Ik woon in Amsterdam en vanmiddag stond er ineens een postbode voor de deur met een pakketje.
Omdat ik al zat te wachten op een ander pakketje heb ik zo getekend en 't aangenomen.
Binnen bleek er een UPC mediabox in te zitten, zonder brief erbij of iets dergelijks.
Omdat ik die ratten van UPC met hun amerikaanse maniertjes niet vertrouw ben ik nu bang dat ik gelijk ergens stilzwijgend aan vastzit. Een abonnement op digitale tv ofzo ???
Helpdesk gebeld a 10ct/m en te horen gekregen dat ik op deze manier geheel vrijblijvend digitale tv mag uitproberen van upc (half jaar ofzo). Mijn gesprekskosten (>1 euro) kon ik niet vergoed krijgen.... :P
Nu mijn vraag:
-Is het ECHT vrijblijvend? (ik vertrouw ze gewoon voor geen meter)
-Mag ik die box ook verpatsen? ;D
(en hoeveel levert dat op?)
bottomline: stuur mij geen troep waar ik niet om gevraagd heb, zooooooooooooooooooo irritant :-\
Ach niet zo zeuren, ik heb er wél om gevraagd, 3 maanden geleden, maar ik krijg maar niks ;D
het is inderdaad vrijblijvend en goed te doen hoor :D
Quote from: Raphie on September 8, 2006, 18:01:22
het is inderdaad vrijblijvend en goed te doen hoor :D
geen addertjes onder 't gras??
(sorry voor de achterdocht, slechte ervaringen in het verleden :-[)
en wie wil hem kopen of ruilen tegen zijn veels te dure stereo???
;D
je hebt hem in bruikleen, je miet alleen binnen 6mnd opzeggen als je het niet wilt
Quote from: Raphie on September 8, 2006, 18:17:02
je hebt hem in bruikleen, je miet alleen binnen 6mnd opzeggen als je het niet wilt
ik wist 't...zit ik toch ergens aan vast...
de ratten :'(
Is een email genoeg om op te zeggen?
(Beste UPC,
ik wil graag de dienst opzeggen waar ik niet om gevraagd heb maar waar ik door een pakketje aan te nemen nu aan vast zit...
mvg, )
ohhhh wat kan ik me hier aan ergeren zeg pfffffffffffffffffffffffffff naar de klaagplek met dit topic :-[
Ongevraagde toezending UPC Mediabox
U krijgt de UPC mediabox ongevraagd toegezonden! Omdat u daarmee door de postbode overvallen wordt, nemen veel mensen de box gewoon aan. Beter is deze gewoon te weigeren! U kunt hem zelf kosteloos aanvragen als u het daadwerkelijk wilt hebben. Indien u hem toch aanneemt tekent u voor ontvangst (verder tekent u nergens voor). Het burgerlijk wetboek BW7:7 (boek7 artikel 7) is hier heel duidelijk over. BW7:7 betekent dat als je ongevraagd wat toegestuurd krijgt je dat artikel mag houden zonder te betalen of terug te sturen. Dit alleen indien je niet om toezending gevraagd hebt. Duidelijk dus, je mag er mee doen wat je wilt. Dit wordt ondersteund door professor J. Kabel, specialist in het recht van commerciële informatie aan de universiteit van Amsterdam. Wat vervelend is, je kunt van UPC verwachten dat ze rekeningen gaan sturen voor het UPC digital abbonement. Daar is weliswaar geen juridische grond voor maar gelijk hebben is wat anders dan gelijk krijgen. UPC zal uiteindelijk gewoon je TV afsluiten tot je betaald hebt. Lastig dus! Erg hinderlijk dat je dus actie moet ondernemen voor iets dat jij niet veroorzaakt hebt. Als alle bedrijven dit zo zouden doen dan zouden we erg druk worden.
Omdat het bellen van de helpdesk 10ct per minuut kost en je eerst tijden bezig gehouden wordt voordat je een onwelwillende medewerker te spreken krijgt die het niet gaat oplossen heb ik dus een e- mail en fax gestuurd. Faxnummer: 020-7756724 en e-mail via webformulier en direct aan: mzellenrath@upc.nl, rvdaart@upc.nl, mediarelations@upc.nl, bholtkamp@lgi.com. Ik heb verwezen naar BW7:7 en ze de mogelijkheid gegeven om het product binnen 1 week op te halen en dat door niet schriftelijk te reageren ze instemmen met mijn zienswijze op BW7:7.Tevens heb ik aangegeven dat alle kosten voor verwijdering (extra leging kliko op dag 7) voor hun rekening komen. Versturen is geen optie en er voor thuis blijven ook niet. Er kunnen dan 2 dingen gebeuren:
1) Hij wordt opgehaald.
2) Hij wordt niet opgehaald.
lees verder op: UPC Mediabox (http://upc.hasse.nl)
Quote from: angel1978 on September 8, 2006, 18:45:49
Tevens heb ik aangegeven dat alle kosten voor verwijdering (extra leging kliko op dag 7) voor hun rekening komen.
(http://images.fok.nl/s/worshippy.gif)
Dat bellen voor een verzenddoos heb ik na 3 pogingen opgegeven (het wachten op dat ding dus, de telefoontjes zijn gelukt :P). Heb alles in een doos gefl*kkerd en teruggestuurd. Inleveren bij een UPC service centrum kan overigens niet. Ik ben blij dat ik 1,5 maand geleden verhuisd ben en er hier geen UPC is.
