Post reply

The message has the following error or errors that must be corrected before continuing:
Warning: this topic has not been posted in for at least 60 days.
Unless you're sure you want to reply, please consider starting a new topic.
Attachments: (Clear attachments)
Restrictions: 4 per post (4 remaining), maximum total size 20.00 MB, maximum individual size 20.00 MB
Uncheck the attachments you no longer want attached
Click or drag files here to attach them.
Other options
Verification:
Please leave this box empty:
Type the letters shown in the picture
Listen to the letters / Request another image

Type the letters shown in the picture:
Wat is de hoofdstad van Nederland:
Onze vlag is blauw, wit en:
Shortcuts: ALT+S post or ALT+P preview

Topic summary

Posted by J.A.F._Doorhof
 - September 23, 2004, 19:39:15
Hou op,
Tour wordt ook verzet ik heb het nu helemaal te pakken, morgen eindelijk weer eens film kijken :D.

MvrGr.
Frank
Posted by Michel
 - September 23, 2004, 12:09:39
Oei, ik weet hoe je je voelt want ik hem net een lange griep met flinke koortsaanvallen achter de rug.

Michel
Posted by J.A.F._Doorhof
 - September 23, 2004, 11:23:36
Zin altijd, probleem is alleen dat ik griep begin te krijgen, en na de calibraties direct terug wil naar huis, morgen ochtend bekijk ik überhaupt of ik ze door laat gaan, als ik me niet beter voel dan gaat de tour niet door.

MvrGr.
Frank
Posted by Michel
 - September 23, 2004, 10:11:36
Frank, ik bedenk me net dat jij morgen in de buurt bent voor ISF calibraties. Als je een half uurtje over hebt kun je graag eens komen kijken naar mijn setup. Dat zie je ook dat de chroma delay best storend kan zijn.

Mijn GSM nummer stuur ik je via PM. Ik kan thuis de boel blinderen (rolluiken) dus moet alleen de PJ een 15-20 van te voren aanslingeren.

Als je tijd (en zin) hebt hoor ik het wel.

Michel
Posted by Michel
 - September 23, 2004, 09:06:49
Ik zal me daar op die posting die ik net geplaats heb na, rustig houden. We zien wel wat er gebeurt.

Michel
Posted by J.A.F._Doorhof
 - September 23, 2004, 09:01:48
Michel,
Ik heb er vertrouwen in omdat ik WEL regelmatig contact heb met Tom, maar nogmaals ook ik heb mijn twijfels dat heb ik nergens ontkent de laatste tijd, ik ben echter wel van mening dat we met de zachte aanpak mischien meer bereiken dan met het keihard tegen Immersive aan trappen plan.

Ik zou niet weten waarom de HD Iscan niet voldoet aan je eisen ?
Ik wil je best de SDI versie leveren als je iets bijbetaald voor de SDI upgrade dat is geen probleem.
Als ik daarmee een tevreden klant krijg heb ik dat er natuurlijk voor over.
De HD+ versie heb je niets aan omdat het scalen van HDTV niet over de analoge outputs gaat werken (Sorry).

NOGMAALS zie mij niet als een vijand, ik wil ook een oplossing ik denk alleen dat de aanpak die je nu hanteerd alleen maar het product schaadt, Tom helemaal over de zeik jaagt en dat hij binnenkort dan helemaal het bijltje er bij neer gooit.
Lees eens goed mijn posts op het Immersive forum met die foto's, ik daag Tom daar letterlijk uit om een oplossing te vinden voor een ALGEHEEL DCDi probleem, en deel meteen een tik onder water uit dat ik niet snap waarom het op de Radeon wel werkt en niet op de HD-Aux output, ik ken Tom een beetje, op deze manier zal hij een drang gaan voelen om de chipset voor eens en voor altijd te tackelen, want vergis je niet op dit moment is er geen bedrijf op de wereld die de chipset beter kent dan Immersive, ze hebben er al bugs uitgehaald die ALLE andere DCDi spelers WEL hebben, zoals oa het ringing van de chipset op hoog input signalen (wat bij de eerste software release die dit ondersteunde zorgde voor het sync verlies van een Barco).

Ze zijn HEEL ver, met een uitdaging gaan ze beter om dan met een aanval, dus laten we het aub op die manier proberen dan heb ik er echt vertrouwen in.

