
Bedankt voor de tip, betreft de keuze van de teksten zijn niet mijn verantwoordelijkheid.
De recente teksten zijn direct gekopieerd van de oude webshop.
@Raf (B)
Het zijn ras echte Friese he. daarin tegen ben ik een echte Rotterdammer en ben ik vrijwel altijd erg direct in mijn omgeving.
Quote from: Tube-freak on March 17, 2010, 10:54:28
Ik zou overigens ook nog iets van Algemene voorwaarden en een Kamer van Koophandel nummer erop zetten.
Misschien een thuiswinkel waarborg scoren.
Mensen kopen tegenwoordig niet zomaar meer op de eerste de beste webwinkel die ze tegenkomen. De bestaande ITC klanten zullen er misschien nog wel kopen maar
nieuwe klanten?? En "Ideal" kan je eigenlijk ook niet meer zonder. Ik zag dat niet op de site staan maar kan zijn dat dat nog komt natuurlijk.
http://shop.itccomp.nl/shop2/index.php?option=com_contact&view=contact&id=1&Itemid=4 (Contact Pagina)
Maar toch bedankt voor de tip, misschien moeten we dat ook duidelijk maken op de welkoms pagina met recente en directe informatie.
Algemene voorwaarden zag ik niet. Kan een hoop gedoe schelen. Bijvoorbeeld de colportage wet, het retour beleid enzovoorts.
krijg je weer zo een gedoe over verzendkosten en dat soort dingen. Ik kom bijna nooit webshops tegen waar het niet op staat.
Teksten zal ik vanavond naar kijken, we willen zeker niet arrogant overkomen dus don't worry
Fries ?
Nah, gewoon flevolanders
Algemene voorwaardes zullen gelinkt worden.
Quote from: Danny Lap on March 17, 2010, 10:58:03
Bedankt voor de tip, betreft de keuze van de teksten zijn niet mijn verantwoordelijkheid.
De recente teksten zijn direct gekopieerd van de oude webshop.
@Raf (B)
Het zijn ras echte (Correctie) Flevolanders he. daarin tegen ben ik een echte Rotterdammer en ben ik vrijwel altijd erg direct in mijn omgeving.
Ik mis de categorie schermen (kingpin, beamax, stewart etc.) of hebben jullie die niet meer?
Quote from: drunkfux on March 18, 2010, 23:35:16
Ik mis de categorie schermen (kingpin, beamax, stewart etc.) of hebben jullie die niet meer?
Ik zou kunnen kijken om onder de algemene categorieën merken of specifieke namen te zetten zodat het overzichtelijker wordt.
Nadeel is dat we nagenoeg alle schermen leveren, dus probleem is dat je dat nooit allemaal in een webshop kwijt kan.
Ik denk dat het verstandigste is dat we bij schermen gewoon de tekst, mail voor offerte opnemen aangezien het een veelvoud aan opties en samenstellingen zijn.
Wie schrijft de teksten?
Quote from: J.A.F._Doorhof on March 19, 2010, 07:50:18
Nadeel is dat we nagenoeg alle schermen leveren, dus probleem is dat je dat nooit allemaal in een webshop kwijt kan.
Ik denk dat het verstandigste is dat we bij schermen gewoon de tekst, mail voor offerte opnemen aangezien het een veelvoud aan opties en samenstellingen zijn.
Wat een onzin. Die webshop van jouw is echt mickey mouse in vergelijking met de echt grote webshops dus dat past heus wel hoor.
Quote from: J.A.F._Doorhof on March 19, 2010, 07:50:18
Nadeel is dat we nagenoeg alle schermen leveren, dus probleem is dat je dat nooit allemaal in een webshop kwijt kan.
Ik denk dat het verstandigste is dat we bij schermen gewoon de tekst, mail voor offerte opnemen aangezien het een veelvoud aan opties en samenstellingen zijn.
dan definieer je toch een kernassortiment. ? je top 10 harlopers? anders moet je ook geen store aanmaken als je geen zin hebt in online SKU management. dan ben je veel beter af met een portfolio van diensten en toelichten van je toegevoegde waarde webpagina.