Enno :)
nou angel1978 ik vind 't dapper dat je het gevecht, waar je ook al niet om gevraagd hebt, aangaat.
die lullige rotbox van ze is me zoveel tijd en moeite niet waard, maar ik baal als een stekker.
Ik denk dat ik de boel gewoon naar binnen flikker bij zon upc center. Even snel foto maken als bewijs, laat ze dan maar verder protesteren stelletje $%&&@@!!
sluit het eerst nou maar eens aan, je hebt een half jaar lang gratis alles op 1 (film en sport)
en opzeggen kan gewoon met 1 telefoontje naar de helpdesk. Die tegenwoordig goed bereikbaar is.
beeldkwaliteit is sowieso stukken beter als analoog 8)
Quote from: DA BoSS on September 8, 2006, 17:50:53
Ik woon in Amsterdam en vanmiddag stond er ineens een postbode voor de deur met een pakketje.
Omdat ik al zat te wachten op een ander pakketje heb ik zo getekend en 't aangenomen.
Binnen bleek er een UPC mediabox in te zitten, zonder brief erbij of iets dergelijks.
Omdat ik die ratten van UPC met hun amerikaanse maniertjes niet vertrouw ben ik nu bang dat ik gelijk ergens stilzwijgend aan vastzit. Een abonnement op digitale tv ofzo ???
Helpdesk gebeld a 10ct/m en te horen gekregen dat ik op deze manier geheel vrijblijvend digitale tv mag uitproberen van upc (half jaar ofzo). Mijn gesprekskosten (>1 euro) kon ik niet vergoed krijgen.... :P
Nu mijn vraag:
-Is het ECHT vrijblijvend? (ik vertrouw ze gewoon voor geen meter)
-Mag ik die box ook verpatsen? ;D
(en hoeveel levert dat op?)
bottomline: stuur mij geen troep waar ik niet om gevraagd heb, zooooooooooooooooooo irritant :-\
:)
Wanneer ben jij wakker geworden??? :)
Is al maanden in het nieuws, op tv, reclame in tijdschriften enz......
Iedere UPC aansluiting krijgt een 1/2 jaar de kans om het uit te proberen.... en jawel gratis.....
@AJB: ik zat op mijn nieuwe xs4all modem te wachten, lijkt verdomd veel op zo'n mediabox :-\
Quote from: Raphie on September 8, 2006, 19:23:42
je hebt een half jaar lang gratis alles op 1 (film en sport)
Wij hebben een aantal weken geleden de box opgehaald, van een half jaar gratis alles op 1 was bij ons niet aan de orde. Hoe kom je hieraan?
Als dat zo is ga ik even een telefoontje/bezoekje plegen.
Quote from: DA BoSS on September 8, 2006, 19:44:35
@AJB: ik zat op mijn nieuwe xs4all modem te wachten, lijkt verdomd veel op zo'n mediabox :-\
:)
Ach, gewoon even aansluiten en je zult zien dat het beeld en geluid beter is dan het analoge signaal..... (bij ons is dat zo).... en wil je er niet aan, even via het postkantoor terug sturen.... niets bijzonders....
Maar dit zal wel weer zo'n topic worden met een hoop geleuter over UPC en allemaal sterke verhalen.... :)
Quote from: Raphie on September 8, 2006, 19:23:42
sluit het eerst nou maar eens aan, je hebt een half jaar lang gratis alles op 1 (film en sport)
en opzeggen kan gewoon met 1 telefoontje naar de helpdesk. Die tegenwoordig goed bereikbaar is.
beeldkwaliteit is sowieso stukken beter als analoog 8)
op zich heb je gelijk, maar ik ben een beetje bang dat door 't ding aan te sluiten ik een overeenkomst accepteer waar ik de voorwaarden niet van ken. vandaar dit topic ???
en wat is
alles op 1 (film en sport), een soort pay-tv??mvg,
het vroegere filmnet /Canal+
Quote from: DA BoSS on September 8, 2006, 17:50:53
Omdat ik al zat te wachten op een ander pakketje heb ik zo getekend en 't aangenomen.
Dat is natuurlijk niet slim, je kijkt normaal gesproken neem ik aan wel waarvoor je tekent.
Maar goed. het valt best mee. De beeld kwaliteit is stukken beter dan analoog. Dus eerst aansluiten en proberen. Standaart het je geloof ik 1 maand extra channelpack en dat kanaal 1. Ik heb sinds januari 2006 dat ding. Zelf aangevraagt overigens, omdat ik de analoge kwaliteit meer dat zat was. In den beginne was de kwaliteit matig. Veel blokvorming en andere storingen. Ik heb regelmatig mijn beklag daarover gedaan. Uiteindelijk resulteerde dat in het feit dat ik de Flim 1 kanalen zo'n 5 maanden gratis heb gekregen.
Tip: als je belt met UPC zorg dat dat je de naam van de helpdeskmedewerker en de tijd noteert en vraag of ze een notitie in hun systeem hebben gemaakt. Als je een lastige zeikert bent willen ze dat laatste nog wel een vergeten.
Quote from: ergé on September 8, 2006, 20:03:47
Dat is natuurlijk niet slim, je kijkt normaal gesproken neem ik aan wel waarvoor je tekent.
Maar goed. het valt best mee. De beeld kwaliteit is stukken beter dan analoog. Dus eerst aansluiten en proberen. Standaart het je geloof ik 1 maand extra channelpack en dat kanaal 1. Ik heb sinds januari 2006 dat ding. Zelf aangevraagt overigens, omdat ik de analoge kwaliteit meer dat zat was. In den beginne was de kwaliteit matig. Veel blokvorming en andere storingen. Ik heb regelmatig mijn beklag daarover gedaan. Uiteindelijk resulteerde dat in het feit dat ik de Flim 1 kanalen zo'n 5 maanden gratis heb gekregen.