MvrGr.
Frank
Posted by Michel
 - September 23, 2004, 08:53:30
Je kan lulllen als brugman, maar hij heeft het bericht nu dus wel geheel gewist. Inclusief reacties.

Ik heb totaal geen hoop meer dat het nog goed komt en een IScan hoef ik niet. Die voldoen helemaal niet aan mijn behoefte. Een Iscan HD+ met SDI zou in aanmerking komen maar dat is meteen een stuk duurder en ik zit niet op extra kosten te wachten.

Ik zal gewoon moeten leven met de chroma delay. Ik kan er net als Jaco mee leven maar ik stoor me er wel aan.
Daarom wil ik gewoon dat het opgelost wordt. Als er dus geen grote OEM was gekomen had Tom ons gewoon in ons sop gaar laten koken. Er is niet voor niets al meer dan een jaar helemaal niets gebeurt!

Ik snap niet dat jij nog vertouwen in dit product, of beter gezegd dat mensen er achter hebt.

Michel
Posted by J.A.F._Doorhof
 - September 23, 2004, 08:36:52
Michel, volgens mij heb je oogkleppen op.
Lees even mijn verhaal nog een keer door.

HET ENIGE wat ik je vraag, en dat vraagt Tom je ook is om een beetje gas terug te nemen, hij kent het probleem, hij weet dat hij het zal moeten oplossen en hij zal dat ook doen als het mogelijk is.
De manier waarop je nu tekeer gaat is gewoon onbehoorlijk hard, nogmaals als hij geen thuis geeft dan heb je helemaal gelijk, maar hij laat je duidelijk weten dat hij wil werken aan een oplossing.

Nogmaals, het chroma delay probleem verschilt WEL DEGELIJK per setup, ik ken meer dan genoeg setups waar de chroma delay amper opvalt of zelfs niet aanwezig is (mischien op een enkele scene na per film).

Er is je meerdere keren een aanbod gedaan om je geld terug te krijgen voor de H3DII maar daar reageer je ook niet op, ook kun je bv tijdelijk via de Radeon kijken totdat het probleem is opgelost.

Begrijp me goed, ik zit Tom ook enorm achter zijn kont aan dat hij moet opschieten want ik wil ook graag een 100% oplossing, helemaal aangezien de H3DII gewoon doorgaat als de OEM-er de kaart heeft opgepakt (ze zijn daar redelijk ver mee), de OEM-er wil echter alleen de kaart overnemen als het chroma probleem is opgelost, dus Tom MOET het wel doen ook voor zichzelf.

Jullie zijn gewoon beide behoorlijk aangebrand op dit moment en dat maakt een situatie waar beide niet beter van worden, jij wordt pissig en bashed het bedrijf en product waar je maar kan, dit zorgt voor problemen met eventuele verkopen die in de toekomst plaats zullen vinden, en Tom krijgt zijn buik er vol van omdat hij ondertussen WEET wat er gedaan moet worden.

De vraag of je je PC wil opsturen is een redelijke hij kan dan een probleem PC bekijken en eventueel een custom oplossing maken voor die combinatie van onderdelen, dat je niet opstuurt is begrijpelijk :D ik heb dat ook niet gedaan toen hij het mij vroeg.

Nogmaals, ik trek geen partij voor Immersive (in tegendeel ik sta eerder aan jouw kant dan aan die van Immersive) maar ik wil wel graag dat je je rustig houdt in de manier van posten. Posten mag/moet natuurlijk maar probeer het gewoon iets minder aggressief te doen, als je netjes blijft zal er veel harder gewerkt worden dan als iemand gaat schreeuwen, dat is gewoon een feit, een klant die loopt te tieren en schreeuwen doe ik ook helemaal niets voor, een klant die netjes blijft en zijn ongenoegen uit zal ik veel harder voor werken. Achter de schermen speelt er veel meer dan je denkt en naar mijn mening zal Tom dat op zijn forum moeten ventileren (heb ik hem gisteren ook gezegt) maar hij vindt dat dat niet op het forum thuis hoort, en dan lok je dit soort reacties dus uit, maar goed ieder zijn beslissing het is niet mijn manier van werken.

Dus nogmaals zie mij niet als je vijand, het is een product waar nog een goede toekomst in zit als het chroma delay probleem wordt opgelost, maar probeer het aub netjes te houden, wat Tom je ook al poste.

QuoteI never delete post other than for-sale posts (and now I created a forum for that) but I'm not going to allow you to post your rhetoric any more.
Make it constructive and I'm OK with that - we deserve some of it for sure.  But you have a tendency to get very very nasty.  Play nicely or not at all. 

En hou aub in de gaten dat jullie nu ALLEBEI gewoon pissed of zijn, even wat afstand nemen en constructief naar een oplossing werken, anders blijft mijn aanbod staan dat ik je kaart terug wil kopen, eventueel wil ik je MP1.3 HDAUX en H3DII wel ruilen tegen een DVDo Iscan.

MvrGr.
Frank
Posted by jaco
 - September 23, 2004, 07:06:06
Michel,
Je zal toch wel enig idee gehad hebben wat voor bedrijf Immersive was voordat je de kaart kocht ?
Dat er geroepen werd dat de holo zo goed is, was ten tijde van de Holo1. Al was daar ook wel een issue met lip sync. Die problemen werden meestal redelijk snel opgelost met nieuwe drivers.
Toen een Holo1 uitkwam zat de markt ook anders in elkaar dan nu, en die vooruitgang is ook een van de redenen geweest dat de holo 2 is gekomen.
Dus de goede berichten waren in mijn ogen over de versie1, en ook met de opties van de holo2 was ik wel content om eerlijk te zijn. Het beeld is ook zeker beter geworden met de Holo2 en de MP-1.3 ten opzichte van mijn setup met v1 en een radeon.

Het feit blijft wel dat er een issue is wat opgelost dient te worden. Gelukkig kan ik wel leven met de chroma delay (ik heb er ook wel last van) en zing het of wel uit tot immersive het oplost, of ik schijf het dan maar in 1 keer totaal af als er iets beters komt.
Tom vindt ik ook wel iets naief om te zeggen dat iemand die klaagt de oorzaak is van hem niet meer een product willen maken. Moet hij wachten tot er mensen beginnen te klagen die de $9000 hebben betaald voor zijn DVD speler die een bepaalde disc niet af wil spelen, en weet ik wat meer voor klachten er komen.
Zijn bussiness risico is voor hemzelf, dat heb je volgens mij nu eenmaal als je zelf baas wilt zijn..

Jaco
Posted by Michel
 - September 22, 2004, 23:01:17
Oh begin jij nou ook al.
Kun je Tom de hand geven die vind namelijk dat ik de reden ben dat hij nooit meer een Holo3D achtig product zal maken.
Laat m ff de t*r*ng krijgen met zijn klote product. Hij luistert totaal niet naar het probleem met zoekt allerhande mogelijkheden om van het gezeur af te zijn!

Hij denkt blijkbaar echt dat ik mijn EUR 3500 HTPC'tje zomaar even naar de USA stuur (en wellicht nooit meer terug zie) of een refund accepteer terwijl ik vreselijk veel kosten gemaakt heb speciaal voor de Holo3D. HTPC + Mike Parked mod +audio rack speciaal voor de HTPC + HD-AUX + weken van werk in een poging alle andere zaken uit te sluiten om er vervolgens achter te komen dat gewoon iedereen met een Holo3D II hetzelfde probleem heeft, op een enkeling na, die misschien een DVD speler heeft met een tegenovergestelde chroma afwijking ;D

Hij snapt blijkbaar niet dat ik helemaal geen geld wil! Ik wil een oplossing die ze al zo lang beloofd hebben en gewoon niet komt!

Serieus neemt ie je ook niet want uit "...either send me a PC to see your problem first hand and we'll pay the shipping OR... blijkt duidelijk dat hij niet geloofd dat ik daadwerkelijk een serieus chroma delay proleem heb. Ik had hem tenslotte al uitgelegd dat andere mensen (met andere (PC) hardware) dezelfde problemen hebben.

IK moet hem nu kennelijk dankbaar zijn dat hij zijn 'ass on the line' gegooid heeft zo'n gewaagd product te maken.
Ik heb die klote Holo3D II in vol vertrouwen gekocht en er nu in totaal vreselijk veel geld aan uitgegeven (de dagen en dagen van tijd niet gerekend) omdat ik via via hoorde dat Immersive van die geweldige producten maakte (volgens mij via dit board zelfs). Het was hier Immersive Holo3D voor en na en door de goede ervaringen met de Holo3D I, koop je dan natuurlijk maar zo snel mogelijk een II.