@Attie,
De teksten komen bij ons zelf weg, waar verbetering nodig is zullen we dat natuurlijk doen.
@Tube-Freak,
Een scherm bestel je niet via de webshop, dat is maatwerk.
Als we naar schermen als OSscreen, screen excellence, Beamax en zelfs Stewart kijken dan zijn er per scherm zoveel opties en custom dingen als "drop", bak oriëntatie etc. dat dit gewoon niet in een webshop mogelijk is, als we een offerte maken dan is het vaak al een heel gezoek en gecombineer.
Dus voordat je onzin gaat roepen, duik even in de materie.
En onze webshop mag dan wel Mickey Mouse zijn, maar de meeste mensen zijn gek op Mickey :D
@SOS-master,
De hardlopers zouden we erin kunnen zetten, nadeel daarvan is (weten we uit het verleden) dat mensen dan niet verder kijken als ze iets zoeken dat er niet op staat, mensen lezen echt ENORM slecht.
We krijgen bv stapels mails een half uur na de bestelling of de bestelling wel aangekomen is omdat ze nog geen bevestiging hebben gehad voor de betaling, dit terwijl zowel op de shop als in de bevestiging mail staat dat dit handmatig word uitgevoerd en dat we proberen dat dezelfde dag te doen.
MAW mensen lezen niet meer maar kijken vluchtig en gaan dan verder.
Door gewoon aan te geven dat feitelijk alle schermen en combinaties geleverd kunnen worden vangen we dit af.
We doen dit niet sinds een week of 2 :D
Door schade en schande word men wijs.
Schermen toevoegen kan wel Frank d.m.v. product optie's zou je zo je hele scherm samen kunnen stellen. Ik geef toe, het is een hoop werk maar loont vaak wel.
Je kan in elk geval de merken opnoemen van de schermen die je levert.
Dan een PDF foldertje erbij per merk. Dan erbij zeggen dat de prijs op aanvraag is vanwege de opties. Of een vanaf prijs erbij zetten.
Als je gewoon wat PDF folders neerzet en een vanaf prijs dat vangt al heel wat af. Je moet er dan alleen geen bestel optie bijzetten.
je kan natuurlijk ook 100 keer die folders met de hand gaan opzoeken en opsturen maar lijkt me beter als je jezelf werk uit handen neemt.
Maar het kan dus allemaal wel aleen de vraag is of je nu veel werk erin wil investeren of later nog veeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeel meer werk.
Frank,
Teksten schrijven is een vak. Ik raad je aan een professionele (reclame) tekstschrijver in te huren. Juist ook omdat mensen vluchtig lezen, is het belangrijk dat de teksten 'raak' zijn. Het is hetzelfde als met calibreren...dat moet je aan een deskundige overlaten... ;)
PDF's van schermen is een optie maar ook dat lijkt makkelijker dan het is, veel leveranciers hebben niet echt een consumenten prijslijst met alle opties.
Vandaar dus dat we schermen veel liever gewoon op maat adviseren, nut van een webshop voor ons is dat mensen de dingen die online besteld worden zoals de calibratie DVD's, merchandise, schoonmaakspullen, bekabelingen, pluggen etc. gewoon online kunnen bestellen.
Projectoren hebben we opgenomen omdat Epson het hardst loopt bij ons maar ook dat is voor ons een twijfel punt, beugels bv lopen wel weer hard via de shop.
De webshop is dus niet bedoeld als DIT IS DE ITC WEBSHOP KOOP HIER !!!, we willen het liefst gewoon persoonlijk advies geven, en dat hoort ook zo met de producten die we voeren, apparatuur waar geen opties en advies bij nodig is die zul je wel online vinden.
@Attie,
Inhuren kan altijd, maar we vinden het ook gewoon leuk om het persoonlijk te houden, en de teksten worden regelmatig aangepast als het goed is.