Tip: als je belt met UPC zorg dat dat je de naam van de helpdeskmedewerker en de tijd noteert en vraag of ze een notitie in hun systeem hebben gemaakt. Als je een lastige zeikert bent willen ze dat laatste nog wel een vergeten.
tsja zoals ik al uitlegde dacht ik dat 't mijn nieuwe adsl modem was, stom stom stom :P
punt is; ik kijk 1 x per week tv, een 4:3 crt. Ik mis niks en heb niks nodig en nu moet ik allemaal moeite gaan doen, dat vind ik niet zo tof. maar ach, als het echt vrijblijvend is probeer ik 't wel ff (ik twijfel dus nog steeds over die vrijblijvendheid)
QuoteIn tegenstelling tot wat de folders zeggen, wordt na de gratis proef van zes maanden, het contract niet stilzwijgend verlengd, zo verzekert UPC. De kabelexploitant neemt zelf contact op om te vragen of de klant de mediabox wil houden. Dit kost minstens 2,16 euro per maand extra.
http://www.ad.nl/rotterdam/stad/article105667.ece
http://www.ad.nl/rotterdam/stad/article105644.ece
Je moet alleen geen extra pakket(ten) nemen, want daar zit je wel een jaar aan vast dacht ik, mocht je de decoder na een paar maanden hem willen terugsturen.
@Antoine en Erik: da's een hele geruststelling, bedankt voor jullie repliek O0
Da Boss,
Ik heb bij Essent (TVHome) digitale TV. Bij de MediaMarkt een kastje met kaart gekocht.
Belangrijk was dat ik alleen de standaard zenders wilde hebben. Puur vanwege de verbeterde beeldkwaliteit. Dus geen Canalplus en andere zender en paketten.
Als proef krijg je de eerste 3 maanden alle zenders. Na 3 maanden bleef dat maar zo. Toen bekroop mij hetzelfde onderbuik gevoel. "Zometeen zit ik ergens aan vast wat ik niet wil".
Tip Ik heb ze toen gemaild en mijn vraag voorgelegd. Netjes antwoord terug gekregen en deze mail bewaard. Mooi, bijna een jaar alle zenders gehad en toch geen extra pakket genomen (want dat willen ze natuurlijk bereiken). Na 12 maanden vielen de zenders die ik niet wilde weg en had ik de zenders die ik altijd had.
Kortom, netjes afgehandeld van in dit geval Essent.
Mvgr. Hootie.
Ik kreeg die UPC box zo'n 2 maanden na aanvraag, dus het moet niet gekker worden hier :D
Ik vind het beeld wel mooier dan analoog. Terwijl digitale tv van digitenne/kpn minder goed was dan analoog (veel onderbrekingen van geluid ook en dat irritante antennetje). Ik houd het denk ik wel gewoon, met lcd moet je toch een wat mooiere bron hebben over het algemeen...
Mede wegens jullie feedback( :D) heb ik die UPC box toch maar eens aangesloten.
Maar 't werkt niet zo lekker bij mij:
-zwarte balken boven en onder in beeld (itt kabel)
-artifacten (blokjes in beeld die 'blurry' zijn)
-het gewone kabel beeld lijkt me scherper op mijn tv (of minstens even scherp)
Vervelendste van alles is dat ie regelmatig dienst weigert: box aan maar het lukt hem niet beeld te tonen ???
Soms helpt 't als ik de stekker even uit die box trekt, soms helpt ook dat niet...
nouja, ik heb nog 5 1/2 maand gratis proberen over ;D
Quote from: DA BoSS on September 12, 2006, 07:51:40
Mede wegens jullie feedback( :D) heb ik die UPC box toch maar eens aangesloten.
Maar 't werkt niet zo lekker bij mij:
-zwarte balken boven en onder in beeld (itt kabel)
-artifacten (blokjes in beeld die 'blurry' zijn)
-het gewone kabel beeld lijkt me scherper op mijn tv (of minstens even scherp)
Vervelendste van alles is dat ie regelmatig dienst weigert: box aan maar het lukt hem niet beeld te tonen ???
Soms helpt 't als ik de stekker even uit die box trekt, soms helpt ook dat niet...
nouja, ik heb nog 5 1/2 maand gratis proberen over ;D
hm... vreemd..... in het prille begin, november 2005, zag je nog wel eens de blokjes in het beeld.... maar tegenwoordig helemaal niet meer.....
heb je de instellingen gedaan voor je tv, breedbeeld, lcd of 4:3?
ik heb gewoon een 4:3 tv en ben nog nergens in de instellingen gedoken...
bedoel je op mijn tv of in die box ergens?
Quote from: DA BoSS on September 12, 2006, 07:51:40
Mede wegens jullie feedback( :D) heb ik die UPC box toch maar eens aangesloten.
Maar 't werkt niet zo lekker bij mij:
-zwarte balken boven en onder in beeld (itt kabel)
-artifacten (blokjes in beeld die 'blurry' zijn)
-het gewone kabel beeld lijkt me scherper op mijn tv (of minstens even scherp)
Vervelendste van alles is dat ie regelmatig dienst weigert: box aan maar het lukt hem niet beeld te tonen ???
