Agenda Blackberry bold 9000

[copran]

Misschien kan mij hier iemand helpen, ik ben sinds 7 weken in het bezit van een BB bold 9000, de eerste 6 weken ging alles prima, de agenda functie, die zeer belangrijk is en die ik ook zeer intensief gebruik wordt, was prima in orde totdat het abbonnement overging naar KPN inclusief internet, sindsdien heb ik grote problemen met mijn agenda 
Opeens heb ik 2 agenda s , daarbij als ik iets invul op de BB op een datum die terug ligt, dus  bijvoorbeeeld vorige week dinsdag, dan synchroniseert hij dit niet naar mijn outlook op de laptop???
Ik heb al diverse fora doorlopen, en Blackberry heeft zelf ook geen helpdesk, al terug bij de winkel geweest waar we het abbo hebben afgesloten, maar die konden me ook niet helpen.
Ik heb zelf al menig uurtje eraan liggen puzzelen, maar kom er niet uit.
Dus misschien is er hier iemand die hier ervaring mee heeft.
In het kort samengevat, in de BB zitten 2 agenda s, ik krijg er ook geen verwijderd, en hij synchroniseert niet meer naar een datum in het verleden.
Hopelijk kan mij hier iemand helpen....

[Erik]

Kun je dat ding niet ressetten naar de factory settings en dan syncen met je pc waar hopelijk wel 1 agenda op staat?

[copran]

Resetten doe je helaas ook niet zomaar, heet bij hun trouwens wipen, maar ik weet dan niet of het besturingsprogramma ook gewist wordt, daar heb ik nog van niemand antwoord op.

[GH]

Resetten is een simpele handeling.... heb het zelf ook al enkele keren gedaan, zie http://www.ehow.com/how_4861583_reset-blackberry-bold-factory-settings.html.
En het is de snelste manier om van dit soort problemen af te zijn. En natuurlijk wordt het OS niet verwijderd... alleen de gebruikers instellingen.

[copran]

Bedankt voor het antwoord, dat gaan we proberen.

[Erik]

OS zit altijd in rom chips die zijn in principe niet te wissen dus dont worry.

[copran]

OK, vandaag alles gereset volgens de link van GH, en hij doet het weer 
Alles weer als vanouds, nogmaals bedankt voor de tip.