Het kan altijd beter, het kan altijd uitgebreider, maar we moeten wel kijken wat de bedoeling van ons is met de webshop natuurlijk, we willen geen internet dozenschuiver zijn, bijhouden van een webshop zoals hier word voorgesteld is ENORM veel werk, en mensen mailen toch voor persoonlijk advies dus het zou niet enorm veel werk achteraf zijn, maar juist enorm veel werk op beide punten :D
Heb ondertussen wel wat teksten aangepast.
Jamaar als er niets over schermen op je webshop staat dan weten ze ook niet dat het te koop is,
Beetje vreemde manier van zaken doen om het er dan maar niet op te zetten.
Frank ik vind het wel weer typerend dat je een topic opent en om input vraagt om vervolgens bijna alle input af te wijzen en je te verdedigen.
Jammer, gemiste kans.
Kritiek ontvangen is nou eenmaal niet zijn sterkste punt (no offense).
Dit bewijst maar weer eens hoe goed mensen lezen, ik geef alleen maar aan dat er een testversie online is :D
Ik vraag nergens om kritiek, weet dat ik dat toch wel weer krijg.
Dat we schermen verkopen staat in de openingstekst, dus ook daar weer even de openings tekst lezen.
Ik kan zeer goed tegen opbouwende kritiek, en veel van de dingen zijn ook al aangepast die aangegeven waren.
Waar ik minder goed op reageer zijn opmerkingen die we aangeven als dat dit onze bedrijfs policy is, we willen voor schermen gewoon een persoonlijk advies geven, en nogmaals dit staat direct op de eerste pagina..... LEZEN dus :D
Voor de gemiddelde particulier lijkt het allemaal makkelijk, gewoon een schermpje kopen, maar simpel voorbeeld wat we voor 1 scherm zouden moeten doen, en bedenk je dan dat er dus gemiddeld 25 schermen per leverancier zijn, en dat we ongeveer 8-9 verschillende merken leveren:
Scherm type A:
Optie custom : formaat (kan zijn 4:3 of 16:9 of 2.35:1)
Optie custom 2 : formaat in inches, niet alles is mogelijk dus hier moet de klant een keuze maken uit gemiddeld 5-6 formaten
Optie custom 3 : drop size (kan bij sommige exact, bij sommige vaste maten, bij sommige niet)
Optie custom 4 : bak kleur (kan bij sommige elke ral kleur zijn).
Optie custom 5 : soort doek (bv highcontrast, 1.0, 1.2, 1.4, 1.7 etc.)
Optie custom 6 : soort backdrop (bij sommige schermen kun je andere backdrops kiezen)
Optie custom 7 : Remote control (meestal 3-4 opties weer daarbinnen)
Optie custom 8 : soort bak (plafond, muur, links, rechts, rond, vierkant, opbouw, inbouw)
Optie custom 9 : soort beugels voor bevestiging
Deze opties verschillen PER scherm, en zijn ook niet bij elke leverancier gelijk, en niet eens per scherm gelijk, bv een 2.35 scherm kan een andere drop hebben dan een 16:9, of een bepaald scherm type heeft wel een backdrop andere niet.
Je zal dus een webshop moeten maken die onthoud dat ALS je dit kiest de volgende opties mogelijk zijn, maar ALS je dit kiest dan niet.
Waarom denk je dat zelfs op de websites van de fabrikanten dit vaak niet is te vinden.
Sla ik dit over in de shop besteld de klant iets, komt er later achter dat iets anders mogelijk was en zitten wij met de problemen.
Snap je het een beetje :D
Het is geen onwil maar schermen zijn gewoon niet zo simpel als je denkt, die goedkope schermen van 199.00 wel natuurlijk maar die doen we niet of zelden.
Zo een openings tekst leest natuurlijk niemand. Ik in elk geval niet. Op geen een webshop overigens.
Ik zal wel niet de enige zijn.
Die tekst valt overigens net onder mijn scherm weg. Dus ik zie eerst nieuwe producten en dan is het scherm vol en daaronder komt pas de openings tekst.
Ja dan leest niemand dat natuurlijk, want dan klikken ze op de menutjes links om wat te zoeken.
Quote from: Tube-freak on March 19, 2010, 14:20:37
Zo een openings tekst leest natuurlijk niemand. Ik in elk geval niet. Op geen een webshop overigens.
Ik zal wel niet de enige zijn.
Die tekst valt overigens net onder mijn scherm weg. Dus ik zie eerst nieuwe producten en dan is het scherm vol en daaronder komt pas de openings tekst.
Ja dan leest niemand dat natuurlijk, want dan klikken ze op de menutjes links om wat te zoeken.
Klopt, bijna niemand leest iets op een webshop.
Zullen we dit topic houden op Frank opbouwende feedback te geven over zijn nieuwe website en niet om daarna over te gaan op het feit hoe Frank er dan mee om gaat en of dat al dan niet fout of goed is?
Wellicht helpt het als mensen hun punt geven en uitleggen. Opmerkingen als deze horen hier niet thuis:
QuoteFrank ik vind het wel weer typerend dat je een topic opent en om input vraagt om vervolgens bijna alle input af te wijzen en je te verdedigen.
Jammer, gemiste kans.
QuoteKritiek ontvangen is nou eenmaal niet zijn sterkste punt (no offense).
Het gaat hier niet om Frank zijn sterke en zwakke punten maar om de webshop.
Tja, als mensen al zelf aangeven dat ze niets lezen wat moet je dan ?
Sorry hoor maar daar moet ik toch wel om lachen :D
En bewijst weer dit topic, ik vraag nergens om kritiek maar krijg het wel, leg dan uit waarom en krijg te horen dat ik erom vraag dus het kan krijgen LOL
eigenlijk best wel erg (maar goed dit valt toch buiten zijn scherm :D)
Nogmaals, tips en hints zijn altijd welkom.
Echter we hebben een bepaald doel met de shop en het is niet een volledige aanbieding van ons assortiment, we proberen zoals uitgelegd alleen maar een selectie te laten zien als extra service.
Quote from: J.A.F._Doorhof on March 19, 2010, 14:48:10
Tja, als mensen al zelf aangeven dat ze niets lezen wat moet je dan ?
Sorry hoor maar daar moet ik toch wel om lachen :D
Get rid of half the words on each page, then get rid of half of what's left (Krug, 2000).
Ik zou er niet om lachen, aangezien het gewoon bewezen is...... Doe er je voordeel mee zou ik zeggen! Jullie zijn toch zo klantgericht? Waarom lach je dan om zulke feiten in plaats van je policy ook door te voeren in je webshop? Dat je goede service biedt daar twijfel ik niet aan, maar in mijn ogen gaat klantgericht werken verder dan dat. Dit betekent ook dat je luistert naar je klant/doelgroep.
Nog een poging dan:
ONTOPIC
en dat is dus :
"testversie nieuwe shop"
anders ga ik m even cleanen.
En die webshop is van.... tadaaa.....Frank.
Wij nemen de moeite om juist wel te lezen en onze bevindingen ook nog eens te ventileren. Om te helpen. Om het beter te maken. Bijkomend voordeel is dat we dit doen als consument, en nog beter, als kritische consument. Juist een doelgroep die Frank met zijn kwaliteitsproducten en maatadvies wil bedienen. Het is dan soms teleurstellend dat suggesties worden gepareerd met statements over het geen de consument wel en niet wil/kan/vindt.
Quote from: Dirc I on March 19, 2010, 15:09:25
Nog een poging dan:
ONTOPIC
en dat is dus :
"testversie nieuwe shop"
anders ga ik m even cleanen.
Kan je mij vertellen wat er offtopic aan mijn post is?
Wie de schoen past...
Quote from: JeKa on March 19, 2010, 15:05:48
Get rid of half the words on each page, then get rid of half of what's left (Krug, 2000).
Ik zou er niet om lachen, aangezien het gewoon bewezen is......
Gaat dit over de shop?
Doe er je voordeel mee zou ik zeggen!
Gaat dit over de shop?
Jullie zijn toch zo klantgericht?
Gaat dit over de shop?
Waarom lach je dan om zulke feiten in plaats van je policy ook door te voeren in je webshop?
Oke dit gaat over de shop.
Dat je goede service biedt daar twijfel ik niet aan, maar in mijn ogen gaat klantgericht werken verder dan dat. Dit betekent ook dat je luistert naar je klant/doelgroep.
Als je antwoorden 3 maal ja zijn, dan was bovenstaand bericht blijkbaar niet voor jou bedoeld.
Quote from: Dirc I on March 19, 2010, 15:13:53
Wie de schoen past...
Als je antwoorden 3 maal ja zijn, dan was bovenstaand bericht blijkbaar niet voor jou bedoeld.
Zonder twijfel 4 keer ja. Aangezien er na je vorige "waarschuwing" niemand anders dan Frank meer had gepost lijkt het me vrij voor de hand liggend dat de opmerking voor mij bestemd was.... Het is toch gewoon een opbouwend advies? Ik begrijp echt niet waar nu zo moeilijk over wordt gedaan.
Hi,
Ik heb nogmaals geen bezwaar tegen adviezen als :
1. let op de plaatjes.
2. kun je een review link erbij plaatsen
3. denk om de algemene voorwaardes
4. kun je een betaal mogelijkheid bijvoegen
5. kun je andere kleurtjes gebruiken voor leesbaarheid.
Waar het nu om draait is dat wij besloten hebben de schermen niet toe te voegen, en dat heeft een reden die ik al heb opgegeven maar die word gewoon genegeerd, en dat zet een vind ik niet echt vrolijke sfeer.
Het is zoiets als alleen maar op dat punt doordrammen en mij de schuld geven dat ik geen kritiek kan hebben terwijl er ondertussen al veel dingen zijn aangepast die hier genoemd zijn.... snap je.
En dat mensen niet verder lezen als nieuwe artikelen kan ik echt niets aan doen.
Quote from: J.A.F._Doorhof on March 19, 2010, 14:48:10
En bewijst weer dit topic, ik vraag nergens om kritiek maar krijg het wel, leg dan uit waarom en krijg te horen dat ik erom vraag dus het kan krijgen LOL
Quote from: J.A.F._Doorhof on March 19, 2010, 14:49:28
Nogmaals, tips en hints zijn altijd welkom.
::)
Ok, dan laat ik het hierbij....
Quote from: Dirc I on March 19, 2010, 14:39:24
Zullen we dit topic houden op Frank opbouwende feedback te geven over zijn nieuwe website en niet om daarna over te gaan op het feit hoe Frank er dan mee om gaat en of dat al dan niet fout of goed is?
Wellicht helpt het als mensen hun punt geven en uitleggen. Opmerkingen als deze horen hier niet thuis:
Het gaat hier niet om Frank zijn sterke en zwakke punten maar om de webshop.
Ben ik het mee eens en ik neem de opbouwende kritiek serieus en er wordt ook aan gewerkt.
Ik zal voor het weekend nog even een lijst maken met dingen die verbeterd zijn en waar we nog aan werken.
Bedankt voor jullie steun !
Het beleid van maatwerk is goed. Ik vroeg me echter af of je wel met google bij jullie terecht komt als het niet in de webshop staat? Is er anders een mogelijkheid dit wel goed te doen door middel van steekwoorden ofzo?
pas maar op, de laatste keer dat het over Frank z'n shop ging escaleerde de discussie met als gevolg Jowi's eerste ban.... ;D
Jammer dat je dat aanhaalt en weer een bewijs van niet goed lezen.
Jowi heeft een ban gehad omdat hij een moderator beledigde en dat was niet eens ik.
DAT liep uit de hand en had niets te maken met een ander topic wat rond die tijd liep over beletteringen op een auto.
Erg jammer dus en vooral "misselijk" om dit te gebruiken om nog even na te trappen.....
Je moet eens weten hoe moeilijk ik het heb met de gehele gang van zaken, ik baal daar nog steeds enorm van, maar er was geen andere keuze.
En dat heeft de afgelopen tijd bewezen aangezien hij weer 6 maanden geband is :(
Probleem is dat dit topic net zo'n janboel wordt als het ''famous and closed'' topic over de belettering op je vierwielers. :(