Soms helpt 't als ik de stekker even uit die box trekt, soms helpt ook dat niet...
nouja, ik heb nog 5 1/2 maand gratis proberen over ;D
Waarschijnlijk moet nog even de nieuwe software (2.07 uit m'n hoofd) doorkomen. Dit gebeurt vanzelf als je de box gewoon aan hebt staan.
Heb je al bij de instellingen gekeken?
Daar kan je 16:9 selecteren.
Quote from: DA BoSS on September 12, 2006, 14:32:08
ik heb gewoon een 4:3 tv en ben nog nergens in de instellingen gedoken...
bedoel je op mijn tv of in die box ergens?
op de box, in het menu, instellingen.....
en jawel, misschien is de software nog niet op het juiste level..... zou automatisch wel zo moeten zijn.....
Quote from: ajbalmere on September 12, 2006, 14:36:17
op de box, in het menu, instellingen.....
en jawel, misschien is de software nog niet op het juiste level..... zou automatisch wel zo moeten zijn.....
thx, ga vanavond eens de instellingen induiken ;D
Quote from: DA BoSS on September 12, 2006, 14:38:12
thx, ga vanavond eens de instellingen induiken ;D
oke... succes !
Die van mij verteld me alleen dat het nog 15 minuten duurt voordat ik kan kijken. (al dagen lang)
Ik kan wel kiezen met een kleur toets en kom dan in een menu waar ik allerlei extra pakketten kan kiezen
Maar ho maar dat ik iets van de standaard kanalen te zien krijg. Ik ben niet van plan iets extra's te kiezen voordat ik de kwaliteit beoordelen kan. Vanavond maar eens met UPC bellen.
Komt allemaal nogal suf over.
Quote from: jaco on September 12, 2006, 16:28:28
.......Vanavond maar eens met UPC bellen........
Komt allemaal nogal suf over.
a raison de 10 eurocent per minuut....
QuoteDe kabelmaatschappij UPC ergert met haar verkoopmethoden niet alleen veel abonnees, maar ook een groot deel van de Tweede Kamer. Staatssecretaris Van Gennip wil in een gesprek met bedrijven en Consumentenbond komen tot afspraken over wat wel en wat niet door de beugel kan.
UPC stuurt haar klanten zogeheten mediaboxen, waarmee ze gedurende een halfjaar gratis digitale televisie kunnen ontvangen. In die tijd worden ze telefonisch benaderd met de vraag of ze na dat halfjaar een hoger abonnementsgeld willen betalen voor de digitale signalen.
De PvdA pleitte in het vragenuurtje zelfs voor een "weggooirecht", omdat mensen nooit om een mediabox hebben gevraagd. Volgens Van Gennip is het echter de vraag of ze daar geen problemen mee krijgen, als ze akkoord zijn gegaan met de ontvangst van de mediabox.
terecht wat mij betreft >:D
Het halfjaar gratis proberen, slaat alleen op het standaardpakket.
Als je het uitgebreidere digitaal pakket neemt, of extra betaalzenders zoals Film1 en Sport1 moet je dit deel wel direct betalen.
Een ander UPC addertje, wanneer een breedbeeld uitzending concureerd met bv hun betaalzender Sport1 of hun beruchte HD kanaal, zijn ze niet te beroerd dit naar 4:3 te verknippen. Zoals tijdens het afgelopen WK gebeurde met BBC en ARD.
Quote from: angel1978 on September 8, 2006, 18:45:49
Ongevraagde toezending UPC Mediabox
U krijgt de UPC mediabox ongevraagd toegezonden! Omdat u daarmee door de postbode overvallen wordt, nemen veel mensen de box gewoon aan. Beter is deze gewoon te weigeren! U kunt hem zelf kosteloos aanvragen als u het daadwerkelijk wilt hebben. Indien u hem toch aanneemt tekent u voor ontvangst (verder tekent u nergens voor). Het burgerlijk wetboek BW7:7 (boek7 artikel 7) is hier heel duidelijk over. BW7:7 betekent dat als je ongevraagd wat toegestuurd krijgt je dat artikel mag houden zonder te betalen of terug te sturen. Dit alleen indien je niet om toezending gevraagd hebt. Duidelijk dus, je mag er mee doen wat je wilt. Dit wordt ondersteund door professor J. Kabel, specialist in het recht van commerciële informatie aan de universiteit van Amsterdam. Wat vervelend is, je kunt van UPC verwachten dat ze rekeningen gaan sturen voor het UPC digital abbonement. Daar is weliswaar geen juridische grond voor maar gelijk hebben is wat anders dan gelijk krijgen. UPC zal uiteindelijk gewoon je TV afsluiten tot je betaald hebt. Lastig dus! Erg hinderlijk dat je dus actie moet ondernemen voor iets dat jij niet veroorzaakt hebt. Als alle bedrijven dit zo zouden doen dan zouden we erg druk worden.
Omdat het bellen van de helpdesk 10ct per minuut kost en je eerst tijden bezig gehouden wordt voordat je een onwelwillende medewerker te spreken krijgt die het niet gaat oplossen heb ik dus een e- mail en fax gestuurd. Faxnummer: 020-7756724 en e-mail via webformulier en direct aan: mzellenrath@upc.nl, rvdaart@upc.nl, mediarelations@upc.nl, bholtkamp@lgi.com. Ik heb verwezen naar BW7:7 en ze de mogelijkheid gegeven om het product binnen 1 week op te halen en dat door niet schriftelijk te reageren ze instemmen met mijn zienswijze op BW7:7.Tevens heb ik aangegeven dat alle kosten voor verwijdering (extra leging kliko op dag 7) voor hun rekening komen. Versturen is geen optie en er voor thuis blijven ook niet. Er kunnen dan 2 dingen gebeuren:
1) Hij wordt opgehaald.
2) Hij wordt niet opgehaald.
lees verder op: UPC Mediabox (http://upc.hasse.nl)
Ik zie Bert al in een deuk liggen, LOL!
Was gistermiddag nog in het vragenuurtje, Van Gennip dacht dat het geen 'ongevraagde levering' betreft, ondanks dat o.a. de PVDA haar om een expliciete en eenduidige uitspraak vroeg, wilde ze ze niet toegeven dat consumenten gevrijwaard zijn van gedoe. Wel bleef ze herhalen dat UPC niet zonder expliciete uitspraak van de klant het tarief voor de nieuwe dienst in rekening mocht gaan brengen, ook afsluiten voor een andere dienst (analoge basispakket, bijvoorbeeld) zou een ongeoorloofde handelspraktijk zijn.
Even een oud topic ophalen.
Ik blijk (ik?, zal wel een huisgenoot zijn geweest... :dry: ) ooit die doos te hebben aangenomen. Inmiddels ben ik verhuisd, die doos is meeverhuisd en staat nog dichtgeplakt in de berging. Ik kijk dus nog steeds analoog en dat bevalt me prima. Ik was dus in de veronderstelling dat dat digitale abonnement in zou gaan vanaf het moment dat ik het zou gaan gebruiken! MIS!!! Kijk ik op mijn factuur, blijk ik per kwartaal gewoon 10,06 euro ex BTW te betalen >:(
Ik heb nu dus twee vragen:
1. hoe zeg ik dit op! :sneaky2:
2. hoe vorder ik de ongebruikte kwartalen terug. UPC moet weten dat ik dat nooit gebruikt heb. >:(
hufters!
wil
Decoder uit de doos halen, bakstenen en een hele boze brief in die doos doen en opsturen naar UPC!
Het zijn inderdaad hufters, het blijven hufters en ze vormen het ultieme voorbeeld van hufterigheid! :devil:
Desondanks kan je niet eeuwig analoog blijven kijken, maar UPC blijft een stelletje kl00tzakken!
Juridisch correcte oplossingen zijn niet van toepassing bij UPC, ga op je eigen gevoel af, zou ik zeggen! (zolang je het maar binnen de perken van het toelaatbare houdt, natuurlijk ;))
Quote from: celerontje on June 28, 2009, 20:45:20
bakstenen
(zolang je het maar binnen de perken van het toelaatbare houdt, natuurlijk ;))
Jouw en mijn ideeën over toelaatbaar liggen mijlenver uit elkaar.
Quote from: Enno on June 28, 2009, 20:47:39
Jouw en mijn ideeën over toelaatbaar liggen mijlenver uit elkaar.
Wettelijk gezien, uiteraard. ;)
Want UPC kent geen enkele moraal, dus hoef je dat als consument naar hen toe ook niet hebben.
Quote from: celerontje on June 28, 2009, 20:55:29
Wettelijk gezien, uiteraard. ;)
Want UPC kent geen enkele moraal, dus hoef je dat als consument naar hen toe ook niet hebben.
Jij gaat er van uit dat je een decoder kan verwisslen voor een baksteen en dat zoiets wettelijk gezien toelaatbaar is???? Ik weet niet vanaf welke planeet jij post maar hier op Aarde is dat zo'n beetje overal verboden.
Voor wat het 2e gedeelte betreft, wat niet wilt dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet.
Ehh, als je even terugleest mag je in dit geval met die decoder doen wat je wilt, dus wat is er dan ''juridisch gezien'' op tegen?
En wat dat 2e gedeelte betreft:
Wie de bal kaatst, kan 'm terugverwachten! ;)
Quote from: celerontje on June 28, 2009, 20:45:20
Decoder uit de doos halen, bakstenen en een hele boze brief in die doos doen en opsturen naar UPC!
Het zijn inderdaad hufters, het blijven hufters en ze vormen het ultieme voorbeeld van hufterigheid! :devil:
Desondanks kan je niet eeuwig analoog blijven kijken, maar UPC blijft een stelletje kl00tzakken!
Juridisch correcte oplossingen zijn niet van toepassing bij UPC, ga op je eigen gevoel af, zou ik zeggen! (zolang je het maar binnen de perken van het toelaatbare houdt, natuurlijk ;))
Beetje relaxen Celerontje.
Let een beetje op je woorden ;) .
Akkoord, maar ik blij erbij dat er qua ''service'' weinig goeds over UPC te zeggen valt. (ik zeg niet over de diensten an sich, c.q. ''Als het goed werkt'')
Gelukkig heb ik niks met UPC te maken en dat wil ik ook nooit, ik zou er spontaan pokken, schurft en jeuk van krijgen! :devil: :D :D :D
Gewoon doos openschroeven en de 220 aan de kast hangen zodat de eerste upc-er die hem test een flinke oplawaai krijgt! ;D (geintje)
Ehhh :hmmm:, juist ja... :o ???
Toch maar die bakstenen opsturen? :D
Quote from: celerontje on June 29, 2009, 00:00:40
Ehhh :hmmm:, juist ja... :o ???
Toch maar die bakstenen opsturen? :D
Bakstenen kosten porto, met geboobytrapte upc kasten kunnen we ze leren dat ze geen dozen moeten sturen naar onschuldige medelanders ;D
Maar een onschuldige werknemer elektrocuteren.... >:(
Je moet het probleem bij de interne bron aanpakken;
1. Wie bedenkt daar zoiets? >:(
Wie neemt er nu zoiets serieus :threadclosed: ;D
Maar als we voor het brein achter de boxen gaan stel ik voor een paardekop in een box te verpakken net als mister Corleone dat deed ;)
Quote from: Icarus314 on June 29, 2009, 00:27:34
Wie neemt er nu zoiets serieus :threadclosed: ;D
:P Wie heeft er nou niet van ironie gehoord? :P
Quote from: Icarus314 on June 29, 2009, 00:29:29
Maar als we voor het brein achter de boxen gaan stel ik voor een paardekop in een box te verpakken net als mister Corleone dat deed ;)
Dat past niet! :D
Dan moeten we op zoek naar zijn dochtertje en nu gaat dit echt veel te ver ;D :o
Or make them an offer they can't refuse! :devil:
In the rare case that they DO refuse, what to do? ??? :D
Quote from: celerontje on June 29, 2009, 00:36:21
Or make them an offer they can't refuse! :devil:
In the rare case that they DO refuse, what to do? ??? :D
:withstupid:
Ik vind het ook een beetje eigen schuld dikke bult! Maar als het goed is kun je zonder problemen je digitale tv opzeggen. Alleen terugbetalen word een ander verhaal denk ik. Je hebt het product in huis dus betaal je er voor ;)
Maar over de service: Ik heb eigenlijk nooit ergens problemen mee gehad. 1 keer een groot probleem gehad wat keurig is opgelost (dit ging om geld). Ook heb ik bij UPC gewerkt (nee niet op de klantenservice) en ken alle in-site-outs daar wel. Maar Celerontje, als je nooit wat te maken hebt gehad met UPC, waarom weer je dan dat de service zo slecht is? Ga je op ervaringen af die je leest? Ja moet wel want zelf heb je er geen ervaring mee! Beetje makkelijk dus, gal spuwen over iets wat je leest! :baaa:
Het staat wel vast dat UPC niet altijd zo zorgvuldig met z'n klanten omgaat, dat valt moeilijk te ontkennen. :google: :withstupid:
Bovendien heeft een kennis van ons ook geen goed woord voor UPC over.
Quote from: Madhouse on June 29, 2009, 08:46:06
Ik vind het ook een beetje eigen schuld dikke bult! Maar als het goed is kun je zonder problemen je digitale tv opzeggen. Alleen terugbetalen word een ander verhaal denk ik. Je hebt het product in huis dus betaal je er voor ;)
Waarom zou je uberhaupt iets op moeten zeggen waar je nooit om gevraagd hebt en je door de strot geduwd is? >:( :o
Tuurlijk UPC is ook echt vreselijk. Ik kan een heel topic volkalken met ellende over UPC
Quote from: celerontje on June 29, 2009, 12:26:34
Waarom zou je uberhaupt iets op moeten zeggen waar je nooit om gevraagd hebt en je door de strot geduwd is? >:( :o
De box is toch geaccepteerd bij de deur! Dus ja dan zou je hem op moeten zeggen.
Quote from: LexiconLogan on June 29, 2009, 12:31:37
Tuurlijk UPC is ook echt vreselijk. Ik kan een heel topic volkalken met ellende over UPC
Ik snap ook wel dat er mensen zijn met slechte ervaringen. Die heb ik ook met andere bedrijven. Maar daarom zijn ze nog niet per definitie slecht. Ok, ik geef toe dat geld nu eenmaal op de 1e plaats staat bij dit soort bedrijven maar ik vraag me dan af waarom UPC al 3 jaar op rij door de consument beoordeeld is als best service gerichte kabel bedrijf? (ja ik heb de prijsuitreikingen zelf meegemaakt en genoten van het gebak wat er voor elke medewerker klaar stond) ;)
gebak..dat het taart :D
UPC heeft mij 8 maanden te veel gerekend(!). Na 8 maanden geleuter boden ze mij 2 maanden gratis filmnet. Dit is 8 maanden gemiddeld 25 euro te veel; 200 euro. Nee dank je UPC. Ik geef je 2 weken om het terug te betalen of we zien elkaar elders. Voorkomen is het geworden. UPC heeft mij uiteindelijk ruim 500 terug moeten betalen. UPC is echt slecht.
Nee dit is niet het enige voorbeeld.
-Ik krijg mn kabelbox geleverd zonder AB...4,5(!) week later was hij er.
- Mn HD box gaat kapot, ze leveren mij een niet HD box, 2 weken later was de HD box er.
Restitutie? Kennen ze niet bij UPC...
Quote from: Madhouse on June 29, 2009, 12:38:38
De box is toch geaccepteerd bij de deur! Dus ja dan zou je hem op moeten zeggen.
Waarbij jij er vanuit gaat dat degene die die de deur opendoet, precies op de hoogte is van alle voorwaarden etc?