Nooit is er bij mij enige twijfel over deze firma geweest en nooit heeft ergens op de website van Immersive gestaan dat het in het geval van de Holo3D II ging om een gewaagd en 'beta-achtig' risiko product!!!
Als ik dan zijn reactie zie, kan ik alleen nog maar kotsen. Sorry. Waar heeft gestaan dat het om een gewaagd 'beta product' ging? Nergens toch!!!!!

Tot slot beschuldigd die l*l me ook nog van onlogisch of onrealistisch handelen door een MP 1.3 mod te kopen terwijl ik het product zo k*t vond. Ik heb die MP echter vrijwel meteen na aanschaf van de Holo3DII bij Frank bestelt en toen was er nog maar net die beruchte nieuwe software waarmee deze bug eigenlijk ontstaan is en was alleen nog maar sprake van een oplosbaar software 'bugje' en verwachte iedereen dat dat wel even snel opgelost werd. Nu wil hij me blijkbaar nog kwalijk nemen dat ik daar vertrouwen in had. Het moet echt niet gekker worden met de kl*t* AMI.

En jij Frank kunt ook de pot op. Ik stoor me al maanden aan jouw lakse en arrogante houding.
Jij hebt nog geen klagende klant ECHT serieus genomen en wend alle problemen -als je maar enigzins de kans krijgt- steeds af op andere zaken.
Ban me maar meteen maar heb wel het lef dit te laten staan.
Iedere keer geef je een klein beetje toe (onder zware druk van klagers), maar als je dan weer de kans krijgt geef je toch weer de schuld aan allerlei andere omstandigheden.

Maar weer een bewijs dat commersie en een objectief board niet samengaan!

---------------tom strade's eerste e-mail----------------
Original Message ----------------------- Sorry to hear you don't like my
"sad" stories.  They are not stories - they are reality.  If we go out
of business then I guess only then will you learn the truth.  We do not
know how to solve the issue - we have some ideas that we will try.  We
ARE a small company and we took a very BIG risk making this card.  For
some folks like you, that risk has not panned out.  We feel badly and
want to try and remedy things as soon as it is financially possible.
That said, if you don't believe that then I want to offer some remedy to
the situation - other than you sending us your PC which you continue to
refuse to do.

I want to know where you bought the card and from who.  Send me your
sales receipt so that I can begin to look into remedies for you ASAP.
That may include a refund or credit of some sort.  I don't know until
you can prove where you bought the card, how much, when, etc.



  <http://www.immersiveinc.com/>         a new dimension in home theater
<http://www.immersiveinc.com/
       
Tom Strade
President       Immersive, Inc.
22 Breezewood Drive
Orchard Park, NY 14127
<http://maps.yahoo.com/py/maps.py?Pyt=Tmap&addr=22+Breezewood+Drive&cszO
rchard+Park%2C+NY+14127&country=us>     
tom@immersiveinc.com
www.immersiveinc.com <http://www.immersiveinc.com/>     tel:
fax:
mobile:         716.667.2531
775.845.4135
716.994.6030   
       
               
       
Signature powered by Plaxo <http://www.plaxo.com/signature>      Want a
signature like this? <http://www.plaxo.com/signature>   
Add me to your address book...
<https://www.plaxo.com/add_me?u=25770043943&v0=477448&k0=243036964>
-------------------------------------------------------------------------------------------------------


-------------------------------------mijn antwoord--------------------------------------
-----Original Message-----
From: Michel [mailto:michel@weeren.net]
Sent: Wednesday, September 22, 2004 10:58 AM
To: Tom Strade
Subject: RE: Where did you buy the card?

Hi Tom,

The card was bought from www.total-vision.org and he purchased it from
Frank Doorhof (ITC). Frank knows since he has written the invoice to
total vision himself.

Tom, don't get me wrong; but I own a small company myself. We sell the
Dream Multimedia Dreambox www.dream-multimedia.nl and Uneed HTPC cases
www.htpccase.nl

I know all about taking risks, but what I don't like is that these risks
affect your customers. I have bought the expensive Mike Parker mod and
the HD-Aux (Frank gave me a special price since I had such a bad chroma
delay problem), so I have no other alternative as to use the Holo3D II.
If you refund the Holo3D II, I will still have a useless MP1.3 and a
useless HTPC which I build especially for the Holo3DII.

Sending you my PC is no option either. I can not use my projector
without the HTPC.
You don't need my PC anyway since this problem is visible on all setups
I have seen until now. I have visited many people in the HT scene in the
Netherlands (amongst them the well respected Rob Dingen = Projection
experts and ISF calibrator) who has nearly the same setup as I have.
All people have the same problems on PAL, but the problem is also
visible a little on NTSC.

You can test any setup and you should have the same symptoms.

I don't know what else to say. I would just appreciate Immersive fixing
this problem somehow. The 'per color chroma' delay setting would be very
helpful.

Kind regards,

Michel
------------------------------------------------------------------------------------------------



---------------------------------tom strade's laatste e-mail-----------------------------

Michel,

Not to trivialize your product, but they appear to be PCs which is not
the same as designing, laying out PCBs, manufacturing them, fighting
with semiconductor companies for support, paying for short-run
manufacturing, fighting with Microsoft over drivers, Conexant, etc.  Its
just not the same.  But I'm not going to dispute this with you - if and
when we go bankrupt and all potential support falls away forever you'll
find out then. 

I will say that you are one MAJOR reason I will never make a card like
this again - everybody wants me to take the risk to make the card(s) but
when things go wrong (and it seems that they did) they forget too
quickly that I was the one that took a big risk making this card.  Not
Pinnacle.  Not Hauppauge.  Not Sigma.  Little Immersive did and made a
card nobody else would ever thing about making in a million years.  That
said, most customers that bought this do realize they took a risk buying
this card and most are happy.  Some are not. We want to address those
that are not (that would be you) and still plan to do exactly that.  But
I would not have made this card at all had I not realized that most
customers of this card were inherently risk takers and we implicitly
sharing in the risk of the development of the card.

I also will not compensate you for the Mike Parker card if that is what
you insinuated.  If you hated our card so much why the heck would you
spend more money on it?  Selling the card would have netted you about
the same out-of-pocket situation you are in now and you would be rid of
me. 

Now I am offering two remedies Michel- either send me a PC to see your
problem first hand and we'll pay the shipping OR we can work out some
sort of a refund for your card. Produce a copy of your invoice to me so
that I can see when and how much you paid for the card.  This seems a
reasonable request from a manufacturer that wants to remedy your
situation.

We will try and add the chroma delay feature but we have our doubts
about that.  But we will give it a try.  And since I know you don't know
this - it is not TRIVIAL writing FPGA code to do this stuff.  It takes
time and money that we haven't had.  Period.  Now that other products
are shipping or imminently shipping we can fund the R&D to revisit this
situation.

Let me know how to proceeed Michel.  I will look forward to receiving
your invoice.

Regards,

Tom
Posted by J.A.F._Doorhof
 - September 22, 2004, 17:53:54
Michel,
Ik wil trouwens graag je kaart terug nemen, ik heb mensen die de kaart GRAAG willen kopen, dus mail me maar even.
Dan hoef je ook niet meer te wachten.

MvrGr.
Frank
Posted by J.A.F._Doorhof
 - September 22, 2004, 17:29:33
Michel,
Niet te negatief.
Tom wil er alles aan doen om het op te lossen, maar hij zit vast op dit moment.
De wil is er wel maar het geld even niet, hij zit daar ENORM mee, trust me on that one.

Zoals ik je hier laat zien is de H3DII niet het enige product met een DCDi die dit probleem heeft, ik weet HEEL zeker dat er een soort van oplossing komt.
Tot die tijd kun je eventueel via de Radeon kijken dan heb je geen chroma delay, don't ask me why :D.

Het hele laten opsturen van de HT-PC is begrijpelijk, van de bijna 40 kaarten die ik heb uitstaan op dit moment zijn er NA het plaatsen van de HD-Aux nog maar een kleine 5 mensen die ECHT last hebben van de chroma delay, verder varieerd het van perfect (zoals bij mij en bv SB) tot een paar mm ernaast wat in een film bijna niet opvalt.
Tom wordt daar (samen met mij) gek van en wil weten waarom er nog steeds mensen zijn die het erger hebben dan anders, daarom wil hij zo een PC zien, ik heb toen ook niet verstuurd ivm de kosten en omdat de oplossing 2 weken later binnen was (barco probleem toender tijd).

Ik weet dat het moeilijk is, maar hij heeft ECHT de beste intenties, hij kan alleen op dit moment even niet, en dat is echt geen negeren of niet willen.

Ik ken dat gevoel wel een beetje toen de PSM-1 op de markt stond en de nieuwere PAL titels uitkwamen die er niet uitzagen op de PSM-1, we hebben geprobeerd wat we konden inclusief Cinematrix maar toen wilde het niet en ging Cinematrix failliet, laten we hopen dat Tom wel een oplossing vindt, en gezien de mogelijkheden van de kaart en de mensen achter de schermen heb ik er goede hoop op. Maar soms kan iets verduveld rot zijn om op te lossen, of onmogelijk :(.

MvrGr.
Frank
Posted by Michel
 - September 22, 2004, 17:24:19
Het wordt met de dag leuker. Tom neemt me nu kwalijk dat ik hem mijn HTPC niet op wil sturen. Dit via e-mail helaas anders konden jullie ervan mee genieten.

Uit zijn e-mail blijkt duidelijk dat hij me liever kwijt dan rijk is want zijn tweede voorstel was dat ik maar moest bewijzen waar ik het product gekocht had zodat ik het kan retourneren tegen een terugbetaling van het aanschafbedrag (of minder).

Leuk voorstel, maar de kosten die ik gemaakt heb voor de deticated HTPC (speciaal voor de Holo3D II gebouwd) en de MP1.3 mod, is er natuurlijk niet bij en zo wordt het probleem voor alle andere klanten niet opgelost.

Trek de zere kies en het probleem is opgelost lijkt men daar in de US te denken. >:(

Michel
Posted by J.A.F._Doorhof
 - September 19, 2004, 19:24:05
Hummm ben benieuwd :D.
Posted by Michel
 - September 19, 2004, 16:11:09
typfoutje:)
Posted by Doerak
 - September 19, 2004, 13:24:42
Um....

"Tom has put his had in the sand".

Tis his HEAD.
Posted by Michel
 - September 19, 2004, 12:43:43
Daar ga ik echt niet op zitten wachten.

Eens kijken hoe lang dit blijft staan: http://www.immersiveforum.com/showthread.php?s=&threadid=5472
Posted by J.A.F._Doorhof
 - September 18, 2004, 20:18:26
Tom is bezig met een grote OEM distributeur die eventueel de H3DII's over gaat nemen voor een OEM product.
Hij wil dat afwachten en blijft ondertussen VOLGENS HEM doorgaan met de ontwikkeling zodra daar budget voor vrij is.

Ik weet ondertussen niet meer wat ik voor de VOLLE waarheid moet aannemen wat ik wel weet is dat ik 3 kapotte kaarten heb waar ik ook pas mee kan omruilen als er nieuwe zijn.

MvrGr.
Frank
Posted by jaco
 - September 18, 2004, 17:59:26
Tom doet op zijn forum een struisvogel na: Als ik mijn kop in het zand steek zien ze me niet......

Jaco
Posted by Michel
 - September 18, 2004, 17:23:05
Wat zegt Tom dan te gaan doen?

Ik ben je dankbaar voor de HD-AUX tegen een hele nette prijs, maar het is niet meer dan een redelijk werkend lapmiddel. Het probleem is er niet mee opgelost. Hoogstens een stuk minder opvallend.

Ik heb eerlijk gezegd helemaal geen vertrouwen in een oplossing van Immersive. Daarvoor duurt het probleem al te lang voort.

@Rob, daar heb ik vele methodes voor. In ieder geval ga ik dan beginnen met een duidelijke posting op Immersive waar ik mijn extreme onvrede open een eerlijk bekend zal maken. Ik sta niet alleen want er hebben meer mensen de snuit vol van Immersive (zie het immersive forum). Daarna hangt het van de reactie(s) van Immersive af, hoe ik daar verder mee ga.
Ik voorspel in ieder geval wel, dat ik in het geval van een onbehoorlijke handeling (het wissen van mijn bericht of een ban op het forum) ze niet zo maar van me af zijn:)

Cu,

Michel
Posted by J.A.F._Doorhof
 - September 15, 2004, 10:11:59
Rob,
Ik zit er vanaf het begin al heel hard achter aan, de oplossing van de HD-Aux hebben wij ook geïntroduceerd.
Daarnaast hebben we heel hard mee gewerkt aan de helft van de andere bugs zoals bv de lopende lijnen bij de Barco's.

Het chroma delay probleem is bij mij nooit als storend overgekomen, mijn setup heeft er namelijk niet tot nauwelijks last van dus vandaar dat ik eerst ben bezig geweest met het regelen van goedkope HD-Auxen als tegemoet koming voor de mensen met het chroma probleem, daar als ik hier de HD-Aux lostrok het probleem op mijn setup HEEL erg aanwezig was (enkele cm's).

Ik vindt je opmerking dan ook niet geplaatst en niet stroken met de waarheid.
ELKE klant van ITC weet dat wij vanaf het begin af aan het product met alle mogelijke ondersteuning hebben ondersteund en continue Immersive hebben aangejaagt om bugs eruit te halen.
Je concentreert je nu op één ding wat ook nog zwevend is, want er zijn dus inderdaad setups die er geen last van hebben.

Ik ben inderdaad aan het zoeken geweest naar mensen die het probleem NIET hadden om uit te zoeken waar het probleem zat, de mensen die het probleem wel hadden lieten zich namelijk al duidelijk genoeg horen :D, als je alle threads doorleest zie je ook dat ik in geen enkele instantie het probleem volledig ontken, ik zocht alleen wel naar eventuele oorzaken (samen met Jaco trouwens die daar ook behoorlijk wat werk in heeft zitten).

Tot op heden zijn we in contact met Tom en proberen we waar we kunnen om een oplossing te krijgen, zoals de mensen die ons kennen van ons gewend zijn.

MvrGr.
Frank
Posted by Rob_Dingen
 - September 15, 2004, 09:41:03
Hoi

Quote from: J.A.F._Doorhof on September 12, 2004, 20:24:39
Vergeet niet dat ik er ook flink achteraan zit.
Dat is nu te laat dat had je in het begin moeten doen in plaats van mensen te zoeken die geen problemen hebben.
Ik weet niet wat je dan wil doen Michel maar ik denk dat je vast met je plan kan beginnen want hij is nu niet meer te koop zoals je op de immersive site kunt zien dus de oplossing verwacht ik ook niet meer.

Rob
Posted by Michel
 - September 13, 2004, 08:52:46
Quote from: Robbo on September 13, 2004, 06:39:14
Dat is ook het hele probleem.  Hoeveel Holo's zijn er nu verkocht ? Geloof maar dat  ze er flink wat geld  bij hebben moeten leggen tot nu toe.   En had nog erger kunnen zijn, want als Mark Rejon echt al zijn uren had geteld waren ze nooit op dit software niveau.

So what? Dat is toch niet ons probleem? Dat is het risico van ondernemen en het gevaar van een product op de markt zetten dat niet goed getest is van te voren. Als ze namelijk eerst hun distributeurs het spul goed hadden laten testen alvorens een full production run te draaien, was dit natuurlijk niet gebeurt.

Ik heb hier dan ook totaal geen medeleiden mee. Ik wil gewoon weten of ze er nog iets aan gaan doen of ons nu gewoon al bijna een jaar aan het lijntje houden en helemaal niet meer van plan zijn om aan de software ook maar iets te doen.

Als je ze niets meer aan willen doen releasen ze de sourcecode en documentatie van de drivers maar zodat een freak er wellicht een fatsoenlijke linux driver voor kan schrijven. Dan kun je er ten minste een 'echte' scaler/de-interlacer van maken.

Michel
Posted by J.A.F._Doorhof
 - September 13, 2004, 08:13:44
Alleen in Nederland zijn er een kleine 50 verkocht.
Posted by Robbo
 - September 13, 2004, 06:39:14
Dat is ook het hele probleem.  Hoeveel Holo's zijn er  nu verkocht ?    Geloof maar dat  ze er flink wat geld  bij hebben moeten leggen tot nu toe.   En had nog erger kunnen zijn, want als Mark Rejon echt al zijn uren had geteld waren ze nooit op dit software niveau.