Ik heb vandaag mijn oude Epik Empire terug gekocht maar toen ik hem thuis aansloot zag ik even het powerledje oplichten en daarna was het over. Ik krijg de versterker niet meer aan de praat.
Ik heb de glaszekering al gecontroleerd en die is goed. Ik heb de versterker losgeschroefd en er komt 220V binnen dus het zal iets in de versterker zelf zijn.
Aangezien Epik geen ondersteuning meer geeft aan LSound, de voormalige importeur, moet ik maar afwachten of Epik in Amerika iets wil doen.
Aangezien ik niet zo veel zin heb om daar op te wachten vroeg ik me af of er in Nederland niet een bedrijfje is wat de versterker na kan kijken. Het is een klasse D versterker. Weet iemand een goed adres hiervoor?
PM
Terug brengen naar de verkoper is dat geen optie?
Ik neem aan dat het degene is die hier op het forum is verkocht.
Citaat van: rdebruin op april 20, 2012, 23:30:39
Terug brengen naar de verkoper is dat geen optie?
Ik neem aan dat het degene is die hier op het forum is verkocht.
Ik denk dat de verkoper stiekem een klein dansje maakt dat het hem niet is overkomen thuis.
Citaat van: Midcall op april 20, 2012, 23:45:46
Ik denk dat de verkoper stiekem een klein dansje maakt dat het hem niet is overkomen thuis.
Kan natuurlijk zo zijn dat hij er nooit last van heeft gehad, maar het blijft natuurlijk wel zuur.
Heb je hem bij de verkoper thuis nog geluisterd?
Citaat van: Midcall op april 20, 2012, 23:45:46
Ik denk dat de verkoper stiekem een klein dansje maakt dat het hem niet is overkomen thuis.
Lijkt me sterk.
Ik zal me persoonlijk erg slecht voelen, als ik de verkopende partij zal zijn.
Citaat van: ArjanR1 op april 21, 2012, 00:29:23
Lijkt me sterk.
Ik zal me persoonlijk erg slecht voelen, als ik de verkopende partij zal zijn.
Me too
Ik ben de verkoper en nee ik ben hier ook niet blij mee :nopompom: Bij mij heeft hij het altijd goed gedaan en ik zal ook nooit een kat in een zak verkopen. Ik kan me ook niet voorstellen dag het iets groots is wat er mis mee zou zijn.
Citaat van: ArjanR1 op april 21, 2012, 00:29:23
Lijkt me sterk.
Ik zal me persoonlijk erg slecht voelen, als ik de verkopende partij zal zijn.
Dat zal best, maar net even minder rot als ditzelfde ipv net na de verkoop, net vóór de verkoop was gebeurd.
Citaat van: Midcall op april 21, 2012, 01:29:10
Dat zal best, maar net even minder rot als ditzelfde ipv net na de verkoop, net vóór de verkoop was gebeurd.
Bij mij werkt het precies andersom...
Citaat van: ArjanR1 op april 21, 2012, 01:30:52
Bij mij werkt het precies andersom...
Ik hoop voor de koper ook en dat de verkoper dit probleem zal kunnen oplossen.
Schroef het versterkerpaneel dan zelf eens even los, misschien zit er gewoon wat los van bedrading of zo.
Citaat van: Midcall op april 21, 2012, 01:29:10
Dat zal best, maar net even minder rot als ditzelfde ipv net na de verkoop, net vóór de verkoop was gebeurd.
Waar ben je naar op zoek...het goede of het slechte in de mens ? Compleet nutteloze posts van je. Ik doe graag mijn best om dat even te benadrukken.
Gr Hans
Op andere fora ken ik wel een techneut..maar die zal je dan zelf even moeten benaderen. Woont in Tilburg.
Gr Hans
Flavio heeft mij ook benaderd, maar kan helaas niets betekenen , BK doet alles nog met mosfet versterkers.
Ik zou toch LSound benaderen of Epik zelf.
Een nieuwe amp zal niet goedkoop zijn en al snel een $300 gaan kosten.
Een alternatief zou dan een Oaudio zijn voor rond de $250 (500 watt class D)
Succes in elk geval.
