Vreemd probleem Marantz SR7009

[Jurgen79]

Ik heb een bijzonder issue met m'n pakweg maand oude SR7009. De receiver reageert nadat deze volledig is geinitialiseerd totaal niet meer op de afstandsbediening. De eerste pakweg 10-20 seconden na het aanzetten werkt alles nog prima en daarna dus niet meer. Op de receiver zelf werken de volumeknop, bronkeuze en aan/uit schakelaar dan nog prima, maar de knoppen achter het voorpaneel zijn dan ook de weg kwijt. Een aantal reageren nog wel, maar doen niet wat de op knop staat (krijgen dus een andere functie!). Overigens functioneert de receiver zelf prima en kan ook middels de iphone app gewoon normaal bedient worden. Ook volume wijzigen via de TV (via ARC) gaat gewoon goed.

Het lijkt mij dus een software probleem, maar is hier zelf iets aan te doen? Ik heb al een volledige reset naar fabrieksinstellingen uitgevoerd en uiteraard ook maar even nieuwe batterijen in de AB gestopt. Helaas zonder resultaat. Er is helaas geen nieuwe update beschikbaar, zodat ik even de bestaande software kan vervangen. Kan ik op een of andere manier de bestaande firmware opnieuw inladen? Of word het een gevalletje garantie?

[RonG]

Kan natuurlijk ook de remote zelf zijn. Geen Harmony in de buurt of weet je niemand met ook zo'n remote?
Anders de leverancier vragen of ze iets kunnen betekenen cq je een marantz remote kunnen "lenen" indien mogelijk.

[Jurgen79]

Dat had ik ook gehoopt, maar met de AB zelf is niks aan de hand. Mijn Musical Fidelity versteker reageert op dezelfde frequenties en werkt prima met de Marantz AB. Andersom reageert de Marantz ook niet op andere AB's. Maar dat alle knoppen achter het frontpaneel ook de weg kwijt zijn geeft al wel aan dat er iets niet klopt. Ik kan nu zelfs geen instellingen meer wijzigen in het menu bijvoorbeeld, kom er niet eens in.

[ruderik]

Ik zou er zeker mee terug gaan, dit lijkt me niet iets dat je zelf op kunt lossen (en waarom zou je ook als ie nog redelijk nieuw is?)
Heeft ie hetzelfde gedag als ie niet aan het netwerk hangt? Ik was zo aan het denken wat ongeveer 10 a 20 seconden duurt, bv aanmelden aan netwerk/IP adres krijgen?

[quattronl]

Je hebt niet per ongeluk een tulpje in de oranje remote control (in of outputs) gestoken?

[H&C Hifi]

Receiver al een keer een reset gegeven ?

[RonG]

Receiver al een keer een reset gegeven ?

Ik heb al een volledige reset naar fabrieksinstellingen uitgevoerd

[Jurgen79]

Ja heb de receiver al eens gereset naar fabrieksinstellingen, heeft helaas niet geholpen. Ook een uurtje de voedingsstekker eruit halen heeft geen effect gehad.

Je hebt niet per ongeluk een tulpje in de oranje remote control (in of outputs) gestoken?

Da's best goed bedacht inderdaad, maar heb alles digitaal aangesloten dus dat zal het niet zijn. Misschien moet ik in ieder geval eens alles loshalen en kijken of dat effect heeft.

Ik zou er zeker mee terug gaan, dit lijkt me niet iets dat je zelf op kunt lossen (en waarom zou je ook als ie nog redelijk nieuw is?)
Heeft ie hetzelfde gedag als ie niet aan het netwerk hangt? Ik was zo aan het denken wat ongeveer 10 a 20 seconden duurt, bv aanmelden aan netwerk/IP adres krijgen?

Je hebt helemaal gelijk hoor, maar dan moet ik de receiver gaan versturen en zit ik een tijdje zonder. Als er wellicht een andere oplossing voor bestaat dan probeer ik dat liever eerst
Overigens had ik ook het idee dat het iets met het netwerk te maken heeft. Hij stopt er inderdaad mee nadat de netwerk connectie tot stand is gebracht. Maar als ik de netwerkkabel verwijder en de receiver opnieuw opstart (geen wifi ingesteld) dan hou ik het probleem.

Het is in ieder geval erg origineel, heb geen andere problemen van deze soort kunnen vinden op internet

[H&C Hifi]

het wel wel niet : maar de afstandbediening staat niet ingesteld op bedienen van zone 2 of 3 ?

[Jurgen79]

Nee helaas is het niet zo eenvoudig En verklaart ook niet waarom de knoppen achter het frontpaneel ook de weg kwijt zijn. Is het overigens mogelijk om firmware opnieuw in te laden (via een usb stick of zo)? Of kan je alleen upgraden naar een nieuwere software versie?

[quattronl]

Da's best goed bedacht inderdaad, maar heb alles digitaal aangesloten dus dat zal het niet zijn. Misschien moet ik in ieder geval eens alles loshalen en kijken of dat effect heeft.

Juist omdat je alles digital hebt aangesloten kan het zomaar kunnen dat je er eentje 1 gaatje te ver hebt ingestoken ;-)
En ik heb exact ditzelfde bij iemand anders gezien.

[Jurgen79]

Juist omdat je alles digital hebt aangesloten kan het zomaar kunnen dat je er eentje 1 gaatje te ver hebt ingestoken ;-)
En ik heb exact ditzelfde bij iemand anders gezien.

Een hdmi kabel past niet in een tulp ingang Maar wel een goede tip, straks eens kijken.

[Jurgen79]

Ik ben er gisteravond weer eens mee aan het puzzelen geweest. Heb eerst alle stekkers en kabels (ook luidsprekers) verwijderd, helaas ook zonder enig resultaat.

Daarna nog maar weer eens aan het zoeken geweest op internet en blijkbaar is er naast de algehele reset naar fabrieksinstellingen ook een netwerk reset (gevonden op het avs forum). Deze kan je uitvoeren door op de navigatieknop (pijltjestoets) achter het frontpaneel zowel omhoog als omlaag vast te houden en vervolgens de receiver in te schakelen. Na dit 1x gedaan te hebben werkte de afstandsbediening alweer! Helaas waren de knoppen achter het frontpaneel nog steeds de weg kwijt. Ik heb uiteindelijk 4x deze reset doorgevoerd, maar nu lijkt alles weer volledig normaal te werken. Echt bizar, maar fijn dat het toch zelf op te lossen valt!

[Cyreg]

KNAP HOOR! GEFELICITEERD