Komop, als ik een pakketje geleverd krijg aan de deur, moet ik dan opeens denken ''Oooooh, ik moet dat pakketje weigeren''? Komop, dit kan je van geen enkele consument verwachten en neigt bovendien naar een ''omgekeerde wereld''
Quote from: Madhouse on June 29, 2009, 12:38:38
Ok, ik geef toe dat geld nu eenmaal op de 1e plaats staat bij dit soort bedrijven maar ik vraag me dan af waarom UPC al 3 jaar op rij door de consument beoordeeld is als best service gerichte kabel bedrijf? (ja ik heb de prijsuitreikingen zelf meegemaakt en genoten van het gebak wat er voor elke medewerker klaar stond) ;)
Hehe ;), als je het monopolie op de kabel in een grote regio hebt, valt er weinig te kiezen en ga je er altijd met de eerste prijs vandoor! :D
't Lijken de Musical Awards wel, Joop van den Ende en nog eens Joop van den Ende! :D
Quote from: LexiconLogan on June 29, 2009, 12:43:59
gebak..dat het taart :D
UPC heeft mij 8 maanden te veel gerekend(!). Na 8 maanden geleuter boden ze mij 2 maanden gratis filmnet. Dit is 8 maanden gemiddeld 25 euro te veel; 200 euro. Nee dank je UPC. Ik geef je 2 weken om het terug te betalen of we zien elkaar elders. Voorkomen is het geworden. UPC heeft mij uiteindelijk ruim 500 terug moeten betalen. UPC is echt slecht.
Nee dit is niet het enige voorbeeld.
-Ik krijg mn kabelbox geleverd zonder AB...4,5(!) week later was hij er.
- Mn HD box gaat kapot, ze leveren mij een niet HD box, 2 weken later was de HD box er.
Restitutie? Kennen ze niet bij UPC...
Dat is inderdaad slecht. Maargoed ik heb zoiets weer bij KPN meegemaakt en daar zijn andere mensen weer positief over. Zo blijft er toch altijd wat. Maar je hebt recht van spreken want je hebt het zelf meegemaakt. Wat ik altijd triest vind is dat mensen alleen maar op de media afgaan en dan gaan lopen verkondigen, ooo het is zo slecht enz enz. terwijl ze zelf 0,0 ervaring hier mee hebben!
Quote from: celerontje on June 29, 2009, 12:47:10
Waarbij jij er vanuit gaat dat degene die die de deur opendoet, precies op de hoogte is van alle voorwaarden etc?
Komop, als ik een pakketje geleverd krijg aan de deur, moet ik dan opeens denken ''Oooooh, ik moet dat pakketje weigeren''? Komop, dit kan je van geen enkele consument verwachten en neigt bovendien naar eenv ''omgekeerde wereld''
Die voorwaarden zitten er gewoon netjes bij! En als iemand een pakketje aanbied aan jou en je weet niet waar het voor is dan vraag je dat! Doe je dit niet dan kun je de voorwaarden nalezen die er bij zitten en daar staat netjes in dat als je het pakket niet wilt dat je hem binnen 10 dagen probleemloos kunt terugsturen!
Quote from: celerontje on June 29, 2009, 12:47:10
Hehe ;), als je het monopolie op de kabel in een grote regio hebt, valt er weinig te kiezen en ga je er altijd met de eerste prijs vandoor! :D
't Lijken de Musical Awards wel, Joop van den Ende en nog eens Joop van den Ende! :D
Doe je huiswerk en dan zul je leren dat dit landelijk is!
Landelijk in de zin van meerdere regio's, want ze zitten gedeeltelijk in de randstad, in Gelderland, gedeeltelijk in Friesland etc. etc. ;)
Quote from: Madhouse on June 29, 2009, 12:51:34
Die voorwaarden zitten er gewoon netjes bij! En als iemand een pakketje aanbied aan jou en je weet niet waar het voor is dan vraag je dat! Doe je dit niet dan kun je de voorwaarden nalezen die er bij zitten en daar staat netjes in dat als je het pakket niet wilt dat je hem binnen 10 dagen probleemloos kunt terugsturen!
Tijd is geld, waarom zou een bedrijf mij aan het werk zetten om zo'n elektronisch koekblik terug te sturen? Ik heb wel wat beters te doen!
En als je geen auto hebt, moet je ook nog een manier zien te vinden om dat ding naar het postkantoor te slepen!
Zoals eerder in dit topic geschreven is, mag je ermee doen wat je wilt, zelfs weggooien!
En wat te denken van de vele bejaarden die er gestresst van raakten of het niet snappen?
Niet iedereen is zo handig/snugger als wij.
Ik begrijp heus wel dat je door je voormalige werk bij UPC, hun ''psychologie'' beter begrijpt, maar het blijft onacceptabel!
Quote from: LexiconLogan on June 29, 2009, 12:43:59
Nee dit is niet het enige voorbeeld.
-Ik krijg mn kabelbox geleverd zonder AB...4,5(!) week later was hij er.
Die ligt bij mij in de la! :headbanging:
Ik heb ooit zo'n apparaat gekregen, die heb ik toen getest. Het was een van de eerste, het was niks: werd erg warm, kon niet uit, zenders door elkaar heen. UPC gebeld, werd keurig geholpen en heb het apparaat even naar het postkantoor gebracht (zonder AB) :) . Geen probleem hoor.
Later nog eens gebeld of ze al nieuwe apparatuur hadden, dit was het geval. Nog eens gevraagd voor een test, was geen probleem. Deze beviel echt goed en staat nu nog steeds in mijn kast. Geen probleem.
Het enige wat ik ooit heb gehad is dat ze mijn account verwarde met een ander. Die ander betaalde zijn rekeningen niet en mijn TV/Radio/Telefoon/Internet werd afgesloten voor een week. Na een telefoontje alles recht getrokken, maar konden ze niet mijn account meer actief maken volgens "het systeem": bullshit. Erg frustrerend, niet hoeven betalen voor die week. Maargoed 5 dagen niks.
Verder vind ik het erg goed dat ze automatisch the internet snelheid upgraden zonder meerkosten. Dit is wel anders bij XS4ALL.