Dat Epik geen ondersteuning meer geeft aan L-Sound, is toch niet jouw probleem? Als je hem bij L-Sound gekocht hebt, dan zijn zij toch het aanspreekpunt? Ik heb daar ook mijn Epik Legend gekocht en als die binnen de garantie kapot gaat, zal L-Sound daar zeker wat in moeten betekenen. Ik ben tenslotte met hun een overeenkomst aangegaan, niet met de fabrikant.
Citaat van: Thunder op april 21, 2012, 08:51:08
Dat Epik geen ondersteuning meer geeft aan L-Sound, is toch niet jouw probleem? Als je hem bij L-Sound gekocht hebt, dan zijn zij toch het aanspreekpunt? Ik heb daar ook mijn Epik Legend gekocht en als die binnen de garantie kapot gaat, zal L-Sound daar zeker wat in moeten betekenen. Ik ben tenslotte met hun een overeenkomst aangegaan, niet met de fabrikant.
Lsound zou hier normaal geen probleem van maken tijdens de garantieperiode, Bij SvS stuurden ze bij defect gewoon een nieuwe amp op.
Ook bv de metalen grill van mijn ex PB12+ die beschadigd was werd direct een nieuwe opgestuurd. :worship:
De amp zal zoiezo open moeten dus zelf al even kijken kan geen kwaad lijkt me, met wat geluk zit er gewoon wat los.
Voordat je gaat schroeven even contact met Lsound opnemen.
Mogelijk is het een bekend probleem en kun je er zelf nog iets aan doen.
Zo niet zullen ze ,gestopt of niet met de distributie, je binnen garantie een nieuwe amp (dienen te) verstrekken.
Ik heb al antwoord gehad van LSound. Blijkbaar heeft Epik alle contacten met LSound verbroken en krijgt LSound geen enkele ondersteuning meer. Ze zeggen dat ze zelfs nog een hoop geld van Epik tegoed hebben vanwege garantiewerkzaamheden. Bovendien is de Epik al uit de garantie, hij is van november 2010.
Ik heb Epik zelf ook al een mail gestuurd maar nog geen reactie. Chad van Epik staat op diverse Amerikaanse fora ook niet bekend om zijn snelle reacties.
Ik heb de versterker al los gehaald en zo goed mogelijk gekeken of er iets los zit maar niks kunnen ontdekken. Alle connectors en andere dingen die los kunnen schieten zitten allemaal met een soort lijm/kit vast. Ook de glaszekering bij de voeding is in orde en de aan/uit schakelaar is ook goed, er komt namelijk220V in de versterker.
Ik ruik ook geen verbrande componenten dus ik kan me ook niet voorstellen dat er iets ernstigs kapot is maar voorlopig zit ik er wel mee.
Mooi klote man,hopelijk heb je hem gauw weer spelend ......
Citaat van: Flavio op april 21, 2012, 10:23:35
Ik heb al antwoord gehad van LSound. Blijkbaar heeft Epik alle contacten met LSound verbroken en krijgt LSound geen enkele ondersteuning meer. Ze zeggen dat ze zelfs nog een hoop geld van Epik tegoed hebben vanwege garantiewerkzaamheden. Bovendien is de Epik al uit de garantie, hij is van november 2010.
Ik heb Epik zelf ook al een mail gestuurd maar nog geen reactie. Chad van Epik staat op diverse Amerikaanse fora ook niet bekend om zijn snelle reacties.
Ik heb de versterker al los gehaald en zo goed mogelijk gekeken of er iets los zit maar niks kunnen ontdekken. Alle connectors en andere dingen die los kunnen schieten zitten allemaal met een soort lijm/kit vast. Ook de glaszekering bij de voeding is in orde en de aan/uit schakelaar is ook goed, er komt namelijk220V in de versterker.
Ik ruik ook geen verbrande componenten dus ik kan me ook niet voorstellen dat er iets ernstigs kapot is maar voorlopig zit ik er wel mee.
OK ,helder.
Epik service is idd één van de mindere in de branche.
Uitval is ook bovengemiddeld.
Een ander merk amp zal je niet (makkelijk) verder brengen aanzien er nogal wat DSP intern plaatsvindt vermoed ik zo.
Rotsituatie die ik maar al te goed ken. :-\
In het ergste geval moet ik een nieuwe Epik versterker bestellen in Amerika en een paar weken geduld hebben.
.