Quote from: jowi on June 28, 2009, 20:52:56
Een beetje dom ben je wel hoor. En je rekeningoverzicht in de gaten houden is sowiezo een goed idee, als je er achter komt dat je al tijden iets betaalt wat je niet wist? Sorry hoor, de upc praktijken even terzijde, dit heb je toch grotendeels aan je eigen nalatigheid te danken.
weet ik... :baaa:
Quote from: Madhouse on June 29, 2009, 08:46:06
Ik vind het ook een beetje eigen schuld dikke bult!
Ja, ja, ja, ja, ja... :withstupid:
QuoteMaar als het goed is kun je zonder problemen je digitale tv opzeggen. Alleen terugbetalen word een ander verhaal denk ik. Je hebt het product in huis dus betaal je er voor ;)
Blijf het raar vinden, maar goed. Betaald is vaak helaas betaald.
Quote
Maar over de service: Ik heb eigenlijk nooit ergens problemen mee gehad. 1 keer een groot probleem gehad wat keurig is opgelost (dit ging om geld). Ook heb ik bij UPC gewerkt (nee niet op de klantenservice) en ken alle in-site-outs daar wel. Maar Celerontje, als je nooit wat te maken hebt gehad met UPC, waarom weer je dan dat de service zo slecht is? Ga je op ervaringen af die je leest? Ja moet wel want zelf heb je er geen ervaring mee! Beetje makkelijk dus, gal spuwen over iets wat je leest! :baaa:
Hopelijk gaat dat opzeggen gemakkelijk...
Quote from: celerontje on June 29, 2009, 12:26:34
Waarom zou je uberhaupt iets op moeten zeggen waar je nooit om gevraagd hebt en je door de strot geduwd is? >:( :o
precies! :mad:
wordt wel vervolgd... :mellow:
wil
Zo, eindelijk opgezegd :-[
Als het goed is krijg ik binnenkort de 'retourdoos' en dan kan de hele handel terug. :pompom:
Extra argument?
Deze week toch maar eens de box aangesloten om zelf te beoordelen of digitale TV nu echt zoveel beter is dan analoog. En wat denk je...?
Hij deed het niet... :sneaky2: Dan ben je er dus klaar mee... :sarcasm: Weg ermee!
wil
Analoog kijken op een flatscreen... niet doen!
Ik heb nog 2 retourdozen liggen voor een product dat ik nooit in huis heb gehad :P
André 8)
Quote from: celerontje on November 11, 2010, 21:13:25
Analoog kijken op een flatscreen... niet doen!
Waarom niet? Ik doe het al jaren en bevalt me uitstekend. Als ik kijk naar vrienden met een flatscreen (ook plasma) die digitaal kijken heb ik niet de indruk dat het ook maar een grijntje beter is. Meestal zelfs slechter, al ligt dat aan het toestel.
Ik heb het uiteraard niet over HD.
wil
Hoe lang was dat geleden? Op een gegeven moment wordt een niet actieve kaart tijdelijk geblokkeerd.
Quote from: wil on November 11, 2010, 21:09:27
Zo, eindelijk opgezegd :-[
Als het goed is krijg ik binnenkort de 'retourdoos' en dan kan de hele handel terug. :pompom:
Extra argument?
Deze week toch maar eens de box aangesloten om zelf te beoordelen of digitale TV nu echt zoveel beter is dan analoog. En wat denk je...?
Hij deed het niet... :sneaky2: Dan ben je er dus klaar mee... :sarcasm: Weg ermee!
wil
Wat UPC me nu weer flikt:
Heb ik een kapotte box en dan staat tnt (er was geen staking) de volgende dag met een nieuwe voor de deur.
Ik reken erop dat ze de volgende keer gewoon dezelfde dag nog komen **#@!! ;)
Quote from: bmateijsen on November 12, 2010, 08:50:48
Hoe lang was dat geleden? Op een gegeven moment wordt een niet actieve kaart tijdelijk geblokkeerd.
Heb m al 4 jaar, ja ik weet het: niet slim, in huis zonder aangesloten te hebben. Zou best kunnen dat dat het euvel was. Maar waarom berichten ze mij er niet over en loopt mijn abonnement dan toch gewoon door? :whatsthat: Als het klopt wat je suggereert illustreert dat weer des te meer waarom ik zo'n hekel aan UPC heb.
wil
Als jij als gebruiker niet aangeeft bij UPC dat je er geen gebruik van wil maken, zullen ze inderdaad het abonnement laten doorlopen totdat je dat wel aangeeft. ;). Maar een smartcard wordt bij geen gebruik wel op non-actief gezet ivm fraude/ abuse.
Ik heb het ook niet verzonnen ;D
Quote from: wil on November 13, 2010, 16:34:42
Heb m al 4 jaar, ja ik weet het: niet slim, in huis zonder aangesloten te hebben. Zou best kunnen dat dat het euvel was. Maar waarom berichten ze mij er niet over en loopt mijn abonnement dan toch gewoon door? :whatsthat: Als het klopt wat je suggereert illustreert dat weer des te meer waarom ik zo'n hekel aan UPC heb.
wil
Quote from: bmateijsen on November 13, 2010, 16:40:46
Maar een smartcard wordt bij geen gebruik wel op non-actief gezet ivm fraude/ abuse.
Hoe kan er in vredesnaam misbruik worden gepleegd met iets dat
niet wordt gebruikt? :sigh:
UPC + Logica = EPIC FAIL! ;D