Citaat van: Midcall op april 21, 2012, 14:08:50
Dan zit hij nog gewoon binnen de garantie en moet LSound het oplossen voor je, omdat je redelijkerwijs kan verwachten dat een versterker langer dan 16 maanden meegaat. Kunnen of willen ze het niet oplossen (hun problemen met Epik zijn vooral hun problemen, zeker niet de jouwe), dan heb je recht op een financiële compensatie (en dat weten ze bij LSound ook).
LSound zit in Noorwegen dus ik weet niet of EU wetgeving voor hen geldt.
Ik ben er inmiddels achter dat Epik 3 jaar garantie geeft (althans in Amerika) dus ik wacht even de reactie van Epik zelf af.
Klote Flavio..... Wat een toeval ook, iets kopen, aansluiten en kapot... Balen!
Citaat van: Flavio op april 21, 2012, 10:23:35
Ik heb al antwoord gehad van LSound. Blijkbaar heeft Epik alle contacten met LSound verbroken en krijgt LSound geen enkele ondersteuning meer. Ze zeggen dat ze zelfs nog een hoop geld van Epik tegoed hebben vanwege garantiewerkzaamheden. Bovendien is de Epik al uit de garantie, hij is van november 2010.
Ik heb Epik zelf ook al een mail gestuurd maar nog geen reactie. Chad van Epik staat op diverse Amerikaanse fora ook niet bekend om zijn snelle reacties.
Ik heb de versterker al los gehaald en zo goed mogelijk gekeken of er iets los zit maar niks kunnen ontdekken. Alle connectors en andere dingen die los kunnen schieten zitten allemaal met een soort lijm/kit vast. Ook de glaszekering bij de voeding is in orde en de aan/uit schakelaar is ook goed, er komt namelijk220V in de versterker.
Ik ruik ook geen verbrande componenten dus ik kan me ook niet voorstellen dat er iets ernstigs kapot is maar voorlopig zit ik er wel mee.
Laat me weten hoe het verloopt. Hoop niet dat het nodig is, maar als mijn sub het begeeft zit ik dus met hetzelfde probleem als jij. Heb de mijne vorige jaar zomer gekocht en is dus nog geen jaar oud en heeft nog garantie.
Ik wacht af tot woensdag. Als ik dan van Epik niks gehoord heb via e-mail ga ik zelf bellen met Chad.
Op AVS Forum is de ene eigenaar super tevreden over de snelle service van Epik en een andere krijgt maanden lang geen reactie, dat is toch wel merkwaardig.
Weet iemand nog een betrouwbaar reparatie adres?
Epik reageert niet op e-mails en neemt de telefoon niet op.
Citaat van: chansig op april 21, 2012, 07:48:24
Op andere fora ken ik wel een techneut..maar die zal je dan zelf even moeten benaderen. Woont in Tilburg.
Gr Hans
Gr Hans
Citaat van: chansig op april 27, 2012, 20:24:27
Gr Hans
Dat is geen probleem, stuur me maar een mail of PM.
Slecht nieuws en goed nieuws.
Epik in Amerika reageert nog steeds niet op e-mails en als je belt krijg je continu voicemail. Wat een waardeloze klantenservice.
Echter kreeg ik vandaag bericht van Lsound uit Noorwegen dat ze een nieuwe versterker kosteloos naar me opsturen, ze hebben er blijkbaar toch ergens nog een gevonden. Hopelijk is het exact hetzelfde model en past alles. Dus volgende week weer knallen met de Empire!
Mooi geregeld van Lsound.
Nog een weekje afzien en dan weer :headbanging: :headbanging: :headbanging: :headbanging:
Alvast veel plezier ;D
Inderdaad goed geregeld en nette service.
Gr Hans
Top Flavio :thumbs-up:
De nieuwe versterker is inmiddels binnen en de Epik Empire knalt weer als vanouds.
Nu nog even wachten op de reparatie van de oude en dan kan ik daar weer een nieuw baasje voor gaan zoeken.
Citaat van: Flavio op mei 14, 2012, 16:24:16
De nieuwe versterker is inmiddels binnen en de Epik Empire knalt weer als vanouds.
Nu nog even wachten op de reparatie van de oude en dan kan ik daar weer een nieuw baasje voor gaan zoeken.
Toppie man :thumbs-up: lekker genieten weer :music: